欧洲旅游|北欧4国+双峡湾+俄罗斯15天(夜航) 【拼团旅游|重庆起止】

线路编号:L1004976 特别安排游览挪威境内最壮丽、全世界最深也是最长的峡湾---松恩峡湾, 特别安排品尝正宗的瑞

  • 门市价格:¥16800.00
  • 出发城市:贵阳 出发
  • 预订须知:提前25天以上
  • 往返交通:飞机去飞机回
  • 付款方式: 支付宝 微信
  • 线路分享:
价格类型:
拼团旅游|重庆起止
出发日期:
售罄或者暂未发布最新计划,详询:0851-85840001, 0851-85840008

出发日期及价格

线路特色

(北方威尼斯)到斯德哥尔摩朝圣诺贝尔,“北方威尼斯之称”的斯德哥尔摩是一座既古老又年轻、既典雅又繁华的城市,斯德哥尔摩市政厅的蓝厅是评定诺贝尔奖后举行盛大宴会的地方,参观皇宫时候,幸运的话还可观看到皇宫卫队换岗仪式。瓦萨沉船博物馆是绝对不可错过的观光地,馆内展示着从海底捞起的17世纪的战舰瓦萨号,亲眼目睹这艘17世纪的战舰,300年前海盗的生活仿佛就在眼前。
(松恩峡湾)漫步挪威自然纯净的峡湾,游览挪威境内最壮丽、全世界最深也是最长的峡湾---松恩峡湾,两岸峡光水色,飞瀑溪流、无比壮阔,这里最深处可深达一千三百多公尺。
(北欧巴黎)哥本哈根是北欧最大的城市,丹麦语中意为“商人之港”。也号称北欧的“巴黎”。体验着这童话般的神秘风光,端起一杯Carlsberg啤酒,在啤酒的泡沫之中,仿佛又看见了美人鱼,畅游在传统与现代海洋之间。
(岩石教堂)到赫尔辛基一睹岩石教堂的巧妙创意。赫尔辛基濒临波罗的海,无论夏日海碧天蓝, 还是冬季流冰遍浮,这座港口城市总是显得美丽洁净,被世人赞美为“波罗的海的女儿”,岩石教堂是赫尔辛基市区标志性建筑,它是炸开以一整块岩石而建造的教堂,构思巧妙独特。
(亲临大自然)特别赠送被誉为“俄罗斯凡尔赛”的夏宫花园;
(览墓园文化)前往参观欧洲三大公墓之一的新圣女公墓,墓主的灵魂与墓碑的艺术巧妙结合,形成了特有的俄罗斯墓园文化,让我们重新解读生命,净化灵魂;
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参考行程

第1天
重庆Q莫斯科(CHONGQING/ MOSCOW)

参考航班:  I4   CKGVKO   2150/0200+1今日19:00在重庆机场集合, 搭乘国际航空豪华客机,飞往莫斯科,期待已久的欧洲离我们越来越近......

第2天
莫斯科--圣彼得堡(Moscow /St peterburg) (706KM)

04:00 抵达莫斯科。04:00早餐08:00市容观光,参观克里姆林宫(游览方式:入内)享有“世界第八奇景”之美誉,曾是历代沙皇的宫殿、同时是现俄罗斯总统的办公驻地,莫斯科最古老的建筑群,宫墙四周有塔楼20座。宫内塔楼中最宏伟的有斯巴达克、 尼古拉、特罗伊茨克、保罗维茨、沃多夫兹沃德等塔楼); 12:00午餐,八菜一汤13:00之后前往俄罗斯著名的游览胜地——红场(游览时间约1小时),外观苏联伟大领袖的安息地-列宁墓(外观,常年不开放);参观独具特色的走廊式巴洛克风格国家商场-古姆;外观伊凡雷帝为纪念攻打喀山胜利而建的俄罗斯洋葱头式的建筑物-圣瓦西里大教堂(外观);红场外参观为纪念在第二次世界大战牺牲的烈士们而建的无名烈士墓;亚历山大花园。参观新圣女公墓*(入内,游览时间约半小时),新圣女公墓是欧洲三大公墓之一,总面积7.5公顷,安葬着2.6万多个俄罗斯各个历史时期的名人。作家果戈里、契诃夫、法捷耶夫和奥斯特罗夫斯基,画家伊萨克.列维坦,电影演员舒克申,芭蕾舞艺术家乌兰诺娃,著名政治家赫鲁晓夫、米高扬、葛罗米柯、勃列日诺夫的夫人,军事家、艺术家和科学家都葬在这里。几乎每一墓碑都是一个雕塑艺术品。这些曾经对俄罗斯历史发展起到巨大推动作用的伟人都长眠于此,而且每个人都通过自己独特的墓碑,向世人讲述着他们不同的生命故事。在俄罗斯人的心中,新圣女公墓不是告别生命的地方,而是重新解读生命、净化灵魂的教堂。18:00晚餐八菜一汤晚上乘四人包厢夜火车赴俄罗斯第二大城市--圣彼得堡。(火车票实时出票,班次不定,请以实际为准请谅解)
交通: 巴士/火车
用餐: 早/午/晚
酒店: 火车四人包厢

第3天
圣彼得堡(St peterburg )

08:00早餐后,参观世界四大博物馆之一,藏品丰富堪比法国卢浮宫的埃尔米塔什博物馆——【冬宫】入内*,美丽的皇家广场-冬宫广场,亚历山大凯旋柱。外观为纪念沙皇亚历山大一世兴建的,具有典型俄罗斯建筑风格的复活大教堂(又名滴血教堂)。参观俄罗斯最早的古罗马式的交易地点,交易所广场,以及圣彼得堡港口标志物,指引古时海员远航归来的海神柱。12:00午餐八菜一汤13:00 乘车前往位于芬兰湾南岸,游览有“俄罗斯凡尔塞”美誉的彼得夏宫(花园*入内参观,游览时间约1小时)18:00晚餐八菜一汤19:00入住酒店休息交通: 巴士
用餐: 早/午/晚
酒店: 四星酒店

第4天
圣彼得堡v赫尔辛基 (St peterburg /Helsinki )

(389KM)07:00酒店享用西式早餐08:00乘车前往芬兰首都赫尔辛基,芬兰素有“千湖国”之称,但其实总共有八万七千多个大小湖泊,是欧洲最大的湖区。森林掩盖了三分之二的国土,是湖泊与森林之国。被波罗的海紧紧包围的首都─赫尔辛基,位于芬兰湾北岸,白色现代建筑点缀在碧绿的林间,有“北欧白色之都”之美誉。午餐自理(此天行程因拉车时间较长、建议自带食品简餐)18:00晚餐五菜一汤19:00入住酒店休息
交通: 巴士
用餐: 早/晚
酒店: 三-四星酒店

第5天
赫尔辛基-土库o斯德哥尔摩(HelsinkiTurku oStockholm)166km

 07:00 酒店享用西式早餐08:00 市区观光:洋溢着十九世纪俄国风味的古代建筑物-俄式东     正教堂赫尔辛基大教堂,议会广场,参观著名的登贝里奥基欧路得派岩石教堂,参观西贝柳斯公园(入内),赫  尔辛基港口自由活动。12:00 午餐五菜一汤    13:00 乘车前往土库,土库建立于 1229 年,曾是波罗的海重要的贸易枢纽,在芬兰迁都赫尔辛基之前,土库一直作为芬兰的首都。市区游览土库城堡、土库大教堂等。18:00 晚餐五菜一汤20:15 搭乘豪华游轮前往瑞典首都斯德哥尔摩,船上的赌场,购物街,舞厅,酒吧,夜总会等等豪华设施更是可以让人狂欢。
交通:巴士/游轮
餐食:早/中/晚
酒店:游轮四人舱

第6天
斯德哥尔摩  (Stockholm)

 05:00于游轮用早餐06:10游轮抵达瑞典斯德哥尔摩。这是一个古老的城巿,有狭窄的街巷、石子小路、博物馆和雄伟壮观的宫殿;这也是一个欢愉的城市,各种节日活动、餐馆和娱乐吸引着来自全球的观光客;前往游览被尊为斯德哥尔摩的象征并花费十二年建造的市政厅*(含讲解),及市政厅内闻名遐迩的诺贝尔颁奖厅,这里的巨大宴会厅“蓝厅”是每年国王和王后为诺贝尔奖获得者举行盛大宴会的地方。12:00午餐(赠送瑞典特色餐)13:00前往参观瓦萨沉船博物馆*(含讲解),这里陈列着于1628年沉没,于333年后的1961年在海底被打捞到上来的17世纪的皇室战船瓦萨号 Vasa。之后前往旧城区,这里是游客争相一睹为快之地方,旧城区以大广场为中心,广场上鹅卵石铺砌的花木扶疏,悠闲静谧,广场北端就是王宫,是瑞典人的骄傲,经常与英国白金汉宫相提并论。18:00晚餐五菜一汤19:00入住酒店休息
交通: 巴士
用餐: 早/中/晚
酒店: 三-四星酒店

第7天
斯德哥尔摩v卡尔斯塔德v奥斯陆(Stockholm /Karlstad / Oslo)510km

 08:00酒店享用西式早餐09:00乘车前往挪威首都奥斯陆,奥斯陆三面被群山丛林和原野所环抱,因而既有海滨城市的旖旎风光, 又有依托高山密林而具有的雄浑气势,街道两旁的楼宇大多只有六七层,带有浓重的中世纪色彩和独具一格的北欧风光。苍山与绿原相辉映,十分迷人。13:00午餐五菜一汤14:00参观市政厅(外观),于1950年为纪念奥斯陆建城900周年而建,不但是奥斯陆最有名的建筑物,也是诺贝尔和平奖颁奖之地;国会大厦、国家剧院;位于奥斯陆的西北边的维格朗雕塑公园,园内有150个的雕刻,无不精雕细琢,是挪威的名雕刻家维格朗花了半辈子的精力所留下的伟大杰作。18:00晚餐五菜一汤19:00入住酒店休息
交通: 巴士
用餐: 早/中/晚
酒店: 三-四星酒店

