「贵阳-墨尔本直航往返」 澳妙无穷 澳大利亚墨尔本-悉尼-布里斯班-墨尔本海陆空10日游 直升机+双体豪华游船+舒适3段内陆 【拼团旅游】
线路编号:L1005332 乘坐小型观光飞机带您俯瞰整个黄金海岸,宽阔的视野能将所有的景色尽收眼底;空中巡游南港海道上的MURAGE码头
出发日期对应行程第1天及当天价格
线路特色

优质航空:四川航空330宽体双通道大飞机;贵阳直航;中文服务无需担心交流问题
澳洲三段内陆飞机:墨尔本-悉尼、悉尼-布里斯班、布里斯班-墨尔本,省时省力轻松畅玩
舒适住宿:全程精选四星酒店
特别安排:
悉尼大学:有着“南半球牛津”之称的悉尼大学。【走进魔法学院】带你1:1还原哈利波特学院场景
墨尔本大学:学生在学术造诣与为人格修养等的综合能力,为学生塑造独特的“墨尔本经验”
海豚湾Jervis Bay:不仅因为全世界最洁白的沙滩而世界闻名,还因杰维斯湾的特殊的地理位置处于鲸鱼南北迁徙的路线上。每年的六月到十一月间沿着澳大利亚东岸迁徙,乘船出海寻找座头鲸和野生海豚,尽情拍照观景;
直升机翱翔之旅:乘坐小型观光飞机带您俯瞰整个黄金海岸,宽阔的视野能将所有的景色尽收眼底;空中巡游南港海道上的MURAGE码头、喜来登酒店,直到风光旖旎南斯特拉布鲁克岛的最南端。
可伦宾野生动物园:建立于1947年,占地面积27公顷,为澳洲最好的野生动物园之一,保护区内有超过1400种以上动物,如袋鼠、树熊、鳄鱼、鹤鸵、袋貂,您将有机会与它们零距离接触,任您抚摸,喂食,动物园内还遍布尤加利树及雨林,充分感受大自然独特魅力。
皇家植物园:这里有大量热带和亚热带植物7000多种,你能叫出多少种名字
涂鸦街:墨尔本市区的小巷里弥漫着各种文化艺术气息,这里常常吸引许多摄影达人纷纷前来
新南威尔士州立美术馆:澳大利亚最古老、最大的美术馆。馆藏丰富,更有精彩展览,使您眼前一亮。

日期 | 行 程 安 排 |
D1 星期二 | 贵阳 于机场集合,办理出关手续(具体集合时间及地点,请以出团通知为准) |
D2 星期三 | 贵阳GUIYANG Q墨尔本Melbourne 参考航班: 贵阳-墨尔本 17JUL 3U8417 KWEMEL 01:00/13:00 飞行约10小时 搭乘国际航班,直飞澳洲全球最宜居的花园城市墨尔本 抵达后,市区参观,开始您轻松愉悦的行程 【皇家植物园】Royal Botanic Gardens Melbourne墨尔本皇家植物园的历史十分悠久,1845年当时的维州是新州殖民地管辖的一个被称为菲利浦海湾的地区。到了1848年植物园正式建成对市民开放,成为澳洲历史上最早的国立植物园; 晚餐后,入住酒店休息 |
交通:飞机、巴士 餐:早中(飞机上)、 晚 参考住宿:当地四星酒店 | |
D3 星期四 | 墨尔本MelbourneQ悉尼Sydney 参考航班:早航班 飞行时间约1小时25分钟 早餐后游览 【悉尼歌剧院】(外观)是澳大利亚全国表演艺术中心。又称中歌剧院。它矗立在新南威尔士州首府悉尼市贝尼朗岬角上,紧靠着世界著名的海港大桥的一块小半岛上,三面环海,建筑造型新颖奇特、雄伟瑰丽,外形犹如一组扬帆出海的船队,也像一枚枚屹立在海滩上的洁白大贝壳,与周围海上的景色浑然一体。 【悉尼海港大桥】(外观约10-15分钟)早期悉尼的代表建筑,它像一道横贯海湾的长虹,巍峨俊秀,气势磅礴,与举世闻名的悉尼歌剧院隔海相望,成为悉尼的象征。 【悉尼皇家植物园The Royal Botanic Garden】(约20-30分钟)始建于1806年,占地24公顷,整体地形呈蟹钳状,由南向北将美丽的维多利亚港湾吞入腹中,著名的悉尼歌剧院位于植物园的西北面。 【麦考里夫人椅子Mrs. Macquarie's Chair】(约10-15分钟)是为纪念麦考利夫人而由工匠雕刻的石椅,因为这里的观景台是观看歌剧院、悉尼大桥的最佳地点。 【邦蒂海滩】邦蒂海滩的名字来自于原居民的语言bondi,意思是海水拍岸的声浪,这里是澳洲最有名的休闲海滩,洁白细沙、清澈海水,令人不禁想戏水。邦蒂海滩是悉尼人夏日喜爱日光浴的场所之一,2000年悉尼奥运的沙滩排球也是在此举行的。 【玫瑰湾】是悉尼举行各种各样展览,文艺表演和庆祝活动最集中的地方。湾内棕榈婆娑,绿草茵茵,游戏场内儿童嬉戏,露天咖啡厅人们休憩谈天,港内有许多处水池及喷泉,还有大型电动游戏设施,有超大屏幕的电影院,有熙熙攘攘的购物中心,还有街头艺人的精彩表演时常可见。2000年奥运会的会标也矗立于此。每逢盛大节日,这里还是观看烟火的好地方。 |
交通:飞机、巴士 餐:早、中、 晚 参考住宿:当地四星酒店 | |
D4 星期五 | 悉尼Sydney-杰维斯湾Jervis Bay-悉尼Sydney 【Jervis Bay】——您将抵达另一个富有魅力的纯净世界,这里是新南威尔士州为数不多的海洋保护区之一,以超凡的原生态及纯天然著名。这里有最新鲜的空气、最明媚的阳光、最湛蓝的天空、最美丽的景色、最洁白的沙滩、最乖巧的澳洲动物、最可爱的海洋精灵、最精彩的出海体验……无一不成为开启您自然深度澳洲之旅的完美理由! 【军人俱乐部】当地退伍军人俱乐部,享用丰盛自助午餐。 【杰维斯湾双体豪华观海豚游船Jervis Bay Dolphin Watch Cruises】(约60分钟)带您出海领略神奇的发现海豚及观鲸鱼之旅!在这里,拥有至少一百只以上的野生海豚常年栖息在杰维斯湾中,这里是观海豚的最理想地点,时而见海豚露出背鳍和大家打招呼,时而几只海豚同时跳跃出水面,给大家带来无尽快乐和惊喜。观海豚游船公司有23年的丰富游览经验,已经获得了超过35个旅游行业大奖。丰富经验的船长将带您驰骋在碧波海洋中,伴随高科技GPS卫星定位的指示,您将与可爱的海洋精灵们一起遨游在澳大利亚新南威尔士州最美丽的蔚蓝海洋之中!若幸运的话,更能看到巨大的鲸鱼在海中遨游!将给您留下一段最难忘的自然深度生态探索之旅! 【贝利乡村小镇 Berry Town】(约20分钟)沿街漫步,亲身体验澳洲当地悠闲的生活。各种车辆拖着游艇,挂着运动自行车穿行而过,商店屋檐下,喝咖啡的聊天的比比皆是。小镇建筑错落有致,五光十色,整洁干净,很有特色。傍晚返回悉尼。 |
交通:游船、巴士 餐:早、丰盛自助餐、 晚 参考住宿:当地四星酒店 | |
D5 星期六 | 悉尼Sydney 早餐后前往 【海德公园Hyde Park】(约10-15分钟)位于悉尼市中心是个休闲的好去处,它初建于1810年已有超过200年的历史,那里有大片洁净的草坪,百年以上的参天大树,公园的中心是一个设计独特的喷水池,它是由一组青铜雕塑组成,中间高处的是一位手拿古琴的少年,他的后面有扇型的喷泉,水池里还有几组铜雕。 【圣玛利亚大教堂St Mary's Cathedral】坐落于海德公园东侧,是悉尼大主教的所在地,大教堂是由当地的砂岩建成,哥特式的建筑风格是欧洲中世纪大教堂的建筑遗风。始建于1821年,被称为澳大利亚天主教堂之母。 【海鲜市场Fish Market】(约60分钟)各式各样鲜活肥美的海鲜鱼类在这里应有尽有,各种异域风味的餐厅可以最大限度满足您的味觉需求,让您尽情感受这海鲜美食的天堂。(午餐自理) 【华生湾悬崖顶观海区】曾经是军事禁区的这里现在变成了国家公园,是悉尼唯一的入海口,站在悬崖顶就可以看到广阔的南太平洋(20分钟) 【悉尼大学The University of Sydney】(约15-20分钟)是一所世界顶尖研究型学府,始建于1850年,为大洋洲第一所大学。悉尼大学是澳大利亚六所砂岩学府之一,也是澳大利亚八大名校的核心盟校成员。其主要院系有:悉尼法学院、悉尼医学院、人文与社会科学系、悉尼大学商学院等。 |