第8天
奥斯陆v弗拉姆(松恩峡湾)v峡湾小镇(OSLO /FLAM/FJORD TOWN )333KM

 07:00 酒店享用西式早餐;08:00 乘车前往弗拉姆, 12:00 午餐自理。13:00 前往码头,自费搭船游轮巡游著名的松恩峡湾。松恩峡湾是挪威最大的峡湾,也是世界上最长、最深的峡湾,全长达240公里,最深处达1308米。“松恩峡湾之美,美在群峰竞秀,美在碧水蓝天,美在飞瀑万千”。再次置身于这难以言表的天然奇景当中。您将会怀着依依不舍的心情挥别让人心醉的峡湾山色。可自费搭乘峡湾观光小火车,一路欣赏峡谷,瀑布,山地农庄的自然美景,这段火车是全世界普通列车轨道坡度最为陡峭的火车旅程,也是挪威著名的第一号旅游名胜。19:00 晚餐于峡湾酒店用西餐。
交通:巴士
用餐:早/晚(午餐自理)
酒店:三-四星酒店

第9天
峡湾小镇v哈当厄尔峡湾v奥斯陆(FjordTown/ Oslo)400km

08:30 酒店享用西式早餐09:00早餐后乘车前往哈当厄尔峡湾,欣赏沿岸巍峨的群山,奔腾的瀑布,如诗如画的田园风光。哈当厄尔峡湾全长179公里,是挪威国内第二长的峡湾,世界第三长的峡湾,最深处达800米,同时也是四大峡湾中最平缓的一处。约800年前僧侣到此地种植了苹果树和杏树,每到5月份,峡湾两岸山坡的果树鲜花盛开,缤纷烂漫,美不胜收。 12:00 午餐自理13:00 下午离开峡湾回到奥斯陆。19:00 晚餐五菜一汤,后前往酒店休息。
交通:巴士
用餐:早/晚(午餐自理)
酒店:三-四星酒店

第10天
奥斯陆v哥本哈根(Oslo/Copenhagen)600km

 06:30 酒店享用西式早餐07:00 早餐后,乘车前往美人鱼的故乡哥本哈根,沿途欣赏北欧美丽的自然风景12:00 午餐中式五菜一汤19:00 晚餐中式五菜一汤,后前往酒店休息
交通:巴士
用餐:早/中/晚
酒店:三-四星酒店

第11天
哥本哈根v汉堡(Copenhagen/Hamburg)330km

 07:00 酒店享用西式早餐08:00 早餐后,前往市政厅广场是哥本哈根的心脏,也是全国的神经中枢,网状的公路从广场通向丹麦的四面八方。一个世纪以来,丹麦的许多重大活动都在市政厅广场举行。参观(约2.5小时):举世闻名的大文豪安徒生雕像,还有国会大厦采用圆盘形状,主体四周为白色大理石圆柱,其建筑风格融合了印度传统风格与维多利亚时期的特点。哥本哈根的象征-美人鱼雕像是哥本哈根的标志性雕像。取材于安徒生的童话“海的女儿”的故事。12:00 午餐中式五菜一汤14:00 下午乘车前往德国汉堡19:00 晚餐中式五菜一汤,后前往酒店休息。
交通:巴士
用餐:早/中/晚
酒店:三-四星酒店

第12天
汉堡v布鲁塞尔(Hamburg /Bruxelles)598km

07:00 酒店享用西式早餐08:00乘车前往比利时首都布鲁塞尔。12:00午餐五菜一汤15:00抵达后参观大广场,地面用花岗石铺成,四周环绕着巴罗克式山墙装饰、哥特式尖窄房屋和古典式三角楣屋顶,窗户下的拱廊、立柱和门框都拥有典雅华丽的雕塑和镂刻装饰,每座建筑都汇聚了哥特式、文艺复兴时期和路易时代的艺术精粹;广场附近竖立着“小于连”的塑像,体现了比利时国民不畏强权的民族性格。18:00 晚餐五菜一汤19:00 入住酒店休息
交通:巴士
用餐:早/中/晚
酒店:三-四星酒店

第13天
布鲁塞尔v阿姆斯特丹v小孩堤防v布鲁塞尔(Bruxelles—amsterdam—kinderdijk—Bruxelles) (约202公里/95公里/150公里)

07:00 酒店享用西式早餐08:00乘车前往荷兰首都阿姆斯特丹游览。荷兰被称誉为"博物馆之国",因其单位面积拥有的博物馆之多位居全球国家之首,而阿姆斯特丹则有号称"世界最佳"的博物馆。游览最受欢迎的代表性景点博物馆广场(荷兰语:Museumplein),广场位于荷兰首都阿姆斯特丹市中心,改建于1999年,现用于大型节日庆典活动,因有众多博物馆分布在广场四周而被称为博物馆广场。广场东北面是荷兰的国立博物馆,西北侧是梵高博物馆和阿姆斯特丹市立博物馆,而荷兰皇家音乐厅也坐落于广场的西南侧,因此博物馆广场当之无愧是荷兰艺术文化的中心!位于广场的标志性I amsterdam字样一直深受广大游客的喜爱,众多朋友纷纷在此拍照留念,特此成为了一个闻名遐迩的观光留影景点!12:00午餐五菜一汤15:00乘车前往著名的“小孩堤防 (Kinderdijk)”(游览约30分钟),这里是荷兰境内最多风车的聚集地,有19座风车并排,非常壮观, 建于1740年的19座宏伟杰作竞相吸引着各地游人的目光,1997年小孩堤防的风车被列入联合国教科文组织的世界遗产名录。之后乘车返回布鲁塞尔。18:00 晚餐五菜一汤19:00 入住酒店休息
交通:巴士/飞机
用餐:早/中/晚
酒店:三-四星酒店

第14天
布鲁塞尔v列日Q莫斯科Q重庆(BRUSSEL --LIEGE /CHONGQING)(约50公里)

参考航班:I4      LGGVKO  1330  1730I4      VKOCKG  2030  0845+1 酒店早餐后,乘车前往列日机场,办理退税后,搭乘飞机经停莫斯科返回重庆。
交通:飞机
用餐:早
酒店无

第15天
重庆(CHONGQING)

今天抵达重庆机场,满载欧洲的精彩记忆回到温馨的家!请将您的护照交给领队以便销签,如果您被通知面试销签,请配合领队前往使馆面试
费用说明
请选择服务项目查看对应的服务内容:
拼团旅游|重庆起止

一、服务项目包含:

1、 重庆 / 欧洲往返国际机票,团队经济舱,含机场建设税;

2、 全程当地三--四星级酒店(双人间 / 西式早餐);俄罗斯段为四星

3、 境外旅游巴士及外籍司机; (根据团队人数,通常为35-50座)

4、 专业中文导游;

5、 中式午晚餐(五菜一汤);10人一桌;请注意行程中部分餐自理;

6、 行程中所列景点标*门票;

7、 ADS团队旅游签证费用;

8、 旅行社责任险;

9、 境外旅游意外伤害保险;


二、 服务项目不含:

1,收取每人120欧元(因境外目的地有小费文化,需要客人给予境外司机及酒店服务、餐厅服务人员

礼节性小费,此费用将由导游或领队在境外代收代付)

1、 护照费用;

2、 酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用;

3、 服务项目未提到的其他一切费用,例如特种门票(夜总会、博览会、缆车等);

4、 洗衣,理发,电话,饮料,烟酒,付费电视,行李搬运等私人费用;

5、 签证相关的例如未成年人公证,认证等相关费用;

6、 旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失;


三、服务标准说明:

1、 景点说明:行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观;入内参观景点均含首道门票;

郑重承诺:景点实际游览时间不少于行程中标注时间!

2、 行程说明:

(1) 本社有权根据景点节假日休息(关门)调整行程游览先后顺序,但游览内容不会减少,标准不会降低;

(2) 行程景点实际游览最短时间,以行程中标注时间为准;

(3) 根据国际航班团队搭乘要求,团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续,故国际段航班在当地下午15点前(含15点),晚间21点前(含21点)起飞的,行程均不含午餐或晚餐;

3、 酒店标准:

(1)  您在俄罗斯所住的宾馆管理模式是苏联式的,星级是按照你的行程规定的,夏天旺季时有可能住同级的另一座宾馆。办理入住的速度比国内慢,游客须耐心一点。房卡和入门证会发到每个人手里,须要随身携带,电梯口有保安检查,没带入门证则不能进入电梯间;

(2)  俄罗斯宾馆内没有国内宾馆所配备的一次性用品,因此拖鞋,洗漱用品要自己携带。房间内没有开水瓶,游客可买瓶装水或自带水杯在中餐馆打水回房间饮用。电压为220伏,插头为欧式标准,与国内扁片式的不同,须要提前自行准备。在卫生间内洗澡时,请站在浴缸内,拉好浴帘,不要把水溅到地面上。部分酒店有收费电视服务,在您入住酒店前请向导游查询,以免不必要费用的发生;

(3)  入住宾馆后,您的护照会留在总台盖落地章。莫斯科对外国人的证件管理非常严,没带护照不能到街上去。如有事外出请向您的领队说明,由领队以妥善方式解决。在世界各地都不太善良的人,没带护照上街容易让俄罗斯比较没有职业道德的警察勒索;

(4)  穿着睡衣不能走出房间,在酒店大堂,餐厅,酒吧不能穿拖鞋;

(5)  俄式电梯没有开关门的按键,须等电梯自动开关门。如果您入住的房间有问题,如:电话机,洗手间等等有问题,请找领队协助调换房间;

(6)  行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准;

(7)  欧洲习惯吃简单的早餐,酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等;

(8)  欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小,无商场,电梯每次只能乘坐两个人和行李,大部分酒店没有电梯;

(9)  欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床,方便有小孩的家庭游客;还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床,放置双份床上用品,有时是二张单人床拼在一起,用时可拉开;

(10) 由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等,较多酒店无空调设备;

(11) 如果因展会、酒店爆满等因素,我公司会依当时情况调整住宿城市,但是不会影响酒店星级及整体游览时间;

(12) 按照欧洲酒店惯例,每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童(不占床),具体费用根据所报团队情况而定;若一个大人带一个1.2米以下儿童参团,建议住一标间,以免给其他游客休息造成不便;

4、 用餐+退餐说明:

俄罗斯早餐以西餐为主,正餐以中式为主, 以符合大家的饮食习惯,但建议您去品尝一下当地的风味,相信会给您留下很深的印象。酒店用自助早餐时,请适量选取,切勿在餐盘内剩余的食物过 多或打包带走,这是极不礼貌的行为。请出行前适量自备一些饼干等食品, 因在旅途中,有时难免因交通堵塞等特殊原因耽误您的用餐时间。客人如有饮食禁忌,请务必于团队出发前通知本旅行社,以便事先安排。

(1) 境外团餐均在中餐馆来用,十人一桌。领队会将客人按桌号分开,请您按桌号就坐;

(2) 团餐按标准执行,都是提前预定的,不能退餐。团餐以吃饱为主,对于口味讲究的客人请多多包涵;

(3) 一般团队夜火车到达圣彼得堡/莫斯科都是早晨,许多当地人还没有起床,巴士到达中餐馆时,请不要大声喧哗,敬请多理解;

(4) 团餐中,如果客人想加菜,用卢布付帐。请您看菜谱点菜,因为当地中餐菜的价格比国内贵得多,不要产生误会。另点菜也会多费一些时间,请以不影响团队出发为准;

(5) 欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅,将退客人餐费;

(6) 欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐,将退客人餐费;

(7) 团队行程用餐时间在高速公路休息站,无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费;

(8) 退餐费标准:俄罗斯段八菜一汤退8美金每人;北欧五菜一汤退9欧元每人,六菜一汤退10欧元每人;

5、 购物说明:

(1) 全程不强制购物;

(2) 不增加行程标注额外购物店(须经全体团员签字同意方可增加);

(3) 游客在指定购物店中为自愿购物,所购商品非质量问题一律不予退还;

(4) 行程规定的景点、餐厅,长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店,若商品出现质量问题,旅行社不承担任何责任;

(5) 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题,旅行社不承担任何责任;

(6) 欧洲新法律规定:购物金额低于1000欧元以内才可支付现金,超出1000欧元以上的金额需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有购物需求,请携带VISA、MASTER的信用卡!

6、 自费说明:

(1) 自费项目费用包含门票、车费、导游和司机服务费、停车费、入城费、预定费等综合费用,详见《境外自费介绍及标准》;

(2) 报价为20人以上成团的优惠团队价,如果人数不够20报价将会上涨,具体价格视参加人数而调整;

(3) 请您在选择之前务必慎重考虑,一旦确认参加并付费后将无法退款;并请您务必签字确认交给导游,以保证您的权益;

(4) 游客如果希望参加行程中未列的自费项目,请游客务必在自费同意书上签字确认;如发生纠纷,我社将把您签字确认的文件作为处理依据,以保证您的权益;

(5) 在欧洲享受服务应付小费的观念已成为其文化的一部分,请尊重导游、地陪和司机的服务,按惯例支付小费,谢谢您的理解和支持;

7、 退税说明:

退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策,整个退税手续及流程均由欧洲国家控制,经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题,我们会负责协调处理,但无法承担任何赔偿。另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税,旅行社不承担任何责任;导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾个人问题(如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单)或者客观原因(如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等)在退税过程中出现错误,导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况,旅行社和导游仅能协助您积极处理,并不能承担您的损失,请贵宾们理解

8、 保险说明:

(1) 我社所上境外旅游意外伤害保险,医疗30万;推荐客人根据自身情况额外补上医疗50万或70万保险;

(2) 旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发,且在出团日前180天内未经过治疗的疾病;(如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等);

9、 退费说明:

(1) 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览,我社将按照旅行社协议,退还未游览景点门票费用,但赠送项目费用不退;

(2) 游客因个人原因临时自愿放弃游览,酒店住宿、餐、车等费用均不退还;

10、补费说明:

(1)  如遇航空公司政策性调整机票价格,请按规定补交差价。机票价格为团队机票,不得改签换人退票;

(2)  如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格,请按规定补交差价;

11、其他说明:质量反馈表,我社处理游客意见,以游客交回的《团队质量反馈表》为依据,

请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》;


四、温馨提示:

1、 当您从欧洲离境时,一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章,它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签,由此造成不必要的损失,非常抱歉只能由本人承担! 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意!

2、 行程中所列航班号及时间仅供参考,将根据实际情况做出合理的调整;

3、 欧洲同北京时间时差:夏季六小时;冬季七小时(个别国家不同地区也会有时差,均以当地到达时间为准);

4、 行程中所注明的城市间距离,参照境外地图,仅供参考,视当地交通状况进行调整;

5、 根据欧共体法律规定,导游和司机每天工作时间不得超过10小时;

6、 请您在境外期间遵守当地的法律法规,以及注意自己的人身安全;

7、 此参考行程和旅游费用,我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利;

8、 依照旅游业现行作业规定,本公司有权依据最终出团人数情况,调整房间分房情况;

9、 由于欧洲各国国情不同,您在欧洲旅游时除了准备信用卡及银联卡外,请尽量多准备一些现金。以方便支付导游司机小费和自费行程费用。并且有些商店不能刷卡只接受现金。另外提醒您如果您携带信用卡,请在国内确认好已经激活可以在境外使用!(注意北欧一些国家不接受欧元,只接受本国货币,建议购物时使用信用卡)

10、 欧洲主要流通货币为欧元,其他货币在使用或在欧洲兑换欧元时都会有汇率损失,建议您出国前兑换好所需欧元。最好参照您的行程来准备适量欧元(1000左右为宜),以备购物和参加自费项目时使用。如果您携带信用卡,请在国内确认好已经激活才可以在境外使用;


五、销签说明:

1、 按照欧洲各使馆现行规定,会抽查团队部分或全部出团客人回国后面试销签。使馆会在团队出团后予以通知,抽查到的客人必须按照使馆通知时间本人前往使馆。建议客人将返程机票订在回国当天下午或第二天;如遇回国抵达当天为周五、周六或周日,请订下周一下午或晚上的航班,以避免使馆通知面试而耽误航班(各使馆周五下午不对外办公)。

2、 部分使馆通常会待客人回国几天后才通知面试消签,此种情况较难理解,但实属使馆现行做法。且所有面试费用由客人自理,请各位客人做好被通知面试销签准备。

3、 面试销签团队公司签证部会安排专人机场接面试销签客人并带领客人前往相应使馆交接给送签员。通常情况被通知面试销签且确认需要我们安排巴士的人数在5人以上的,公司会为客人安排巴士接机送使馆,巴士费用领队会在境外向客人收取(附件一),回国后交给公司。确认安排巴士不足5人的面试销签,客人将自行安排前往使馆的交通工具。

4、 欧洲使馆规定,凡在旅行社参团办理团队签证的客人须在回国抵达首都机场时将护照、全程登机牌交回使馆销签,同时,护照销签时间取决于各使馆的工作进度,由于旅游旺季或有大型活动等原因,使馆的工作量很大,销签的时间会长些,请客人予以理解并做好这个准备。届时会有专人向您收取,谢谢您的配合!

5、 请务必保管好全程登机牌,并核对姓名拼写,发生姓名错误请及时告知导游,及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确,请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签;如果不能当即销签,使馆将会通知面试核销签证,由此产生的所有费用由客人承担!!!

6、 当您从欧洲离境时,一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章,它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签,由此造成不必要的损失,非常抱歉只能由本人承担! 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意!

六、行程外活动的安排:

1、为满足旅游者多样化需求,在行程时间安排允许、参加人数足够,且不影响其他旅游者行程安排的情况下,旅行社可根据旅游者实际需要,安排附件所列活动。

2、旅游者根据自身需要和个人意志,自主、自愿参加附件所列活动,旅行社绝不强迫。

3、如旅游者不参加附件所列活动的,将根据行程安排的内容进行活动;如旅游者参加附件所列活动的,须在境外书面签署附件交予领队。

4、如旅游者不书面签署附件或以口头形式确认的,旅行社视为旅游者不同意参加行程外活动,旅游者将根据行程安排的内容进行活动。

温馨提示

欧洲新法律规定:购物金额低于1000欧元以内才可支付现金,超出1000欧元以上的金额需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有购物需求,请携带VISA、MASTER的信用卡!


注 意 事 项


飞机上

1.在飞机上找到座位后,请坐好,系好安全带。飞机起飞时(以及降落时)座椅靠背要调整成垂直状态,小桌板要收起,机窗的遮光板要打开,手机要关机。


2.大约在起飞一小时后乘务员开始供应饮料,主要有矿泉水、果汁及可乐等,中国航班有啤酒供应,俄航则没有。饮料供应后开始发餐盒,内中有沙拉、面包和热菜,热菜一般为米饭或面条加肉或鱼。再以后提供热饮,即茶和咖啡。当飞机距目的地差2小时左右,空乘人员再次为您提供茶点。


3.飞机上卫生间的门为折叠推拉式设计。马桶使用后请按抽气按钮。用过的纸请一定放进专门的收集箱,不能扔入马桶内以免堵塞。洗手池用过后请按漏水阀将水放掉,以方便他人使用。


4.从北京飞莫斯科大约需要8小时,从上海飞莫斯科大约需要9小时,从香港飞莫斯科大约需要10小时。飞行全程禁止吸烟。为了缓解机上劳累,可将拖鞋随身带上飞机穿。由于机舱温度偏凉,上飞机时最好带一件外套。


5.飞机上发的俄文纸片为俄罗斯入境卡,您的领队会为您填好。


入俄关

1. 飞机降落后还要滑行一段时间,请不要着急站起。当飞机完全停稳以后,乘务员示意客人下飞机。领队会带您到入境大厅,团队客人按名单顺序排好队,依次递交护照盖章。然后提取行李。先过完关的游客要有耐心等等后面的人,等到全团人都过完取完行李,领队从俄方边检岗亭取出名单,全团才一起出海关。


2. 在护照盖章时,俄方边检人员会将入境卡撕下一半留下,另一半夹在您的护照里,请注意保管,不能丢失。


3. 在非常少的情况下会出现下列情形: 在提取行李时找不到自己的行李或行李有损坏,这时候领队将帮助您填写一些单据用于挂失或索赔,这可能需要比较长的时间。在此种情况下,团内其它客人要给予理解。


4. 俄方海关有时严,有时松,严的时候开包检查,松的时候直接出关。对于旅游团中以商务活动为目的的客人,如果您的行李中带有展会样品,有可能在海关被扣留。为了拿出所带样品,可能要交付给6000卢布以至更多。因为原则上旅游团游客不得从事商务活动。