交通:巴士 餐:早、海鲜市场自理、 晚 参考住宿:当地四星酒店 | |
D6 星期日 | 悉尼SydneyQ布里斯班Brisbanev黄金海岸Gold Coast 参考航班:早航班 飞行时间约1小时30分钟 【南岸公园】南岸公园是世界博览会的旧址,园内有水质清澈的柯达海滩和青葱的林荫草地,在这里,您可以体验一下布里斯班人的休闲生活。(约40分钟) 【故事桥(远景)】故事桥是布里斯本非常著名的大桥,建造于1940年6月6日,是澳洲设计并建造的极大的钢铁大桥。 【车览市政厅广场(远景)】布里斯本市政厅,是布里斯本的标志,也是澳大利亚非常富丽堂皇的市政厅。 【袋鼠角】这是一个观看整个布里斯班城市风光和河流风光的观光点。想要一览布里斯班的地平线,这里是绝佳角度。(约30分钟) 随后乘车前往黄金海岸,抵达后游览: 【海岸线海滩】这里的海滩面对着广阔蔚蓝的太平洋,海岸线像一根金线笔直延着太平洋穿越到天际,海岸上的细沙都是白白的没有杂质,带给您天堂般的感受(约1小时) |
交通:飞机、巴士 餐:早、中、 晚 参考住宿:当地四星酒店 | |
D7 星期一 | 黄金海岸Gold Coastv布里斯班BrisbaneQ墨尔本Melbourne 参考航班 晚航班 飞行时间约2小时25分钟 【可伦宾野生动物园】(Currumbin Wildlife Sanctuary)是澳洲历史最悠久的野生动物保护区,保护区内有超过1400种以上动物,如袋鼠、树熊、鳄鱼、鹤鸵、袋貂,你有机会抚摸它们,还可以给他们喂食。为了方便您游览,午餐敬请自理 【观光飞机体验】特别安排小型飞机体验,毗邻海岸线,起飞即能看到最美海岸景致,全澳州最美海岸线。(如果不可抗力因素或机械故障,导致无法运行,由于为赠送项目,不做退费) (温馨提示:园内众多项目,请您根据自身情况进行选择,注意防嗮)请您选择心仪服饰,留下美好的瞬间。 |
交通:飞机、巴士 直升机 餐:早、园内自理、 晚 参考住宿:当地四星酒店 | |
D8 星期二 | 墨尔本Melbourne 早餐后乘车前往游览: 【旧国会大楼OldParliamentHouse】建于1927年,是联邦议会会议大楼。曾有两次大的扩建。自新国会大厦1988年落成后,它即完成了长达61年的使命,成为一座历史博物馆,建筑美轮美奂,别具风格。(约20分钟) 【雅拉河畔】(约15-20分钟)“雅拉”源于澳大利亚土著民的语言。雅拉河,意为“永远流淌的河”,基本上墨城是沿著本河而兴建的。雅拉河畔的河岸两岸的建筑大多是仿欧式的,很古典,是墨尔本早期的建筑,也有现代气色著名的世纪广场,皇冠娱乐酒店,博物馆,艺术中心,电视塔。该河蜿蜒曲折,河道与海湾担负着繁重的交通运输任务。 【菲兹路易公园】【库克船长小屋】位于墨尔本市中心的菲茨若伊公园里,这是一幢古老沧桑的小屋。1728年詹姆斯·库克就出生在英国约克夏郡的这座小屋里。1934年当墨尔本建市100周年大庆时,澳洲知名的实业家拉塞尔爵士出资800英镑,将库克船长在英国的故居买下,作为礼物送给墨尔本市民。 【联邦广场Federal Square】:联邦广场的建筑群以其抽象的超现实的模式展现在世人面前,其独特设计曾获得1997年的伦敦雷博建筑设计大奖,成为21世纪墨尔本的新象征。 |
交通:巴士 餐:早、中、 晚 参考住宿:当地四星酒店 | |
D9 星期三 | 墨尔本MelbourneQ贵阳GUIYANG 参考航班: 3U8418 MELKWE 21:20/06:00 飞行约10小时40分 早餐后游览: 【有轨电车】乘坐墨尔本历史悠久的有轨电车游览市区,尽情地领略墨尔本的繁华与悠闲。 【维多利亚国立美术馆】建立于1861年,是澳大利亚最古老、最大的美术馆。维多利亚国立美术馆收藏了约有65000件收藏品,不仅有本国的艺术作品,还有世界各国的作品,包括有照片、绘画、花瓶、陶瓷制品、雕塑土著居民的手工艺品等。其中维多利亚国立美术馆国际展览馆收藏的主要是国际艺术品,藏品39000余件,展厅按历史发展时期分别展出古埃及、古希腊、古罗马和哥伦布发现美洲前的珍宝、亚洲艺术展区,以及1200年至今的欧洲和英国杰出绘画作品。维多利亚国立美术馆国家展览馆展出的主要是澳大利亚本国的艺术作品。参观维多利亚国立美术馆,就像是遨游于艺术的殿堂,让人大开眼界,对艺术有了进一步的了解。 【涂鸦街】走进涂鸦街,首先映入眼帘的是满墙的艺术画,各种色彩交织在一起,很是震撼。阴凉的小巷里,慕名前来的游人漫步其中,他们摆着各种POSE拍照,有的甚至还带来了好几套服装过来拍平面广告。小小的涂鸦街,在游人的眼里俨然已是艺术的殿堂,满目的彩绘图案遍布墙上,远远看去,各种色彩、线条不拘于形式,设计感、现代感十足,极富个性。(约20分钟) 【圣派翠克大教堂】是墨尔本也是南半球最大最高的天主教堂。这座哥特式建筑风格的大教堂,大部分用青石建成,由著名英籍建筑师华岱负责设计。教堂中的彩绘玻璃窗户和巨大的风管琴都很值得观赏; 【墨尔本大学】建于1853年,是澳大利亚历史最为悠久的大学之一,也是亚太首屈一指的学术重镇,常年排名全澳第一。悠久的历史给墨尔本大学带来了厚重的历史底蕴沉淀,漫步校园不仅可以欣赏到各式建筑和校园美景,还可以感受到墨大学生的多元文化和青春活力,被浓重的学术氛围所包围。墨尔本大学,学院控的你不容错过! |
交通:飞机、巴士 餐:早、中 参考住宿:机上 | |
D10 星期四 | 贵阳GUIYANG 抵达贵阳,结束愉快的行程 |
1、拼团旅游 服务说明
服务所含:
1. 机票:全程机票为团体经济舱,均包含机场税费。
联运航班说明:从出发地到出境口岸、从入境口岸到国内目的地的航班均为航空公司免费赠送联运航班,航空公司对其拥有调配自主权,旅行社无权调配。如果客人对于联运时间有具体要求,请提前声明,我公司可按照客人要求申请相应航班,但不保证申请航班为最终航班。如果最终出票航班与客人要求不一致,我社不承担责任,还请客人理解。另注:联运航班的第一段必须使用,否则国际段将可能无法取得登机牌。
2. 酒店:当地肆星级酒店。展会或者大型活动期间酒店个别站酒店会有三星情况出现(酒店星级以当地酒店评定为准)境外酒店双人间为两张单人床,但偶尔会出现一大床+一沙发床或一大床+一单人床形式;旺季期间由于房间紧张,可能会出现家庭套房情况,也请理解;遇散客拼团,若团体出现单间我社有权调整夫妻及亲属住宿安排或调整单人住三人间(三人间为三张单人床或加床为钢丝床)。全程入住指定的标准酒店双标房,全程不提供自然单间,单房差需自理。(夫妻同行,原则上安排一间房,团队如出现单男单女,导游有权拆夫妻,对团队房间安排进行调整,如果有单男单女情况出现(包括领队),则提供3人间或领队加床处理)。
澳新常用参考酒店一览表:
城市 | 酒店名称 | ||
悉尼 | Travelodge Hotel Blacktown | Travelodge Hotel Manly | Travelodge Hotel Macquarie |
Travelodge Hotel Bankstown | Mercure Sydney Liverpool | Brdakfree Int’l Bankstown | |
Rydges Hotel Cambelltown | Rydges Hotel Camperdown | Mercure Sydney Airport | |
Rydges Parramatta | Holiday Inn Parramatt | Fiori Aparments | |