5. 俄方机场门前没有停车场,巴士都是停在距机场五分钟路程的地方,领队打电话后,司机再把车开进来,因此您有可能要等待一段时间。


时差

俄罗斯从2011年3月27日起正式取消冬令时。时间统一为莫斯科时间,夏令时比北京时间晚5小时。例如:北京时间上午10点 莫斯科时间上午5点。


货币

1. 俄罗斯的货币单位为卢布,1美金约等于25-30卢布。

2. 俄罗斯酒店大堂及其他一些商店都可以换钱,但汇率不同,应选择好地点或询问导游,以免吃亏。


通讯

俄罗斯酒店内的电话费用通常十分昂贵,建议购买电话磁卡。许多地方设有磁卡电话,因特网使用较为普及:在网吧和商务中心可上网。

1. 打国际长途时首先拨8+10+国家号+城市号+电话号码。

2. 打俄罗斯国内长途时先拨8+区号+电话号码。

3. 使用国内手机在俄罗斯拨回中国大陆:0086+手机号码或者0086+区号+座机号码。

4. 国际漫游资费参考表如下:

  拨本地   接听   拨回中国大陆   发中国大陆短信   发其他国家短信  

中国移动   5.99   5.99   33.99   1.99   2.89  

中国联通   8.86   5.86   32.86   2.86   3.86  


巴士

1. 俄罗斯大部分巴士为进口二手车,因为夏天短暂,天气凉爽,因此空调比较少用,只用循环风。


2. 请您注意巴士靠门的第一排是领队和导游的工作位。


3. 请您将拉杆箱放入行李厢,不要带到车上。要保持车内卫生,不要在车上吃带皮的零食及冰淇淋。每个人喝剩的空水瓶及各种垃圾请随时带下车,扔进路边的垃圾桶内。


4. 请您注意贵重物品的安全,司机不负责车上物品安全,请您一定随身携带贵重物品,下车游览时不要



将贵重物品放在车上,如果丢失本公司不能负责,保险公司也不予承保。


火车

1. 俄罗斯是铁路大国,但车厢仍使用老式的绿皮车。车况相当于中国的九十年代初水平。火车上的铺位仍沿用前苏联时期的自我服务方法。每个铺位会发到一套用塑料袋封好的消过毒的卧具,里面有一个床单,一个盖单,一个枕套和一条布巾。这些备品按照苏联习惯需要自己动手来铺,早晨起床时还要自己拆下来送到服务员那里,这对国内客人来说非常不习惯,但在俄罗斯一直是这样的,这一点请您多多理解。


2. 莫斯科与圣彼得堡之间相距700公里,每天有若干不同车次往来,行车时间约为八小时或十小时。每逢旅游旺季,火车票都很紧张,旅行社一定会尽力而为,但由于来自各个国家的旅游团队都很多,当地出行的俄罗斯人也都是提前购票,购票时须提供护照首页的详细信息,所以旅游团队不能保证买到全部都是在一个车厢的火车票。因此,您有可能在火车上与俄罗斯人同住。对于比较大的团队,在车票极为紧张的情况下,团队有可能分成两个或三个车次走。对此形成的不便,请您尽量多多包容。


景点

1. 列宁墓每逢周一和周五为例行关闭日。每逢俄政府有重大活动时列宁墓会关闭,有时红场也会戒严。通常列宁墓从上午10点至中午13点开放。瞻仰列宁须要排队,有时队伍很长,请您耐心。进入列宁墓前您的照相机、摄像机及带有照相功能的手机都要交给你的领队导游,因为安检不允许将以上物品带进列宁墓。请不要在列宁墓、红场和无名烈士墓附近吸烟。


2. 圣彼得堡的埃尔米塔什(冬宫)博物馆对参观游客有一些具体规定:用照相机和摄像机拍照或摄像须另买票。照相票100卢布,摄像票350卢布。参观时不允许用手摸展品。团队参观会按照一条精心设计的线路来走,主要的有名的展品都能看到。团队通常参观这个博物馆的时间为1个半小时。


3. 夏宫位于圣彼得堡郊外约29公里处。在下花园导游会规定一个集合地点并明确说明集合时间,客人在园内自由拍照活动。请您务必记住集合时间,按时到规定地点,不要迟到。


4. 俄罗斯城市卫生间较少。一般情况下,领队导游会尽量为团队找免费的卫生间。但景点的卫生间是收费的,从10卢布到20卢布不等。


5. 请提防小偷,特别在人多的地方小偷较多,请注意保管好自己的行李物品。


健康与药物

出外可能会因水土不服气候变化而令身体感到不适,故请您应准备常用药物,以备不时之需。若您需长期服用某类药品,如血压高、心脏病、胃病或糖尿病等,必须带足够药物及医生的处方,以防万一。带几片抗过敏药片及晕海宁以备长途旅行不时之需。


中国驻俄罗斯大使馆联系方式:

地址:NO.6, UL. DRUZHBY, MOSCOW, RUSSIA,117330

电话:+07-9561168

此说明的目的是将可能的不便,提前告知参团客人,希望得到每位客人的充分理解。俄罗斯是一个美丽而充满文化的大国,但必竟是个不断转形的国家,无论硬件和软件,都与国内发达地区的条件有所差距。但俄罗斯毕竟是一个值得一去的国家,无论如画的美景还是深厚的文化都会给您留下深刻的印象。希望一切不到位的地方能够得到您的包容和海涵,谨此向您表达敬意!

购物补充确认

1. 欧洲各国对商品定价都有严格管理,同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间会存在差别,请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所,不排除某些商品出现略小价差现象,请您自行甄选,我们无法承担退换差价的责任;

2. 购物活动参加与否,由旅游者根据自身需要和个人意志,自愿、自主决定,旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的,将根据行程安排的内容进行活动。除本补充确认中的购物场所外,无其他购物店;

3. 欧洲法律规定:购物金额低于1000欧元以内可支付现金,超出1000欧元以上金额需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有购物需求,请携带VISA、MASTER的信用卡;

4. 游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品,非商品质量问题,旅行社不协助退换;

5. 游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品,旅行社不承担任何责任;

6. 如遇不可抗力(天气、罢工、政府行为等)或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件(公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等),为保证景点正常游览,旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所,敬请游客谅解。

7. 退税说明:

退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策,整个退税手续及流程均由欧洲国家控制,经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题,我们会负责协调处理,但无法承担任何赔偿。另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税,旅行社不承担任何责任;导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾个人问题(如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单)或者客观原因(如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等)在退税过程中出现错误,导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况,旅行社和导游仅能协助您积极处理,并不能承担您的损失,请贵宾们理解。

境外购物介绍:(每团至多进7家购物店)


国家   城市   商店名称   主要商品   时间  

俄罗斯   莫斯科   紫金店   俄罗斯红金、紫金等   约1小时  

圣彼得堡   旅游纪念品商店   俄罗斯套娃、琥珀、巧克力、望远镜等   约1小时  

芬兰   赫尔辛基   B.O.S    ECCO鞋、琥珀等   约1.5小时  

KEMINEN皮草店   皮草,保健品   约1.5小时  

Amber Dream Helsink   琥珀   约1.5小时  

ROCKING HEALTH   保健品   约1.5小时  

FIRST STONE   珠宝   约1.5小时  

瑞典   斯德哥尔摩   Krons UR   高档手表   约1.5小时  

Swedish Collection AB   瑞典琥珀   约1.5小时  

Scandinavia guider association   手表   约1.5小时  

Royal Stockholm Collection   琥珀水晶   约1.5小时  

哥德堡   瑞华   手表   约1.5小时  

丹麦   哥本哈根   ROYAL AMBER   丹麦琥珀   约1.5小时  

HEALTHY LIFE   保健品   约1.5小时  

HOUSE OF AMBER   琥珀   约1.5小时  

荷兰   阿姆斯特丹   ZAZARE   钻石   约1.5小时  


我已阅读并充分理解以上所有内容,并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认:

旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物退税事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后,自愿前往上述购物场所购买商品,旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒办理退税事宜,并遵循旅行社的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全。如不能获得当地的退税,我将自行承担相关的损失。

我同意《购物补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。

自费补充确认

1. 欧洲各国都具有深厚的文化底蕴,以下推荐的自费项目都是各国的精华所在。您可以在自由活动期间,根据自己的喜好,自愿选择自费项目,相信欧洲的自费活动会带给您不同的体验;

2. 所有自费项目绝不强迫,如达到自费项目对应的成行人数,且在时间、天气等因素允许的前提下,旅行社予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排,请您理解;

3. 自费项目参加与否,由旅游者根据自身需要和个人意志,自愿、自主决定,旅行社全程绝不强制参加自费项目。如旅游者不参加自费项目,将根据行程安排的内容进行活动。旅行社不会售卖此自费项目表以外的任何其他项目;

4. 自费项目为统一标价,简要内容参见本补充协议的自费项目介绍,如您同意参加,须在境外参加自费项目时,在此确认单上签字确认。一旦发生纠纷,我社将把您的签字确认作为处理依据,以保证您的权益;

5. 此售价为20人以上成团的优惠价,如果人数不足20报价将会上涨,具体售价根据参加人数而上涨。或导游将取消自费活动的安排,请您谅解;

6. 请您在选择自费项目之前慎重考虑,一旦确认参加并付费后,导游将会进行预订,费用产生后旅游者取消的,将无法退还您费用。

境外自费介绍及标准:

国家   自费项目   服 务 内 容   价格  

俄罗斯   古典芭蕾舞(约2小时)   预订费+门票+停车费+司机、导游服务费   1300元  

涅瓦河游船(约1小时)   预订费+船票+船上餐食费+停车费+司机、导游服务费    450元  

俄罗斯大马戏(约2小时)   预订费+门票+停车费+司机、导游服务费   450元  

芬兰   芬兰城堡(约1.5小时)   预订费+门票+摆渡船费+停车费+司机、导游服务费   35欧  

波尔沃古镇(约1.5小时)   往返车费+停车费+司机加班费   35欧  

瑞典   VOLVO汽车博物馆(约1小时)   预订费+门票+车费+停车费+司机服务费   35欧  

皇后岛 (约40分钟)   往返交通费+停车费+司机服务费+门票+讲解   45欧  

斯德哥尔摩游船(游览约1小时)   含预订费+船票+车费+司机服务费   45欧  

诺贝尔故居 (参观时间约40分钟)   含预订费+门票费+中文讲解+车费   45欧  

马斯特兰德岛 (约1小时)   往返车费+停车费+摆渡船费+司机服务费   35欧  

挪威   海盗船及南极探险船博物馆(约1.5小时)   预订费+门票+车费+停车费+司机服务费+专业讲解   45欧  

松恩游船(约1.5小时)   含预订费+车费+停车费+司机服务费   70欧  

峡湾观光火车(约2小时)   预订费+车费+停车费+司机服务费   85欧  

哈当厄尔峡湾地区采摘(约1.5小时)   预订费+门票+车费+停车费+司机服务费   40欧  

丹麦   嘉士伯啤酒博物馆(约1.5小时)   预订费+门票+停车费+一杯啤酒    30欧  

海鲜大餐(约1小时)   含预订费+车费+餐费+服务生小费(丹麦特产龙虾,生蚝,北海三文鱼,太子蟹脚,青口,北极虾,文哈,包括五菜一汤(或白葡萄酒一瓶)   60欧  