Holiday Inn Warwick Farm | Parramatta Waldorf Hotel | Alpha Hotel Eastern Creek | |
墨尔本 | Chifley Hotel Doveton | Crest on Barkly | Quest Royal Garden’s |
Ramada Encore Dandenong | Quality Suites Beaumont Kew | Bayview On The Park | |
布里斯班 黄金海岸 | Travelodge Garden City | Best Western Astor Metropole Hotel & Apartments | Quality Hotel Mermaid Waters |
Paradise Resort | Australis Sovereign Gold Coast | Sea World Nara Resort |
3. 用餐:澳大利亚和新西兰境内的早餐均为酒店内早餐,午晚餐为中餐或自助:中式餐为六菜一汤,10-12人一桌(自助餐除外);用餐时间在飞机或船上以机船餐为准,不再另退餐费。如遇到早航班,一般安排早餐盒或快餐,如果不用,费用不退。境外短程的DJ及JQ航机上的酒水及小食品均须自行付费。
4. 景点:行程中“入内”及“停留”的游览时间仅供参考,我社可根据具体行程安排做适当调整;“外景”及“远观”的景点均不入内参观,停留时间根据具体游览时间而定;“途经”的景点均不下车参观。本社有权根据具体团队情况调整行程中景点的先后游览顺序,但游览内容不减少。
5. 用车:(以地接社当地实际情况为准)
客人人数 车型
6人以下 7座车
7-13人 12-14座车
14-20人 21座车
21-24人 25座车
25-29人 30座车
30-32人 33座车
33人以上 35-40座车
6 全程国内领队陪同,当整团人数不足16人时,境外司机兼导游服务,当整团人数超过16人时,司机导游两人服务。
不含项目:
1. 护照费用。
2. 签证:澳大利亚为ADS团体另纸签证1000元/人
3. 领队、导游、司机服务费800元/人
4. 酒店内个人消费:电话、传真、上网、洗熨、收费电视、房间付费食品、行李搬运等个人费用。
5. 单人房差3500元/人;依照旅游业现行作业规定,本公司有权依据最终出团人数情况,调整房间分房情况(包括夫妻分开住宿或加床,或家庭分开住宿等)。根据地接社规定7周岁(含)以上儿童必须占床,6周岁以下儿童可选择是否占床,如不占床,全程不含早餐,请游客提前说明,具体费用根据所报团队情况而定;若一个大人带一个6周岁以下儿童参团,建议住在一个标间,以免给其他游客休息造成不便。
6. 旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间行为或自身疾病引起的人身和财产损失
个人旅游意外保险费和航空保险费;75岁以上必须购买境外国际国际医疗救援险200元/人,才能参团
特别说明:
1. 团体旅游费用基于参团人数超过16人以上,低于此人数,成本将发生变化,旅游费用则需重新计算。
2. 行程中所列航班号及时间仅供参考,将根据实际情况做出合理的调整。
3. 黄金海岸和布里斯班的酒店根据航班时间和实际酒店预定情况做出适当的调整。
4. 行程中所注明车程时间,仅供参考,视当地天气及交通状况而定。
5. 根据澳洲及新西兰法律规定,导游和司机每天工作时间不得超过10小时(包括休息时间)。
6. 参考行程和旅游费用,我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利。
7. 请您在境外期间遵守当地的法律法规,特别不能违反ADS签证的相关规定,以及注意自己的人身安全。
8. 退补费及退税说明:
1) 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览,我社将按照旅行社协议,退还未游览景点门票费用(来不及更改的项目除外),但赠送项目费用不退。
2) 游客因个人原因临时自愿放弃游览,所有费用一律不退还。
3) 由于全程机票是团体机票,不能退票改票改期,如果游客因个人原因临时自愿放弃机票的,机票费用均不退还。
4) 如遇国家或航空公司政策性调整机票价格,请按规定补交差价。
5) 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格,请补交差价。
6) 如果客人违反ADS条款的相关规定,我社有权追加客人的违约罚金。
9. 保险说明:我社根据旅游局的规定投保了“旅行社责任保险”,建议客人根据自身情况购买旅游意外伤害保险或其他医疗保险,旅游意外险我社可代为投保,游客所涉及到的任何保险问题请您直接与保险公司联系。
10. 游客交回的《团队质量反馈表》为我社处理投诉依据。请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写。
11. 客人需加强自我防范意识,如在境外发生被盗,被抢,突发急症等紧急情况,希望客人以自身生命及人身安全为重,旅行社只负责协助客人报案,就医及提供相关证明,所产生的费用需客人自行垫付,具体赔偿需回国后向保险公司提出,参照旅行社责任险及个人旅游意外险条款与保险公司进行协商索赔。
备注:
1. 本团严格遵守《中华人民共和国旅游法》的相关规定。
2. 团队行程费用已包含正常服务费用,境外司机不再额外收取服务费(酒店、餐厅、景区等公共场所服务费,以客人自愿为准,与旅行社及全陪无关)
3. 客人自行在对公众开放的商场、超市等场所购买的特产品,若出现质量问题,均与旅行社无关。客人需自行解决处理,旅行社不承担任何责任,也无权与店家协商。
4. 若客人在常规行程中有额外的特色项目等需求时,请务必于报名前预定和购买。境外行程行进中,旅行社有权拒绝客人提出的临时额外要求。
5. 再次提醒游客注意人身安全及财产安全,不要前往非安全区域,不要参加高危、高风险活动,建议客人购买人身意外险。
境外自费项目说明
根据国家旅游法相关规定,您拥有对各项自费活动自由选择的权利。因旅客本身需求,欲参加行程之外之自费项目时,为了确保旅客的权益,请您认真对各项内容了解清楚(其中包括:项目的价格、内容及注意事项),您所参加的自费项目,是行程中未包含的景点,是旅游意外险及旅行社责任险不承保的项目,请您在选择之前务必慎重考虑!请以自愿为前提,愉快、理智地选择消费。项目订单一经确认后若做取消活动,商家将收取退订费用。潜水,直升机,热气球等高风险项目,请您根据自己的身体状况,并在充分了解到此项目的风险性后谨慎选择!(我们不建议您参加高风险自费项目,如您执意参加,请务必在报名前向领队及导游确认此项目是否含有保险,如出现意外情况旅行社不承担任何责任,感谢您的支持与理解)。1. 境外自费项目明细请参考“常见自费项目简介”:2. 自费项目特别说明1)自费项目费用包含门票、车费、导游和司机的加班费、预定费等综合费用;2)部分自费报价为10人以上成团的优惠团队价,如果人数不够10人报价将会上涨,具体价格视参加人数而调整。3)请您在选择之前务必慎重考虑,一旦确认参加并付费后将可能无法退款(特殊天气原因或预定不成功的情况除外);并请您务必签字确认交给领队,以保证您的权益。4)游客如果希望参加行程中未列的自费项目,请游客务必签字确认;如发生纠纷,我社将把您签字确认的文件作为处理依据,以保证您的权益。5)自费项目,以自愿为原则,客人可自由选择,以下费用仅供参考,具体请以当地报价为准!另有不在以下自费中的项目,以实际自愿参加的为准!
城市 | 项目 | 简介 | 价格 |
悉尼 | 悉尼夜游 (悉尼水族馆与悉尼塔二选一) | 登悉尼塔,高304.8米,是澳大利亚最高的建筑,也是南半球最高的参观平台。看动感的此外悉尼塔上还有精彩的镭射与立体电影,或游览悉尼水族馆参观; 车观悉尼两条特色街道; 星港城赌场参观; | 成人(15岁以上) 110澳币/人 儿童(3-14岁) 100澳币/人 |
悉尼港游船 | 畅游悉尼港湾,品尝着游船提供的自助简餐,乘船穿过雄伟的悉尼海港大铁桥,饱揽悉尼达令港的美景,从独特角度观看澳大利亚地标性建筑悉尼歌剧院,让您流连忘返! | 100澳币/人 | |
黄金海岸 | 豪华游艇夜游 | 乘坐价值四百五十万澳币的豪华游艇,游赏黄金海岸内海与内河的绚丽的夜景,欣赏河岸两边壮观高贵的别墅豪宅。 走进澳洲人家:当地观光局为推进留学及旅游事业与当地居民签订的有偿参观协议,带您走进澳洲人家,看当地人的生活状态,体验最真实的风土民情。 品尝当地特色的宵夜:泥蟹粥、鸸鹋肉、袋鼠肉。 | 130澳币/人 (大小同价) |
萤火虫洞夜游 | 在黄金海岸充满热情的夜里,跟着专业风趣的导游一起探访萤火虫的故乡——自然桥国家公园(National Bridge Park),专业导游会带你深入雨林中,找寻神秘的萤火虫聚集处,感受置身在万里无云的旷野中,,被满天的星斗环绕的景象。 | 110澳币/人 (大小同价) | |
墨尔本 | 墨尔本夜游 | 感受墨尔本晚间景色,登上88层高观景塔欣赏墨尔本夜景;漫步于意大利风情街品尝特色冰淇淋;近距离接触澳洲特有动物袋貂,亲手喂食; | 100澳币/人 (大小同价) |
特别说明: 旅游行程及费用说明中另有约定的特殊取消政策从其约定。
1、一日游旅游产品适用
旅游者在距约定出发时间12小时(含12小时)以上解除合同的,旅游者应向旅行社支付实际发生的费用;旅游者在距约定出发时间12小时以内解除合同的,还应向旅行社支付旅游费用总额20%的违约金(实际发生的费用与违约金总计最高不超过旅游费用总额)。旅游者未按约定时间到达约定集合出发地点,也未能在出发中途加入旅游团队的,视为旅游者在距约定出发时间12小时以内解除合同。
2、境内旅游产品适用
1、旅游者在行程开始前7日以内提出解除合同或者按照本合同第十二条第2款约定由旅行社在行程开始前解除合同的,按下列标准扣除必要的费用:
行程开始前6日至4日,按旅游费用总额的20%;
行程开始前3日至1日,按旅游费用总额的40%;
行程开始当日,按旅游费用总额的60%。
2、在行程中解除合同的,必要的费用扣除标准为:
旅游费用×行程开始当日扣除比例+(旅游费用-旅游费用×行程开始当日扣除比例)÷旅游天数×已经出游的天数。
如按上述第1款或者第2款约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用,旅游者按照实际发生的费用支付,但最高额不应当超过旅游费用总额。
解除合同的,旅行社扣除必要的费用后,应当在解除合同通知到达日起5个工作日内为旅游者办结退款手续。
3、出境旅游产品适用
1.旅游者在行程开始前30日以内提出解除合同或者按照本合同第十二条第2款约定由出境社在行程开始前解除合同的,按下列标准扣除必要的费用:
行程开始前29日至15日,按旅游费用总额的5%;
行程开始前14日至7日,按旅游费用总额的20%;
行程开始前6日至4日,按旅游费用总额的50%;
行程开始前3日至1日,按旅游费用总额的60%;
行程开始当日,按旅游费用总额的70%。
2.在行程中解除合同的,必要的费用扣除标准为:
旅游费用×行程开始当日扣除比例+(旅游费用-旅游费用×行程开始当日扣除比例)÷旅游天数×已经出游的天数。
如按上述第1款或者第2款约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用,旅游者按照实际发生的费用支付,但最高额不应当超过旅游费用总额。
解除合同的,出境社扣除必要的费用后,应当在解除合同通知到达日起5个工作日内为旅游者办结退款手续。
4、游轮旅游产品适用
因游轮产品比较特殊,结合游轮公司及航空公司的规定,报名后因个人原因导致的行程取消将依据以下具体的政策执行:
游轮起航前46-65天取消行程,收取船票全部费用的30%作为损失费;
游轮起航前30-45天取消行程,收取船票全部费用的50%作为损失费;
游轮起航前20-29天取消行程,收取船票全部费用的75%作为损失费;
邮轮启航前19天取消行程,收取全部费用的100%作为损失费。
如双人入住一间舱房,若其中一位出行人取消将按以上条款承担业务损失费,另一位出行人需承担单房差费用。
5、关于定金:
特别说明:在支付定金之前请先和客服人员约定!
支付定金前请谨慎评估自己的出行计划,根据《中华人民共和国合同法》第一百一十五条之规定,如行前取消出行计划,定金不退,请知悉!
一、预定流程:
1.报名提示:报名前请先通过客服电话、即时通讯工具等咨询。获得准确信息后即可预订。
2.网上预订:直接通过网站下单,在线选择产品并填写相关信息后,提交订单即可。
3.电话预订:拨打咨询/预订电话,由客服帮助您完成信息的确认和下单操作。
4.门市预订:在门市进行签约付款。
二、签约方式:
1.在线签约:国家旅游局在线监管平台电子合同在线签约。
2.传真签约:双方在合同上签字盖章后,通过传真进行旅游合同的签定,后按约定付清团款。
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1 什么是纯玩团?
所谓“纯玩”,意味着整个行程安排都是以游玩为目的,行程中不安排购物店,这样旅游团就是“纯玩团”。纯玩团是诸多旅游产品中能保证游玩品质的一类出游线路,纯玩旅游线路通常要比普通旅游线路产品(安排购物的)价格高一些。
值得注意的是,很多游客有个错误的选择旅游产品倾向:以价格作为选择标准,只关注旅游线路的价格和大致的行程安排,行程相似的往往选择价格低的产品。然而这些游客却忽视了“游玩品质”的这个出游最关键的要素。出游的目的是为了游玩,放松,愉悦身心,如果为了省钱而参加了低价购物团,往往得不到愉悦身心的目的,反而经常闹心添堵。
2
什么是散客拼团?