哈姆雷特城堡(约40分钟)   预订费+门票+车费+停车费+司机服务费    50欧  

腓特烈城堡(约40分钟)   预订费+门票+车费+停车费+司机服务费   50欧  

荷兰   阿姆斯特丹北海大坝鱼排餐(约2小时)   预订费+餐费+车费+司机服务费   45欧  

玻璃运河游船(1小时)   预订费+船票+司机、导游服务费   35欧  

取消政策

1、一日游旅游产品适用

旅游者在距约定出发时间12小时(含12小时)以上解除合同的,旅游者应向旅行社支付实际发生的费用;旅游者在距约定出发时间12小时以内解除合同的,还应向旅行社支付旅游费用总额20%的违约金(实际发生的费用与违约金总计最高不超过旅游费用总额)。旅游者未按约定时间到达约定集合出发地点,也未能在出发中途加入旅游团队的,视为旅游者在距约定出发时间12小时以内解除合同。


1、境内旅游产品适用

1、旅游者在行程开始前7日以内提出解除合同或者按照本合同第十二条第2款约定由旅行社在行程开始前解除合同的,按下列标准扣除必要的费用:

行程开始前6日至4日,按旅游费用总额的20%;

行程开始前3日至1日,按旅游费用总额的40%;

行程开始当日,按旅游费用总额的60%。

2、在行程中解除合同的,必要的费用扣除标准为:

旅游费用×行程开始当日扣除比例+(旅游费用-旅游费用×行程开始当日扣除比例)÷旅游天数×已经出游的天数。

如按上述第1款或者第2款约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用,旅游者按照实际发生的费用支付,但最高额不应当超过旅游费用总额。

解除合同的,旅行社扣除必要的费用后,应当在解除合同通知到达日起5个工作日内为旅游者办结退款手续。


2、出境旅游产品适用

1.旅游者在行程开始前30日以内提出解除合同或者按照本合同第十二条第2款约定由出境社在行程开始前解除合同的,按下列标准扣除必要的费用:

行程开始前29日至15日,按旅游费用总额的5%;

行程开始前14日至7日,按旅游费用总额的20%;

行程开始前6日至4日,按旅游费用总额的50%;

行程开始前3日至1日,按旅游费用总额的60%;

行程开始当日,按旅游费用总额的70%。

2.在行程中解除合同的,必要的费用扣除标准为:

旅游费用×行程开始当日扣除比例+(旅游费用-旅游费用×行程开始当日扣除比例)÷旅游天数×已经出游的天数。

如按上述第1款或者第2款约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用,旅游者按照实际发生的费用支付,但最高额不应当超过旅游费用总额。

解除合同的,出境社扣除必要的费用后,应当在解除合同通知到达日起5个工作日内为旅游者办结退款手续。


3、游轮旅游产品适用

因游轮产品比较特殊,结合游轮公司及航空公司的规定,报名后因个人原因导致的行程取消将依据以下具体的政策执行:

游轮起航前46-65天取消行程,收取船票全部费用的30%作为损失费;

游轮起航前30-45天取消行程,收取船票全部费用的50%作为损失费;

游轮起航前20-29天取消行程,收取船票全部费用的75%作为损失费;

邮轮启航前19天取消行程,收取全部费用的100%作为损失费。

如双人入住一间舱房,若其中一位出行人取消将按以上条款承担业务损失费,另一位出行人需承担单房差费用。


备注:具体旅游行程中另有约定的特殊取消政策从其约定


预定支付



      • 预定流程:
      • 1.报名提示:报名前请先通过客服电话、咨询QQ等实时通讯工具咨询。获得准确信息后即可通过以下流程预订。

        2.网上预订:直接通过网站下单,在线选择产品并填写相关信息后,提交订单即可。

        3.电话预订:拨打咨询/预订电话,由客服帮助您完成信息的确认和下单操作。

        4.门市预订:在门市进行签约付款。


      • 签约方式:
      • 1.在线签约:国家旅游局在线监管平台电子合同在线签约。

        2.传真签约:双方在合同上签字盖章后,通过传真进行旅游合同的签定,后按约定付清团款。

        3.上门签约:我们将有专业团队为您提供上门签约、收团款服务。您确认合同并签字后完成签约(市中心免费服务)。

        4.门市签约:可以提前预付定金,出团前在门市进行签定正式旅游合同并付清团款。



特别:通过以下方式支付费用请备注所预定产品及相关出发日期。请与工作人员保持顺畅的沟通。


 开户行:工商银行贵阳市中西支行
 户 名:贵阳国际旅行社
 账 号:2402 0026 0900 6502 588

 平台:支付宝(中国)网络技术有限公司
 户称:贵阳国际旅行社
 账号:4006998488@gylxw.com

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常见问答
在线预订有哪些支付方式?
目前通过网站在线预订支持微信支付、网银支付、银联支付或者支付宝转账支付!
什么时间出发?在什么地方上车?
1.周边旅游:通常出发前一天晚21:00前导游会和你联系,告诉你具体出发的时间及地点(如行程无特别标注或者说明通常早上7:00左右在火车站前元和世纪酒店门口或者大昌隆超市门口上车,具体以导游通知为准)以及车牌号。如果超过时间没有接导游短信或者电话通知的(排除导游把电话号码记错的情况)请及时致电客服。通常不会有任何问题。

2.国内旅游:通常在出发前一天,导游会通知出的时间及集合地点为。

3.出境旅游:通常在出发前1-4天前导游或者领队会通知出发前的具体事宜。
可以不进购物店吗?
贵州是绿色旅游,不强制消费,喜欢就买一些不喜欢看一下就可以。国内或者出境旅游视具体的行程及约定。
有证件可以优惠吗?
国内大部分景区对70岁以上()的老年人、记者、士兵等凭证件是可以全免景区大门票(具体优惠政策以景区为准,如若产生优惠,无特别说明,按景区给旅行社折扣将优惠的费用退还)。
小孩怎么收费?
1.贵阳周边旅游:2岁以下的孩子仅产生旅游车座位费,2-12岁的小孩按儿童价收费(只含旅游车位费,餐费,不含景区门票)1.2米以上小孩会产生景区电瓶车费用自理。

2.国内或者出境:小孩报价通常只含当地旅游车、餐用往返机票(不含火车或者高铁票、景区环保车等,若产生现场自行购买)。不同目的地视具体约定为准。
贵阳周边旅游想当天赶火车飞机来得及吗?
在景区人流量及高速公路无特殊事件的正常情况在下午(淡季:18:30-19:30,旺季:19:00-21:00)左右到达贵阳(仅供参考,以实际到达为准),不同行程时间会有差异。同时介于交通及旅游过程种不可控因素较多影响,此时间仅作参考。请规划好自己的时间,留出较大的弹性空间。建议至少给自己留出3-4小时以上的时间空间。7-10月旅游旺季及节、假日除外。
能帮忙订酒店吗?住哪里出团上车方便?
如果人少建议自己通过各大电商网站自行预订酒店,有时还能订到价格实惠的酒店,旅行社订散客房没有什么优势。建议住贵阳火车站(贵阳站)附近,我们一、二日游的团大多都是从哪里发团,且附近酒店多。购物、小吃也方便,到市中心也不远,交通非常便利。当然我们也可以帮助你订商务型酒店或者三星级以上标准的酒店(费用自理)。
贵阳最近天气怎么样?
天气详细情况请关注天气预报。遇下雨时较凉,建议出门勤备雨具、衣物。以备及时需要。

“爽爽的贵阳”属亚热带湿润温和型气候,年平均气温15.1℃,极端最高温度为37.5℃,极端最低温度-7.8℃,春暖风和、冬无严寒、夏无酷暑、无霜期长、多云少照、立体气候明显,气候宜人。贵阳环城林带提供了富足的负氧离子,平均每立方厘米达2700个以上,超过正常值的几倍,居全国各著名景区的前列,可谓“天然氧吧”。重工业基本远离市区,城市污染轻,全年出现轻度污染日数少,空气质量良好,一年中城区空气质量优良的天数为94.8%,无灰霾天气发生,空气清新,一年四季空气不干燥,无风沙,博得了“上有天堂,下有苏杭,气候宜人数贵阳”之美誉
贵州的景区山路多吗?需要注意什么?
贵州的景区以喀斯特地形为主,山路较多,建议出游时穿上便于运动、休闲的服装、鞋等;同时体力消耗较大,建议适当带点干粮食品及时补充体力。
贵阳市内购物中心在哪?小吃街主要集中在哪里?
市内比较集中的购物中心主要集中在:喷水池、大十字、小十字等地方。小吃集中在:火车站旁二七路、青云路、陕西路、小十字等这些地方。

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    什么是纯玩团?

  • 所谓“纯玩”,意味着整个行程安排都是以游玩为目的,行程中不安排购物店,这样旅游团就是“纯玩团”。纯玩团是诸多旅游产品中能保证游玩品质的一类出游线路,纯玩旅游线路通常要比普通旅游线路产品(安排购物的)价格高一些。

    值得注意的是,很多游客有个错误的选择旅游产品倾向:以价格作为选择标准,只关注旅游线路的价格和大致的行程安排,行程相似的往往选择价格低的产品。然而这些游客却忽视了“游玩品质”的这个出游最关键的要素。出游的目的是为了游玩,放松,愉悦身心,如果为了省钱而参加了低价购物团,往往得不到愉悦身心的目的,反而经常闹心添堵。

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    什么是散客拼团?