“散客拼团”是旅行社组织散客旅游的一种形式,通常与之相对的是旅游团组团形式是“独立成团”。所谓的“散客拼团”是指多家旅行社或者全国各地旅行社,把各自组织的游客(散客)统一交给某一家旅游目的地地接旅行社或旅游机构,由地接旅行社或旅游机构代为实施目的地旅游服务。
面对如此激烈的旅游市场竞争和如此丰富的旅游线路产品,在国内没有任何一家旅行社有实力能做到条条旅游线路都能形成自己的“独立团”,而“散客拼团”就成了旅游市场上最主要的一种团队旅游组团形式,这样各家旅行社相互协作,资源和优势互补,可以最大程度的搞活旅游市场,方便国内游客出行。
“散客拼团”通常都要由招揽游客的旅行社与游客签约,并转交至地接旅行社实施旅游服务,组团社和地接社之间共同保障游客出游品质和服务。对游客而言并不需过多担心转团带来的问题。当然,“独立成团”的旅游产品更显尊贵以及更加有服务和品质的保障,但“散客拼团”最大的优点是灵活,出游时间选择很自由,出游团期选择很多。
- 什么是独立成团?
3
“独立成团”是旅行社组织散客旅游的一种形式,通常与之相对的是旅游团组团形式是“散客拼团”。所谓的“独立成团”是由同一家旅行社独立组织客源形成旅游团队,并指派组团社全陪导游的高品质旅游团。
通常只有一些实力较强的大旅行社才有实力组织“独立成团”旅游产品。相对来说,独立成团由于游客都来自一家旅行社,都来自一个报名地区,由同一家旅行社统一操作管理,“独立成团”旅游产品竞争力更高一些,相对品质更有保障一些
另外“独立成团”或者“独立包团”是可以根据游客的需要或者爱好私人定制的,没有人数、固定路线的限制,可以完全根据客人的需要设计旅游行程及服务内容。如果相同的旅游行程,当“独立成团”的人数越少,人均分摊的费用相应就会较高。
4
什么是单房差?
所谓“单房差”是指单人住一个2人标间时产生的房费差额。通常旅游报价都是按照住2人标准间的标准制定,即两个床位的房间,如果您的出游人数(成人)为奇数时,有可能需要补足另外一个床位的费用。您也可以选择接受与其他报名游客拼房,当无法拼房或者您要求自己住一个标间时,就需要您补上单房差了。
5
什么是自由行?什么是半自助游?
“自由行”又被很多游客成为“半自助游”,是目前很受游客欢迎的一种旅游形式。自由行介于“自助游”和“跟团游”之间,这种出游形式让游客可以自主、自由游玩,没有了跟团游的诸多限制,所以被称为自由行。对游客来说,自由行旅游产品很好的兼顾了出游的自主性以及旅游预订的方便性和价格的经济性。
自由行旅游产品通常是机票、酒店、景区门票、目的地精华一/二日游等其中一个或几个产品的组合产品,由旅行社或者旅游服务机构为游客组织票务及旅游资源,游客可以从旅行社或旅游服务机构预订。
中国公民旅游文明指南 中国公民,出境旅游,注重礼仪,保持尊严。 讲究卫生,爱护环境;衣着得体,请勿喧哗。 尊老爱幼,助人为乐;女士优先,礼貌谦让。 出行办事,遵守时间;排队有序,不越黄线。 文明住宿,不损用品;安静用餐,请勿浪费。 健康娱乐,有益身心;赌博色情,坚决拒绝。 参观游览,遵守规定;习俗禁忌,切勿冒犯。 遇有疑难,咨询领馆;文明出行,一路平安。 |
1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖,不乱扔废弃物,不在禁烟场所吸烟。 2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹,排队遵守秩序,不并行挡道,不在公众场所高声交谈。 3、保护生态环境。不踩踏绿地,不摘折花木和果实,不追捉、投打、乱喂动物。 4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻,不攀爬触摸文物,拍照摄像遵守规定。 5、爱惜公共设施。不污损客房用品,不损坏公用设施,不贪占小便宜,节约用水用电,用餐不浪费。 6、尊重别人权利。不强行和外宾合影,不对着别人打喷嚏,不长期占用公共设施,尊重服务人员的劳动,尊重各民族宗教习俗。 7、讲究以礼待人。衣着整洁得体,不在公共场所袒胸赤膊;礼让老幼病残,礼让女士;不讲粗话。 8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动,拒绝黄、赌、毒。 |
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您在本网站所看到的行程为参考行程,价格及行程内容受限于包括(且不限于)航空公司、景区、酒店、交通服务企业、餐饮服务企业、天气、政策法规等诸多客观因素及主观因素、不可控的第三方因素的共同影响下,旅行社保留根据特殊情况对旅游行程进行变更及调整的权利。
行程中游览时间仅供参考,导游将根据实际情况做出合理调整。行程中所配置图片仅为让版面美观而配,不作为景点实际情况展示。
因此行程内容及价格可能随时变动,旅游者不得要求本网站以此来承担任何责任。最终的行程信息请以签订的旅游合同约定为准。
如不认同本声明请立即停止使用,当你继续使用本网站进行预订即表示您已经认真阅读完全理解并同意本条款。
GF-2014-2402
团队出境旅游合同
(示范文本)
国家旅游局
制定
国家工商行政管理总局
二〇一四年四月
使 用 说 明
1.本合同为示范文本,供中华人民共和国境内(不含港、澳、台地区)经营出境旅游业务或者边境旅游业务的旅行社(以下简称“出境社”)与出境旅游者(以下简称“旅游者”)之间签订团队出境包价旅游(不含赴台湾地区旅游)合同时使用。
2.双方当事人应当结合具体情况选择本合同协议条款中所提供的选择项,空格处应当以文字形式填写完整。
3.双方当事人可以书面形式对本示范文本内容进行变更或者补充,但变更或者补充的内容,不得减轻或者免除应当由出境社承担的责任。
4.本示范文本由国家旅游局和国家工商行政管理总局共同制定、解释,在全国范围内推行使用。
团队出境旅游合同
合同编号:
旅游者:等人(名单可附页,需出境社和旅游者代表签字盖章确认);
出境社:;
旅行社业务经营许可证编号:。
第一章术语和定义
第一条 本合同术语和定义
1. 团队出境旅游服务,指出境社依据《中华人民共和国旅游法》、《中国公民出国旅游管理办法》和《旅行社条例》等法律、法规,组织旅游者出国旅游及赴中外双方政府商定的国外边境区域和港、澳地区等旅游目的地旅游,代办旅游签证/签注,代订公共交通客票,提供餐饮、住宿、游览等两项以上服务活动。
2.旅游费用,指旅游者支付给出境社,用于购买本合同约定的旅游服务的费用。
旅游费用包括:
(1)必要的签证/签注费用(旅游者自办的除外);
(2)交通费(含境外机场税);
(3)住宿费;
(4)餐费(不含酒水费);
(5)出境社统一安排的景区景点的门票费;
(6)行程中安排的其他项目费用;
(7)导游服务费;
(8)边境旅游中办理旅游证件的费用;
(9)出境社、境外地接社等其他服务费用。
旅游费用不包括:
(1)办理护照、港澳通行证的费用;
(2)办理离团的费用;
(3)旅游者投保的人身意外伤害保险费用;
(4)合同未约定由出境社支付的费用,包括但不限于行程以外非合同约定项目所需的费用、自行安排活动期间发生的费用;
(5)境外小费;
(6)行程中发生的旅游者个人费用,包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费,住宿期间的洗衣、通讯 、饮料及酒类费用,个人娱乐费用,个人伤病医疗费,寻找个人遗失物品的费用及报酬,个人原因造成的赔偿费用。
3.履行辅助人,指与旅行社存在合同关系,协助其履行本合同义务,实际提供相关服务的法人、自然人或者其他组织。
4.自由活动,特指《旅游行程单》中安排的自由活动。
5.自行安排活动期间,指《旅游行程单》中安排的自由活动期间、旅游者不参加旅游行程活动期间、每日行程开始前、结束后旅游者离开住宿设施的个人活动期间、旅游者经领队或者导游同意暂时离团的个人活动期间。
6. 不合理的低价,指出境社提供服务的价格低于接待和服务费用或者低于行业公认的合理价格,且无正当理由和充分证据证明该价格的合理性。其中,接待和服务费用主要包括出境社提供或者采购餐饮、住宿、交通、游览、导游或者领队等服务所支出的费用。
7. 具体购物场所,指购物场所有独立的商号以及相对清晰、封闭、独立的经营边界和明确的经营主体,包括免税店,大型购物商场,前店后厂的购物场所,景区内购物场所,景区周边或者通往景区途中的购物场所,服务旅游团队的专门商店,商品批发市场和与餐饮、娱乐、停车休息等相关联的购物场所等。