  • “散客拼团”是旅行社组织散客旅游的一种形式,通常与之相对的是旅游团组团形式是“独立成团”。所谓的“散客拼团”是指多家旅行社或者全国各地旅行社,把各自组织的游客(散客)统一交给某一家旅游目的地地接旅行社或旅游机构,由地接旅行社或旅游机构代为实施目的地旅游服务。

    面对如此激烈的旅游市场竞争和如此丰富的旅游线路产品,在国内没有任何一家旅行社有实力能做到条条旅游线路都能形成自己的“独立团”,而“散客拼团”就成了旅游市场上最主要的一种团队旅游组团形式,这样各家旅行社相互协作,资源和优势互补,可以最大程度的搞活旅游市场,方便国内游客出行。

    “散客拼团”通常都要由招揽游客的旅行社与游客签约,并转交至地接旅行社实施旅游服务,组团社和地接社之间共同保障游客出游品质和服务。对游客而言并不需过多担心转团带来的问题。当然,“独立成团”的旅游产品更显尊贵以及更加有服务和品质的保障,但“散客拼团”最大的优点是灵活,出游时间选择很自由,出游团期选择很多。

  • 3

    什么是独立成团?
  • “独立成团”是旅行社组织散客旅游的一种形式,通常与之相对的是旅游团组团形式是“散客拼团”。所谓的“独立成团”是由同一家旅行社独立组织客源形成旅游团队,并指派组团社全陪导游的高品质旅游团。

    通常只有一些实力较强的大旅行社才有实力组织“独立成团”旅游产品。相对来说,独立成团由于游客都来自一家旅行社,都来自一个报名地区,由同一家旅行社统一操作管理,“独立成团”旅游产品竞争力更高一些,相对品质更有保障一些

  • 另外“独立成团”或者“独立包团”是可以根据游客的需要或者爱好私人定制的,没有人数、固定路线的限制,可以完全根据客人的需要设计旅游行程及服务内容。如果相同的旅游行程,当“独立成团”的人数越少,人均分摊的费用相应就会较高。

  • 4

    什么是单房差?

  • 所谓“单房差”是指单人住一个2人标间时产生的房费差额。通常旅游报价都是按照住2人标准间的标准制定,即两个床位的房间,如果您的出游人数(成人)为奇数时,有可能需要补足另外一个床位的费用。您也可以选择接受与其他报名游客拼房,当无法拼房或者您要求自己住一个标间时,就需要您补上单房差了。

  • 5

    什么是自由行?什么是半自助游?

  • “自由行”又被很多游客成为“半自助游”,是目前很受游客欢迎的一种旅游形式。自由行介于“自助游”和“跟团游”之间,这种出游形式让游客可以自主、自由游玩,没有了跟团游的诸多限制,所以被称为自由行。对游客来说,自由行旅游产品很好的兼顾了出游的自主性以及旅游预订的方便性和价格的经济性。

    自由行旅游产品通常是机票、酒店、景区门票、目的地精华一/二日游等其中一个或几个产品的组合产品,由旅行社或者旅游服务机构为游客组织票务及旅游资源,游客可以从旅行社或旅游服务机构预订。

文明公约
中国公民旅游文明指南

中国公民,出境旅游,注重礼仪,保持尊严。
讲究卫生,爱护环境;衣着得体,请勿喧哗。
尊老爱幼,助人为乐;女士优先,礼貌谦让。
出行办事,遵守时间;排队有序,不越黄线。
文明住宿,不损用品;安静用餐,请勿浪费。
健康娱乐,有益身心;赌博色情,坚决拒绝。
参观游览,遵守规定;习俗禁忌,切勿冒犯。
遇有疑难,咨询领馆;文明出行,一路平安。
中国公民旅游文明公约
营造文明、和谐的旅游环境,关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义务,请遵守以下公约:
1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖,不乱扔废弃物,不在禁烟场所吸烟。
2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹,排队遵守秩序,不并行挡道,不在公众场所高声交谈。
3、保护生态环境。不踩踏绿地,不摘折花木和果实,不追捉、投打、乱喂动物。
4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻,不攀爬触摸文物,拍照摄像遵守规定。
5、爱惜公共设施。不污损客房用品,不损坏公用设施,不贪占小便宜,节约用水用电,用餐不浪费。
6、尊重别人权利。不强行和外宾合影,不对着别人打喷嚏,不长期占用公共设施,尊重服务人员的劳动,尊重各民族宗教习俗。
7、讲究以礼待人。衣着整洁得体,不在公共场所袒胸赤膊;礼让老幼病残,礼让女士;不讲粗话。
8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动,拒绝黄、赌、毒。
特别声明

本网站上的部分内容(如:图片)来源于互联网,因互联网上的作品权利人身份不便确认,故可能有部分内容涉及版权问题。若经核实涉及版权问题,本网站将即时予以删除或更正

您在本网站所看到的行程为参考行程,价格及行程内容受限于包括(且不限于)航空公司、景区、酒店、交通服务企业、餐饮服务企业、天气、政策法规等诸多客观因素及主观因素、不可控的第三方因素的共同影响下,旅行社保留根据特殊情况对旅游行程进行变更及调整的权利。行程中游览时间仅供参考,导游将根据实际情况做出合理调整。行程中所配置图片仅为让版面美观而配,不作为景点实际情况展示。因此行程内容及价格可能随时变动,旅游者不得要求本网站以此来承担任何责任。最终的行程信息请以签订的旅游合同约定为准。如不认同本声明请立即停止使用,当你继续使用本网站进行预订即表示您已经认真阅读完全理解并同意本条款。◆点击阅读详细内容

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GF-2014-2402


团队出境旅游合同

(示范文本)









制定

国家工商行政管理总局


二〇一四年四月





使 用 说 明


1.本合同为示范文本,供中华人民共和国境内(不含港、澳、台地区)经营出境旅游业务或者边境旅游业务的旅行社(以下简称“出境社”)与出境旅游者(以下简称“旅游者”)之间签订团队出境包价旅游(不含赴台湾地区旅游)合同时使用。

2.双方当事人应当结合具体情况选择本合同协议条款中所提供的选择项,空格处应当以文字形式填写完整。

3.双方当事人可以书面形式对本示范文本内容进行变更或者补充,但变更或者补充的内容,不得减轻或者免除应当由出境社承担的责任。

4.本示范文本由国家旅游局和国家工商行政管理总局共同制定、解释,在全国范围内推行使用。











团队出境旅游合同


合同编号:


旅游者:人(名单可附页,需出境社和旅游者代表签字盖章确认);

出境社:

旅行社业务经营许可证编号:


第一章术语和定义

第一条 本合同术语和定义

1. 团队出境旅游服务,指出境社依据《中华人民共和国旅游法》、《中国公民出国旅游管理办法》和《旅行社条例》等法律法规,组织旅游者出国旅游及赴中外双方政府商定的国外边境区域和港、澳地区等旅游目的地旅游,代办旅游签证/签注,代订公共交通客票,提供餐饮、住宿、游览等两项以上服务活动。

2.旅游费用,指旅游者支付给出境社,用于购买本合同约定的旅游服务的费用。

旅游费用包括:

(1)必要的签证/签注费用(旅游者自办的除外);

(2)交通费(含境外机场税);

(3)住宿费;

(4)餐费(不含酒水费);

(5)出境社统一安排的景区景点的门票费;

(6)行程中安排的其他项目费用;

(7)导游服务费;

(8)边境旅游中办理旅游证件的费用;

(9)出境社、境外地接社等其他服务费用。

旅游费用不包括:

(1)办理护照、港澳通行证的费用;

(2)办理离团的费用;

(3)旅游者投保的人身意外伤害保险费用;

(4)合同未约定由出境社支付的费用,包括但不限于行程以外非合同约定项目所需的费用、自行安排活动期间发生的费用;

(5)境外小费;

(6)行程中发生的旅游者个人费用,包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费,住宿期间的洗衣、通讯 、饮料及酒类费用,个人娱乐费用,个人伤病医疗费,寻找个人遗失物品的费用及报酬,个人原因造成的赔偿费用。

3.履行辅助人,指与旅行社存在合同关系,协助其履行本合同义务,实际提供相关服务的法人、自然人或者其他组织。

4.自由活动,特指《旅游行程单》中安排的自由活动。

5.自行安排活动期间,指《旅游行程单》中安排的自由活动期间、旅游者不参加旅游行程活动期间、每日行程开始前、结束后旅游者离开住宿设施的个人活动期间、旅游者经领队或者导游同意暂时离团的个人活动期间。

6. 不合理的低价,指出境社提供服务的价格低于接待和服务费用或者低于行业公认的合理价格,且无正当理由和充分证据证明该价格的合理性。其中,接待和服务费用主要包括出境社提供或者采购餐饮、住宿、交通、游览、导游或者领队等服务所支出的费用。

7. 具体购物场所,指购物场所有独立的商号以及相对清晰、封闭、独立的经营边界和明确的经营主体,包括免税店,大型购物商场,前店后厂的购物场所,景区内购物场所,景区周边或者通往景区途中的购物场所,服务旅游团队的专门商店,商品批发市场和与餐饮、娱乐、停车休息等相关联的购物场所等。

8.旅游者投保的人身意外伤害保险,指旅游者自己购买或者通过旅行社、航空机票代理点、景区等保险代理机构购买的以旅行期间自身的生命、身体或者有关利益为保险标的的短期保险,包括但不限于航空意外险、旅游意外险、紧急救援保险、特殊项目意外险。

9.离团,指团队旅游者在境外经领队同意不随团队完成约定行程的行为。

10.脱团,指团队旅游者在境外未经领队同意脱离旅游团队,不随团队完成约定行程的行为。

11.转团,指由于未达到约定成团人数不能出团,出境社征得旅游者书面同意,在行程开始前将旅游者转至其他出境社所组的出境旅游团队履行合同的行为。

12.拼团,指出境社在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下,在签订合同时经旅游者同意,与其他出境社招徕的旅游者拼成一个团统一安排旅游服务的行为。

13.不可抗力,指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于因自然原因和社会原因引起的,如自然灾害、战争、恐怖活动、动乱、骚乱、罢工、突发公共卫生事件、政府行为。

14.已尽合理注意义务仍不能避免的事件,指因当事人故意或者过失以外的客观因素引发的事件,包括但不限于重大礼宾活动导致的交通堵塞,飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误或者取消,景点临时不开放。

15.必要的费用,指出境社履行合同已经发生的费用以及向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用, 包括乘坐飞机(车、船)等交通工具的费用(含预订金)、旅游签证/签注费用、饭店住宿费用(含预订金)、旅游观光汽车的人均车租等。

16.公共交通经营者,指航空、铁路、航运客轮、城市公交、地铁等公共交通工具经营者。


第二章合同的订立

第二条旅游行程单

出境社应当提供带团号的《旅游行程单》(以下简称《行程单》),经双方签字或者盖章确认后作为本合同的组成部分。《行程单》应当对如下内容作出明确的说明:

(1)旅游行程的出发地、途经地、目的地、结束地,线路行程时间(按自然日计算,含乘飞机、车、船等在途时间,不足24小时以一日计);

(2)旅游目的地地接社的名称、地址、联系人和联系电话;

(3)交通服务安排及其标准(明确交通工具及档次等级、出发时间以及是否需中转等信息);

(4)住宿服务安排及其标准(明确住宿饭店的名称、地址、档次等级及是否有空调、热水等相关服务设施);

(5)用餐(早餐和正餐)服务安排及其标准(明确用餐次数、地点、标准);

(6)出境社统一安排的游览项目的具体内容及时间(明确旅游线路内容包括景区点及游览项目名称、景区点停留的最少时间);

(7)自由活动的时间;

(8)行程安排的娱乐活动(明确娱乐活动的时间、地点和项目内容);

《行程单》用语须准确清晰,在表明服务标准用语中不应当出现“准×星级”、“豪华”、“仅供参考”、“以××为准”、“与××同级”等不确定用语。

第三条订立合同

旅游者应当认真阅读本合同条款和《行程单》,在旅游者理解本合同条款及有关附件后,出境社和旅游者应当签订书面合同。

由旅游者的代理人订立合同的,代理人需要出具被代理的旅游者的授权委托书。

第四条旅游广告及宣传品

出境社的旅游广告及宣传品应当遵循诚实信用的原则,其内容符合《中华人民共和国合同法》要约规定的,视为本合同的组成部分,对出境社和旅游者双方具有约束力。

第三章合同双方的权利义务

第五条出境社的权利

1.根据旅游者的身体健康状况及相关条件决定是否接纳旅游者报名参团;

2.核实旅游者提供的相关信息资料;

3.按照合同约定向旅游者收取全额旅游费用;

4.旅游团队遇紧急情况时,可以采取安全防范措施和紧急避险措施并要求旅游者配合;

5.拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求;

6. 要求旅游者对在旅游活动中或者在解决纠纷时损害出境社合法权益的行为承担赔偿责任;

7.要求旅游者健康、文明旅游,劝阻旅游者违法和违反社会公德的行为。

第六条出境社的义务

1.按照合同和《行程单》约定的内容和标准为旅游者提供服务,不擅自变更旅游行程安排,不降低服务标准;

2.向合格的供应商订购产品和服务;

3.不以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益;

组织、接待旅游者,不指定具体购物场所,不安排另行付费旅游项目,但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外;

4.在出团前采取行前说明会等方式,如实告知具体行程安排和有关具体事项。具体事项包括但不限于旅游目的地国家或者地区的相关法律、法规和风俗习惯、文化传统和宗教禁忌;旅游活动中的安全注意事项和安全避险措施、旅游者不适合参加旅游活动的情形;出境社依法可以减免责任的信息;境外小费标准、外汇兑换事项、应急联络方式(包括我驻外使领馆及出境社境内和境外应急联系人及联系方式);法律、法规规定的其他应当告知的事项;

5. 为旅游团队安排符合《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》、《中国公民出国旅游管理办法》等法律、法规规定的持证领队人员;

6.妥善保管旅游者交其代管的证件、行李等物品;

7.为旅游者发放用中英文固定格式书写、由旅游者填写的安全信息卡(内容包括旅游者的姓名、国籍、血型、应急联络方式等);

8.旅游者人身、财产权益受到损害时,应采取合理必要的保护和救助措施,避免旅游者人身、财产权益损失扩大;

9.积极协调处理旅游行程中的纠纷,采取适当措施防止损失扩大;

10.提示旅游者按照规定投保人身意外伤害保险;

11.向旅游者提供发票;

12.依法对旅游者个人信息保密。

第七条旅游者的权利

1.要求出境社按照合同及《行程单》约定履行相关义务;

2.拒绝出境社未经事先协商一致的转团、拼团行为;

3.有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝出境社未与旅游者协商一致或者未经旅游者要求而指定购物场所、安排旅游者参加另行付费旅游项目的行为,有权拒绝出境社的导游、领队强迫或者变相强迫旅游者购物、参加另行付费旅游项目的行为;

4.在支付旅游费用时要求出境社出具发票;

5.人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰得到尊重;

6.在人身、财产安全遇有危险时,有权请求救助和保护;人身、财产受到侵害的,有权依法获得赔偿;

7.在合法权益受到损害时向有关部门投诉或者要求出境社协助索赔;

8. 《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》和有关法律、法规赋予旅游者的其他各项权利。

第八条旅游者的义务

1.如实填写《出境旅游报名表》、签证/签注资料和游客安全信息卡等各项内容,告知与旅游活动相关的个人健康信息,并对其真实性负责,保证所提供的联系方式准确无误且能及时联系;

2.向出境社提交能有效使用的因私护照或者通行证,自办签证/签注者应当确保所持签证/签注在出游期间有效;

3.按照合同约定支付旅游费用;

4.按照合同约定随团完成旅游行程,配合领队人员的统一管理;

5. 遵守我国和旅游目的地国家(地区)的法律、法规和有关规定,不携带违禁物品出入境;不参与色情、赌博和涉毒活动;不擅自脱团;不在境外滞留不归;

6.遵守旅游目的地国家(地区)的公共秩序和社会公德,尊重当地的风俗习惯,文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源,保护生态环境,遵守《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》等文明行为规范;

7.对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施予以配合;

8.妥善保管自己的行李物品,随身携带现金、有价证券、贵重物品,不在行李中夹带;

9.在旅游活动中或者在解决纠纷时,应采取适当措施防止损失扩大,不损害当地居民的合法权益,不干扰他人的旅游活动,不损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益,不采取拒绝上、下机(车、船)、拖延行程或者脱团等不当行为

10.在自行安排活动期间,应当在自己能够控制风险的范围内选择活动项目,遵守旅游活动中的安全警示规定,对自己的安全负责


第四章合同的变更与转让

第九条合同的变更

1.出境社与旅游者双方协商一致,可以变更本合同约定的内容,但应当以书面形式由双方签字确认。由此增加的旅游费用及给对方造成的损失,由变更提出方承担;由此减少的旅游费用,出境社应当退还旅游者。

2.行程开始前遇到不可抗力或者出境社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件的,双方经协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,按照本合同第十四条处理;延期出行的,增加的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者

3.行程中遇到不可抗力或者出境社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,影响旅游行程的,按以下方式处理:

(1)合同不能完全履行的,旅行社经向旅游者作出说明,旅游者同意变更的,可以在合理范围内变更合同,因此增加的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者。

(2)危及旅游者人身、财产安全的,旅行社应当采取相应的安全措施,因此支出的费用,由出境社与旅游者分担。

(3)造成旅游者滞留的,旅行社应采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用由旅游者承担,增加的返程费用双方分担。

第十条合同的转让

旅游行程开始前,旅游者可以将本合同中自身的权利义务转让给第三人,出境社没有正当理由的不得拒绝,并办理相关转让手续,因此增加的费用由旅游者和第三人承担。

正当理由包括但不限于:对应原报名者办理的相关服务不可转让给第三人的;无法为第三人办妥签证/签注、安排交通等情形的;旅游活动对于旅游者的身份、资格等有特殊要求的。

第十一条不成团的安排

当未达到约定的成团人数不能成团时,旅游者可以与出境社就如下安排在本合同第二十三条中做出约定。

1.转团:出境社可以在保证所承诺的服务内容和标准不降低的前提下,经事先征得旅游者书面同意,委托其他旅行社履行合同,并就受委托出团的出境社违反本合同约定的行为先行承担责任,再行追偿。旅游者和受委托出团的出境社另行签订合同的,本合同的权利义务终止。

2.延期出团或者改签线路出团:出境社经征得旅游者书面同意,可以延期出团或者改签其他线路出团,因此增加的费用由旅游者承担,减少的费用出境社予以退还。需要时可以重新签订旅游合同。


第五章合同的解除

第十二条出境社解除合同

1.未达到约定的成团人数不能成团时,出境社解除合同的,应当采取书面等有效形式。出境社在行程开始前30日(按照出发日减去解除合同通知到达日的自然日之差计算,下同)以上(含第30日,下同)提出解除合同的,不承担违约责任,出境社向旅游者退还已收取的全部旅游费用(不得扣除签证/签注费用);出境社在行程开始前30日以内(不含第30日,下同)提出解除合同的,除向旅游者退还已收取的全部旅游费用外,还应当按照本合同第十七条第1款的约定承担相应的违约责任。

2.旅游者有下列情形之一的,出境社可以解除合同(相关法律、行政法规另有规定的除外):

(1)患有传染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的;

(2) 携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的;

(3)从事违法或者违反社会公德的活动的;

(4)从事严重影响其他旅游者权益的活动,且不听劝阻、不能制止的;

(5)法律规定的影响合同履行的其他情形。

出境社因上述情形解除合同的,应当以书面等形式通知旅游者,按照本合同第十五条的相关约定扣除必要的费用后,将余款退还旅游者。

第十三条旅游者解除合同

1.未达到约定的成团人数不能成团时,旅游者既不同意转团,也不同意延期出行或者改签其他线路出团的,出境社应及时发出不能成团的书面通知,旅游者可以解除合同。旅游者在行程开始前30日以上收到旅行社不能成团通知的,旅行社不承担违约责任,向旅游者退还已收取的全部旅游费用;旅游者在行程开始前30日以内收到旅行社不能成团通知的,按照本合同第十七条第1款相关约定处理。