8.旅游者投保的人身意外伤害保险,指旅游者自己购买或者通过旅行社、航空机票代理点、景区等保险代理机构购买的以旅行期间自身的生命、身体或者有关利益为保险标的的短期保险,包括但不限于航空意外险、旅游意外险、紧急救援保险、特殊项目意外险。
9.离团,指团队旅游者在境外经领队同意不随团队完成约定行程的行为。
10.脱团,指团队旅游者在境外未经领队同意脱离旅游团队,不随团队完成约定行程的行为。
11.转团,指由于未达到约定成团人数不能出团,出境社征得旅游者书面同意,在行程开始前将旅游者转至其他出境社所组的出境旅游团队履行合同的行为。
12.拼团,指出境社在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下,在签订合同时经旅游者同意,与其他出境社招徕的旅游者拼成一个团统一安排旅游服务的行为。
13.不可抗力,指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于因自然原因和社会原因引起的,如自然灾害、战争、恐怖活动、动乱、骚乱、罢工、突发公共卫生事件、政府行为。
14.已尽合理注意义务仍不能避免的事件,指因当事人故意或者过失以外的客观因素引发的事件,包括但不限于重大礼宾活动导致的交通堵塞,飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误或者取消,景点临时不开放。
15.必要的费用,指出境社履行合同已经发生的费用以及向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用, 包括乘坐飞机(车、船)等交通工具的费用(含预订金)、旅游签证/签注费用、饭店住宿费用(含预订金)、旅游观光汽车的人均车租等。
16.公共交通经营者,指航空、铁路、航运客轮、城市公交、地铁等公共交通工具经营者。
第二章合同的订立
第二条旅游行程单
出境社应当提供带团号的《旅游行程单》(以下简称《行程单》),经双方签字或者盖章确认后作为本合同的组成部分。《行程单》应当对如下内容作出明确的说明:
(1)旅游行程的出发地、途经地、目的地、结束地,线路行程时间(按自然日计算,含乘飞机、车、船等在途时间,不足24小时以一日计);
(2)旅游目的地地接社的名称、地址、联系人和联系电话;
(3)交通服务安排及其标准(明确交通工具及档次等级、出发时间以及是否需中转等信息);
(4)住宿服务安排及其标准(明确住宿饭店的名称、地址、档次等级及是否有空调、热水等相关服务设施);
(5)用餐(早餐和正餐)服务安排及其标准(明确用餐次数、地点、标准);
(6)出境社统一安排的游览项目的具体内容及时间(明确旅游线路内容包括景区点及游览项目名称、景区点停留的最少时间);
(7)自由活动的时间;
(8)行程安排的娱乐活动(明确娱乐活动的时间、地点和项目内容);
《行程单》用语须准确清晰,在表明服务标准用语中不应当出现“准×星级”、“豪华”、“仅供参考”、“以××为准”、“与××同级”等不确定用语。
第三条订立合同
旅游者应当认真阅读本合同条款和《行程单》,在旅游者理解本合同条款及有关附件后,出境社和旅游者应当签订书面合同。
由旅游者的代理人订立合同的,代理人需要出具被代理的旅游者的授权委托书。
第四条旅游广告及宣传品
出境社的旅游广告及宣传品应当遵循诚实信用的原则,其内容符合《中华人民共和国合同法》要约规定的,视为本合同的组成部分,对出境社和旅游者双方具有约束力。
第三章合同双方的权利义务
第五条出境社的权利
1.根据旅游者的身体健康状况及相关条件决定是否接纳旅游者报名参团;
2.核实旅游者提供的相关信息资料;
3.按照合同约定向旅游者收取全额旅游费用;
4.旅游团队遇紧急情况时,可以采取安全防范措施和紧急避险措施并要求旅游者配合;
5.拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求;
6. 要求旅游者对在旅游活动中或者在解决纠纷时损害出境社合法权益的行为承担赔偿责任;
7.要求旅游者健康、文明旅游,劝阻旅游者违法和违反社会公德的行为。
第六条出境社的义务
1.按照合同和《行程单》约定的内容和标准为旅游者提供服务,不擅自变更旅游行程安排,不降低服务标准;
2.向合格的供应商订购产品和服务;
3.不以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益;
组织、接待旅游者,不指定具体购物场所,不安排另行付费旅游项目,但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外;
4.在出团前采取行前说明会等方式,如实告知具体行程安排和有关具体事项。具体事项包括但不限于旅游目的地国家或者地区的相关法律、法规和风俗习惯、文化传统和宗教禁忌;旅游活动中的安全注意事项和安全避险措施、旅游者不适合参加旅游活动的情形;出境社依法可以减免责任的信息;境外小费标准、外汇兑换事项、应急联络方式(包括我驻外使领馆及出境社境内和境外应急联系人及联系方式);法律、法规规定的其他应当告知的事项;
5. 为旅游团队安排符合《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》、《中国公民出国旅游管理办法》等法律、法规规定的持证领队人员;
6.妥善保管旅游者交其代管的证件、行李等物品;
7.为旅游者发放用中英文固定格式书写、由旅游者填写的安全信息卡(内容包括旅游者的姓名、国籍、血型、应急联络方式等);
8.旅游者人身、财产权益受到损害时,应采取合理必要的保护和救助措施,避免旅游者人身、财产权益损失扩大;
9.积极协调处理旅游行程中的纠纷,采取适当措施防止损失扩大;
10.提示旅游者按照规定投保人身意外伤害保险;
11.向旅游者提供发票;
12.依法对旅游者个人信息保密。
第七条旅游者的权利
1.要求出境社按照合同及《行程单》约定履行相关义务;
2.拒绝出境社未经事先协商一致的转团、拼团行为;
3.有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝出境社未与旅游者协商一致或者未经旅游者要求而指定购物场所、安排旅游者参加另行付费旅游项目的行为,有权拒绝出境社的导游、领队强迫或者变相强迫旅游者购物、参加另行付费旅游项目的行为;
4.在支付旅游费用时要求出境社出具发票;
5.人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰得到尊重;
6.在人身、财产安全遇有危险时,有权请求救助和保护;人身、财产受到侵害的,有权依法获得赔偿;
7.在合法权益受到损害时向有关部门投诉或者要求出境社协助索赔;
8. 《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》和有关法律、法规赋予旅游者的其他各项权利。
第八条旅游者的义务
1.如实填写《出境旅游报名表》、签证/签注资料和游客安全信息卡等各项内容,告知与旅游活动相关的个人健康信息,并对其真实性负责,保证所提供的联系方式准确无误且能及时联系;
2.向出境社提交能有效使用的因私护照或者通行证,自办签证/签注者应当确保所持签证/签注在出游期间有效;
3.按照合同约定支付旅游费用;
4.按照合同约定随团完成旅游行程,配合领队人员的统一管理;
5. 遵守我国和旅游目的地国家(地区)的法律、法规和有关规定,不携带违禁物品出入境;不参与色情、赌博和涉毒活动;不擅自脱团;不在境外滞留不归;
6.遵守旅游目的地国家(地区)的公共秩序和社会公德,尊重当地的风俗习惯,文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源,保护生态环境,遵守《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》等文明行为规范;
7.对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施予以配合;
8.妥善保管自己的行李物品,随身携带现金、有价证券、贵重物品,不在行李中夹带;
9.在旅游活动中或者在解决纠纷时,应采取适当措施防止损失扩大,不损害当地居民的合法权益,不干扰他人的旅游活动,不损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益,不采取拒绝上、下机(车、船)、拖延行程或者脱团等不当行为;
10.在自行安排活动期间,应当在自己能够控制风险的范围内选择活动项目,遵守旅游活动中的安全警示规定,对自己的安全负责。
第四章合同的变更与转让
第九条合同的变更
1.出境社与旅游者双方协商一致,可以变更本合同约定的内容,但应当以书面形式由双方签字确认。由此增加的旅游费用及给对方造成的损失,由变更提出方承担;由此减少的旅游费用,出境社应当退还旅游者。
2.行程开始前遇到不可抗力或者出境社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件的,双方经协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,按照本合同第十四条处理;延期出行的,增加的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者。
3.行程中遇到不可抗力或者出境社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,影响旅游行程的,按以下方式处理:
(1)合同不能完全履行的,旅行社经向旅游者作出说明,旅游者同意变更的,可以在合理范围内变更合同,因此增加的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者。
(2)危及旅游者人身、财产安全的,旅行社应当采取相应的安全措施,因此支出的费用,由出境社与旅游者分担。
(3)造成旅游者滞留的,旅行社应采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用由旅游者承担,增加的返程费用双方分担。
第十条合同的转让
旅游行程开始前,旅游者可以将本合同中自身的权利义务转让给第三人,出境社没有正当理由的不得拒绝,并办理相关转让手续,因此增加的费用由旅游者和第三人承担。
正当理由包括但不限于:对应原报名者办理的相关服务不可转让给第三人的;无法为第三人办妥签证/签注、安排交通等情形的;旅游活动对于旅游者的身份、资格等有特殊要求的。
第十一条不成团的安排
当未达到约定的成团人数不能成团时,旅游者可以与出境社就如下安排在本合同第二十三条中做出约定。
1.转团:出境社可以在保证所承诺的服务内容和标准不降低的前提下,经事先征得旅游者书面同意,委托其他旅行社履行合同,并就受委托出团的出境社违反本合同约定的行为先行承担责任,再行追偿。旅游者和受委托出团的出境社另行签订合同的,本合同的权利义务终止。
2.延期出团或者改签线路出团:出境社经征得旅游者书面同意,可以延期出团或者改签其他线路出团,因此增加的费用由旅游者承担,减少的费用出境社予以退还。需要时可以重新签订旅游合同。
第五章合同的解除
第十二条出境社解除合同
1.未达到约定的成团人数不能成团时,出境社解除合同的,应当采取书面等有效形式。出境社在行程开始前30日(按照出发日减去解除合同通知到达日的自然日之差计算,下同)以上(含第30日,下同)提出解除合同的,不承担违约责任,出境社向旅游者退还已收取的全部旅游费用(不得扣除签证/签注费用);出境社在行程开始前30日以内(不含第30日,下同)提出解除合同的,除向旅游者退还已收取的全部旅游费用外,还应当按照本合同第十七条第1款的约定承担相应的违约责任。
2.旅游者有下列情形之一的,出境社可以解除合同(相关法律、行政法规另有规定的除外):
(1)患有传染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的;
(2) 携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的;
(3)从事违法或者违反社会公德的活动的;
(4)从事严重影响其他旅游者权益的活动,且不听劝阻、不能制止的;
(5)法律规定的影响合同履行的其他情形。
出境社因上述情形解除合同的,应当以书面等形式通知旅游者,按照本合同第十五条的相关约定扣除必要的费用后,将余款退还旅游者。
第十三条旅游者解除合同
1.未达到约定的成团人数不能成团时,旅游者既不同意转团,也不同意延期出行或者改签其他线路出团的,出境社应及时发出不能成团的书面通知,旅游者可以解除合同。旅游者在行程开始前30日以上收到旅行社不能成团通知的,旅行社不承担违约责任,向旅游者退还已收取的全部旅游费用;旅游者在行程开始前30日以内收到旅行社不能成团通知的,按照本合同第十七条第1款相关约定处理。
2.除本条第1款约定外,在行程结束前,旅游者亦可以书面等形式解除合同(相关法律、行政法规另有规定的除外)。旅游者在行程开始前30日以上提出解除合同的,未办理签证/签注的,出境社应当向旅游者退还全部旅游费用;已办理签证/签注的,应当扣除签证/签注费用(旅游者自办的除外);旅游者在行程开始前30日以内提出解除合同的,出境社按照本合同第十五条相关约定扣除必要的费用后,将余款退还旅游者。
3.旅游者未按约定时间到达约定集合出发地点,也未能在出发中途加入旅游团队的,视为旅游者解除合同,按照本合同第十五条相关约定处理。
第十四条因不可抗力或者已尽合理注意义务仍不能避免的事件解除合同
因不可抗力或者出境社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,影响旅游行程,合同不能继续履行的,出境社和旅游者均可以解除合同;合同不能完全履行,旅游者不同意变更的,可以解除合同(因已尽合理注意义务仍不能避免的事件提出解除合同的,相关法律、行政法规另有规定的除外)。
合同解除的,出境社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者。
第十五条必要的费用扣除
1.旅游者在行程开始前30日以内提出解除合同或者按照本合同第十二条第2款约定由出境社在行程开始前解除合同的,按下列标准扣除必要的费用:
行程开始前29日至15日,按旅游费用总额的5%;
行程开始前14日至7日,按旅游费用总额的20%;
行程开始前6日至4日,按旅游费用总额的50%;
行程开始前3日至1日,按旅游费用总额的60%;
行程开始当日,按旅游费用总额的70%。
2.在行程中解除合同的,必要的费用扣除标准为:
旅游费用×行程开始当日扣除比例+(旅游费用-旅游费用×行程开始当日扣除比例)÷旅游天数×已经出游的天数。
如按上述第1款或者第2款约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用,旅游者按照实际发生的费用支付,但最高额不应当超过旅游费用总额。
解除合同的,出境社扣除必要的费用后,应当在解除合同通知到达日起5个工作日内为旅游者办结退款手续。
第十六条出境社协助旅游者返程及费用承担
旅游行程中解除合同的,出境社应协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。因旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的,返程费用由出境社承担;行程中按照本合同第十二条第2款,第十三条第2款约定解除合同的,返程费用由旅游者承担;按照本合同第十四条约定解除合同的,返程费用由双方分担。
第六章违约责任
第十七条 出境社的违约责任
1.出境社在行程开始前30日以内提出解除合同的,或者旅游者在行程开始前30日以内收到出境社不能成团通知,不同意转团、延期出行和改签线路解除合同的,出境社向旅游者退还已收取的全部旅游费用(不得扣除签证/签注等费用),并按下列标准向旅游者支付违约金:
行程开始前29日至15日,支付旅游费用总额2%的违约金;
行程开始前14日至7日,支付旅游费用总额5%的违约金;
行程开始前6日至4日,支付旅游费用总额10%的违约金;
行程开始前3日至1日,支付旅游费用总额15%的违约金;
行程开始当日,支付旅游费用总额20%的违约金。
如按上述比例支付的违约金不足以赔偿旅游者的实际损失,出境社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。
出境社应当在取消出团通知或者旅游者不同意不成团安排的解除合同通知到达日起5个工作日内,为旅游者办结退还全部旅游费用的手续并支付上述违约金。
2.出境社未按合同约定提供服务,或者未经旅游者同意调整旅游行程(本合同第九条第3款规定的情形除外),造成项目减少、旅游时间缩短或者标准降低的,应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