2.除本条第1款约定外,在行程结束前,旅游者亦可以书面等形式解除合同(相关法律、行政法规另有规定的除外)。旅游者在行程开始前30日以上提出解除合同的,未办理签证/签注的,出境社应当向旅游者退还全部旅游费用;已办理签证/签注的,应当扣除签证/签注费用(旅游者自办的除外);旅游者在行程开始前30日以内提出解除合同的,出境社按照本合同第十五条相关约定扣除必要的费用后,将余款退还旅游者。

3.旅游者未按约定时间到达约定集合出发地点,也未能在出发中途加入旅游团队的,视为旅游者解除合同,按照本合同第十五条相关约定处理。

第十四条因不可抗力或者已尽合理注意义务仍不能避免的事件解除合同

因不可抗力或者出境社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,影响旅游行程,合同不能继续履行的,出境社和旅游者均可以解除合同;合同不能完全履行,旅游者不同意变更的,可以解除合同(因已尽合理注意义务仍不能避免的事件提出解除合同的,相关法律、行政法规另有规定的除外)。

合同解除的,出境社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者。

第十五条必要的费用扣除

1.旅游者在行程开始前30日以内提出解除合同或者按照本合同第十二条第2款约定由出境社在行程开始前解除合同的,按下列标准扣除必要的费用:

行程开始前29日至15日,按旅游费用总额的5%;

行程开始前14日至7日,按旅游费用总额的20%;

行程开始前6日至4日,按旅游费用总额的50%;

行程开始前3日至1日,按旅游费用总额的60%;

行程开始当日,按旅游费用总额的70%。

2.在行程中解除合同的,必要的费用扣除标准为:

旅游费用×行程开始当日扣除比例+(旅游费用-旅游费用×行程开始当日扣除比例)÷旅游天数×已经出游的天数。

如按上述第1款或者第2款约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用,旅游者按照实际发生的费用支付,但最高额不应当超过旅游费用总额。

解除合同的,出境社扣除必要的费用后,应当在解除合同通知到达日起5个工作日内为旅游者办结退款手续。

第十六条出境社协助旅游者返程及费用承担

旅游行程中解除合同的,出境社应协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。因旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的,返程费用由出境社承担;行程中按照本合同第十二条第2款,第十三条第2款约定解除合同的,返程费用由旅游者承担;按照本合同第十四条约定解除合同的,返程费用由双方分担。


第六章违约责任

第十七条 出境社的违约责任

1.出境社在行程开始前30日以内提出解除合同的,或者旅游者在行程开始前30日以内收到出境社不能成团通知,不同意转团、延期出行和改签线路解除合同的,出境社向旅游者退还已收取的全部旅游费用(不得扣除签证/签注等费用),并按下列标准向旅游者支付违约金:

行程开始前29日至15日,支付旅游费用总额2%的违约金;

行程开始前14日至7日,支付旅游费用总额5%的违约金;

行程开始前6日至4日,支付旅游费用总额10%的违约金;

行程开始前3日至1日,支付旅游费用总额15%的违约金;

行程开始当日,支付旅游费用总额20%的违约金。

如按上述比例支付的违约金不足以赔偿旅游者的实际损失,出境社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。

出境社应当在取消出团通知或者旅游者不同意不成团安排的解除合同通知到达日起5个工作日内,为旅游者办结退还全部旅游费用的手续并支付上述违约金。

2.出境社未按合同约定提供服务,或者未经旅游者同意调整旅游行程(本合同第九条第3款规定的情形除外),造成项目减少、旅游时间缩短或者标准降低的,应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

3.出境社具备履行条件,经旅游者要求仍拒绝履行本合同义务的,出境社向旅游者支付旅游费用总额30%的违约金,旅游者采取订同等级别的住宿、用餐、交通等补救措施的,费用由出境社承担;造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅游者还可以要求出境社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。

4.未经旅游者同意,出境社转团、拼团的,出境社应向旅游者支付旅游费用总额25%的违约金;旅游者解除合同的,出境社还应向未随团出行的旅游者退还全部旅游费用,向已随团出行的旅游者退还尚未发生的旅游费用。如违约金不足以赔偿旅游者的实际损失,出境社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。

5.出境社有以下情形之一的,旅游者有权在旅游行程结束后30日内,要求出境社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用:

(1)出境社以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的;

(2)未经双方协商一致或者未经旅游者要求,出境社指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目的。

6.与旅游者出现纠纷时,出境社应当积极采取措施防止损失扩大,否则应当就扩大的损失承担责任。

第十八条旅游者的违约责任

1.因不听从出境社及其领队的劝告、提示而影响团队行程,给出境社造成损失的,应当承担相应的赔偿责任。

2.旅游者超出本合同约定的内容进行个人活动所造成的损失,由其自行承担。

3.由于旅游者的过错,使出境社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者遭受损害的,应当由旅游者赔偿损失。

4.旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时,应采取措施防止损失扩大,否则应当就扩大的损失承担相应的责任。

5.旅游者违反安全警示规定,或者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不予配合,造成旅行社损失的,应当依法承担相应责任。

第十九条其他责任

1.因旅游者提供材料存在问题或者自身其他原因被拒签、缓签、拒绝入境和出境的,相关责任和费用由旅游者承担,出境社将未发生的费用退还旅游者。如给出境社造成损失的,旅游者还应当承担赔偿责任。因出境社原因导致旅游者被拒签而解除合同的,依据本合同第十七条第1款处理。

2.由于旅游者自身原因导致本合同不能履行或者不能按照约定履行,或者造成旅游者人身损害、财产损失的,出境社不承担责任。

3.旅游者自行安排活动期间人身、财产权益受到损害的,出境社在事前已尽到必要警示说明义务且事后已尽到必要救助义务的,出境社不承担赔偿责任。

4.由于第三方侵害等不可归责于出境社的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的,出境社不承担赔偿责任。但因出境社不履行协助义务致使旅游者人身、财产权益损失扩大的,应当就扩大的损失承担赔偿责任。

5.由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失依法应承担责任的,出境社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。

第七章协议条款

第二十条线路行程时间

出发时间时,结束时间时;共天,饭店住宿夜。

第二十一条旅游费用及支付(以人民币为计算单位

成人元/人,儿童(不满14岁)元/人;其中,导游服务费元/人

旅游费用合计元。

旅游费用支付方式:

旅游费用支付时间:

第二十二条人身意外伤害保险

1.出境社提示旅游者购买人身意外伤害保险;

2.旅游者可以做以下选择:

□委托出境社购买(出境社不具有保险兼业代理资格的,不得勾选此项):保险产品名称(投保的相关信息以实际保单为准);

□自行购买;

□放弃购买。

第二十三条成团人数与不成团的约定

成团的最低人数:人。

如不能成团,旅游者是否同意按下列方式解决:

1.(同意或者不同意,打勾无效)出境社委托

出境社履行合同;

2.(同意或者不同意,打勾无效)延期出团;

3.(同意或者不同意,打勾无效)改签其他线路出团

4.(同意或者不同意,打勾无效)解除合同。

第二十四条拼团约定

旅游者(同意或者不同意,打勾无效)采用拼团方式拼至出境社成团。

第二十五条自愿购物和参加另行付费旅游项目约定

1.旅游者可以自主决定是否参加出境社安排的购物活动、另行付费旅游项目;

2.出境社可以在不以不合理的低价组织旅游活动、不诱骗旅游者、不获取回扣等不正当利益,且不影响其他旅游者行程安排的前提下,按照平等自愿、诚实信用的原则,与旅游者协商一致达成购物活动、另行付费旅游项目协议;

3.购物活动、另行付费旅游项目安排应不与《行程单》冲突;

4.地接社及其从业人员在行程中安排购物活动、另行付费旅游项目的,责任由订立本合同的出境社承担;

5.购物活动、另行付费旅游项目具体约定见《自愿购物活动补充协议》(附件3)、《自愿参加另行付费旅游项目补充协议》(附件4)。

第二十六条争议的解决方式

本合同履行过程中发生争议,由双方协商解决,亦可向合同签订地的旅游质监执法机构、消费者协会、有关的调解组织等有关部门或者机构申请调解。协商或者调解不成的,按下列第种方式解决:

1.提交 仲裁委员会仲裁;

2.依法向人民法院起诉。 

第二十七条其他约定事项

未尽事宜,经旅游者和出境社双方协商一致,可以列入补充条款。(如合同空间不够,可以另附纸张,由双方签字或者盖章确认。)

第二十八条 合同效力

本合同一式份,双方各持份,具有同等法律效力,自双方当事人签字或者盖章之日起生效。


旅游者代表签字(盖章):出境社盖章:

证件号码:签约代表签字(盖章):

址:营业地址

联系电话:联系电话

真:真:

编:编:

电子信箱:电子信箱:

签约日期:签约日期:

签约地点:

出境社监督、投诉电话:


市旅游质监执法机构:

投诉电话:

电子邮箱:

址:

编:


附件1:出境旅游报名表

旅游线路及编号旅游者出团意向时间

姓 名


性别


民族


出生日期


身份证件号码


联系电话


国籍


出境证件号


身体状况





(需注明是否有身体残疾、精神疾病、高血压、心脏病等健康受损病症、病史,是否为妊娠期妇女。)

旅游者全部同行人名单及分房要求(所列同行人均视为旅游者要求必须同时安排出团):

同住,同住,同住,

同住,同住,同住,

为单男/单女需要安排与他人同住,不占床位,

全程要求入住单间(同意补交房费差额)。

其他补充约定:





旅游者确认签名(盖章):                 年    月    日

备  注

(年龄低于18周岁,需要提交监护人书面同意出行书)

以  下  由  出  境  社  工  作  人  员  填  写

服务网点名称


出境社经办人



附件2:带团号的《旅游行程单》
















旅游者:(代表人签字)出境社:(盖章)

经办人:(签字)


附件3:


自愿购物活动补充协议


具体时间

地点

购物场所名称

主要商

品信息

最长停留时间(分钟)

其他

说明

旅游者

签名同意

年  月 日 时






签名:

年  月 日 时






签名:

年  月 日 时






签名:

出境社经办人签名



附件4:


自愿参加另行付费旅游项目补充协议


具体时间

地点

项目名称

和内容

费用(元)

项目时长(分钟)

其他说明


旅游者

签名同意

年  月 日 时






签名:

年  月 日 时






签名:

年  月 日 时






签名:

出境社经办人签名

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