3.出境社具备履行条件,经旅游者要求仍拒绝履行本合同义务的,出境社向旅游者支付旅游费用总额30%的违约金,旅游者采取订同等级别的住宿、用餐、交通等补救措施的,费用由出境社承担;造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅游者还可以要求出境社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。
4.未经旅游者同意,出境社转团、拼团的,出境社应向旅游者支付旅游费用总额25%的违约金;旅游者解除合同的,出境社还应向未随团出行的旅游者退还全部旅游费用,向已随团出行的旅游者退还尚未发生的旅游费用。如违约金不足以赔偿旅游者的实际损失,出境社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。
5.出境社有以下情形之一的,旅游者有权在旅游行程结束后30日内,要求出境社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用:
(1)出境社以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的;
(2)未经双方协商一致或者未经旅游者要求,出境社指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目的。
6.与旅游者出现纠纷时,出境社应当积极采取措施防止损失扩大,否则应当就扩大的损失承担责任。
第十八条旅游者的违约责任
1.因不听从出境社及其领队的劝告、提示而影响团队行程,给出境社造成损失的,应当承担相应的赔偿责任。
2.旅游者超出本合同约定的内容进行个人活动所造成的损失,由其自行承担。
3.由于旅游者的过错,使出境社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者遭受损害的,应当由旅游者赔偿损失。
4.旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时,应采取措施防止损失扩大,否则应当就扩大的损失承担相应的责任。
5.旅游者违反安全警示规定,或者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不予配合,造成旅行社损失的,应当依法承担相应责任。
第十九条其他责任
1.因旅游者提供材料存在问题或者自身其他原因被拒签、缓签、拒绝入境和出境的,相关责任和费用由旅游者承担,出境社将未发生的费用退还旅游者。如给出境社造成损失的,旅游者还应当承担赔偿责任。因出境社原因导致旅游者被拒签而解除合同的,依据本合同第十七条第1款处理。
2.由于旅游者自身原因导致本合同不能履行或者不能按照约定履行,或者造成旅游者人身损害、财产损失的,出境社不承担责任。
3.旅游者自行安排活动期间人身、财产权益受到损害的,出境社在事前已尽到必要警示说明义务且事后已尽到必要救助义务的,出境社不承担赔偿责任。
4.由于第三方侵害等不可归责于出境社的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的,出境社不承担赔偿责任。但因出境社不履行协助义务致使旅游者人身、财产权益损失扩大的,应当就扩大的损失承担赔偿责任。
5.由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失依法应承担责任的,出境社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。
第七章协议条款
第二十条线路行程时间
出发时间年月日时,结束时间年月日时;共天,饭店住宿夜。
第二十一条旅游费用及支付(以人民币为计算单位)
成人元/人,儿童(不满14岁)元/人;其中,导游服务费元/人;
旅游费用合计:元。
旅游费用支付方式:。
旅游费用支付时间:。
第二十二条人身意外伤害保险
1.出境社提示旅游者购买人身意外伤害保险;
2.旅游者可以做以下选择:
□委托出境社购买(出境社不具有保险兼业代理资格的,不得勾选此项):保险产品名称(投保的相关信息以实际保单为准);
□自行购买;
□放弃购买。
第二十三条成团人数与不成团的约定
成团的最低人数:人。
如不能成团,旅游者是否同意按下列方式解决:
1.(同意或者不同意,打勾无效)出境社委托
出境社履行合同;
2.(同意或者不同意,打勾无效)延期出团;
3.(同意或者不同意,打勾无效)改签其他线路出团;
4.(同意或者不同意,打勾无效)解除合同。
第二十四条拼团约定
旅游者(同意或者不同意,打勾无效)采用拼团方式拼至出境社成团。
第二十五条自愿购物和参加另行付费旅游项目约定
1.旅游者可以自主决定是否参加出境社安排的购物活动、另行付费旅游项目;
2.出境社可以在不以不合理的低价组织旅游活动、不诱骗旅游者、不获取回扣等不正当利益,且不影响其他旅游者行程安排的前提下,按照平等自愿、诚实信用的原则,与旅游者协商一致达成购物活动、另行付费旅游项目协议;
3.购物活动、另行付费旅游项目安排应不与《行程单》冲突;
4.地接社及其从业人员在行程中安排购物活动、另行付费旅游项目的,责任由订立本合同的出境社承担;
5.购物活动、另行付费旅游项目具体约定见《自愿购物活动补充协议》(附件3)、《自愿参加另行付费旅游项目补充协议》(附件4)。
第二十六条争议的解决方式
本合同履行过程中发生争议,由双方协商解决,亦可向合同签订地的旅游质监执法机构、消费者协会、有关的调解组织等有关部门或者机构申请调解。协商或者调解不成的,按下列第种方式解决:
1.提交 仲裁委员会仲裁;
2.依法向人民法院起诉。
第二十七条其他约定事项
未尽事宜,经旅游者和出境社双方协商一致,可以列入补充条款。(如合同空间不够,可以另附纸张,由双方签字或者盖章确认。)
第二十八条 合同效力
本合同一式份,双方各持份,具有同等法律效力,自双方当事人签字或者盖章之日起生效。
旅游者代表签字(盖章):出境社盖章:
证件号码:签约代表签字(盖章):
住址:营业地址:
联系电话:联系电话:
传真:传真:
邮编:邮编:
电子信箱:电子信箱:
签约日期:年月日签约日期:年月日
签约地点:
出境社监督、投诉电话:
省市旅游质监执法机构:
投诉电话:
电子邮箱:
地址:
邮编:
附件1:出境旅游报名表
旅游线路及编号旅游者出团意向时间
姓 名 | 性别 | 民族 | 出生日期 | ||||||||||
身份证件号码 | 联系电话 | ||||||||||||
国籍 | 出境证件号 | ||||||||||||
身体状况 | (需注明是否有身体残疾、精神疾病、高血压、心脏病等健康受损病症、病史,是否为妊娠期妇女。) | ||||||||||||
旅游者全部同行人名单及分房要求(所列同行人均视为旅游者要求必须同时安排出团): 与同住,与同住,与同住, 与同住,与同住,与同住, 为单男/单女需要安排与他人同住,不占床位, 全程要求入住单间(同意补交房费差额)。 | |||||||||||||
其他补充约定: 旅游者确认签名(盖章): 年 月 日 | |||||||||||||
备 注 | (年龄低于18周岁,需要提交监护人书面同意出行书) | ||||||||||||
以 下 由 出 境 社 工 作 人 员 填 写 | |||||||||||||
服务网点名称 | 出境社经办人 |
附件2:带团号的《旅游行程单》
旅游者:(代表人签字)出境社:(盖章)
经办人:(签字)
年月日
附件3:
自愿购物活动补充协议
具体时间 | 地点 | 购物场所名称 | 主要商 品信息 | 最长停留时间(分钟) | 其他 说明 | 旅游者 签名同意 |
年 月 日 时 | 签名: | |||||
年 月 日 时 | 签名: | |||||
年 月 日 时 | 签名: |
出境社经办人签名:
附件4:
自愿参加另行付费旅游项目补充协议
具体时间 | 地点 | 项目名称 和内容 | 费用(元) | 项目时长(分钟) | 其他说明 | 旅游者 签名同意 |
年 月 日 时 | 签名: | |||||
年 月 日 时 | 签名: | |||||
年 月 日 时 | 签名: |
出境社经办人签名:
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