澳大利亚 凯恩斯 大堡礁、新西兰北岛6飞12日 【拼团旅游】

线路编号:L1004837 ☞悉尼: ★游览悉尼天主教社区的精神家园【圣玛利亚大教堂】; ★特别安排参观被称为伦敦式样典范的【海德公园

  • 门市价格:¥16680.00
  • 出发城市:贵阳 出发
  • 预订须知:提前20天以上
  • 往返交通:飞机去飞机回
  • 付款方式: 支付宝 微信
  • 线路分享:
价格类型:
拼团旅游
出发日期:

出发日期对应行程第1天及当天价格

线路特色

☞悉尼:
★游览悉尼天主教社区的精神家园【圣玛利亚大教堂】;
★特别安排参观被称为伦敦式样典范的【海德公园】;
★游览前往有着澳洲历史典故的【麦觉理夫人凳子】;
★【杰维斯湾】:新南威尔士州为数不多的海洋保护区之一,乘船出海寻找座头鲸和野生海豚;
★【悉尼海鲜市场】:世界第二大海鲜市场,让您品尝最低廉的鲜活海鲜;;
★近距离观看举世闻名的表演艺术中心【悉尼歌剧院】;
★特别安排傍晚【悉尼游船】,享受黄昏日落美景,并于豪华游轮上享用晚餐。
新西兰:
★参观罗托鲁瓦【毛利人文化村】,最为著名的【火山地热奇观和泥浆池】;
★畅游新西兰北岛,游览五星农场—【爱歌顿农场】+ 美丽的【罗托鲁瓦湖】;
★前往奥克兰最重要的象征之一【伊甸山】
★【Matamata小镇】:它可是大名鼎鼎的《魔戒》首部曲中,霍比特人居住的村庄;
★【女王号游船】畅游罗托鲁瓦湖,享罗托鲁瓦湖落日美景,并于湖上享用丰盛自助晚餐。
☞布里斯班:
★游览【南岸公园】,南岸公园为1988年世界博览会的旧址
★精心安排前往【袋鼠角】,是个观看整个布里斯班城市风光和河流风光的观光点。
☞黄金海岸:
★【华纳电影世界】:澳洲排名第一的主题公园,观看精彩的飞车表演;
★【天堂农庄】:体会真实的澳式农庄和澳式传统的农牧文化;
★【冲浪者天堂Surfers Paradise】;
☞凯恩斯:
★乘坐游船前往【大堡礁绿岛】,零距离感受奇妙的海底世界;
★凯恩斯参观乘坐【军用的水陆两用车】;
★漫步世界自然遗产的【热带雨林】,感受凯恩斯的浪漫与温情;
优惠1、价格优惠惊人!享受同等最低!
优惠2、含国内联程机票!地州含小交通!
优惠3、含澳新两国签证!
优惠4、送厦门或者福州一晚五星酒店!
优惠5、送厦门一日游(5选1)!
优惠6、送自拍杆一个!
优惠7、每人每天一瓶蒸馏水!等等
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参考行程→第一天对应出发日期

第一天:厦门→悉尼

参考航班:MF801(2230/ 1030+1)     用餐:自理       住宿:飞机上


厦门高崎国际机场T3航站楼国际出发厅2号门集合,统一办理乘机及出境手续后,乘国际航班飞往澳大利亚城市-悉尼。夜宿飞机上。

温馨提示:航班全程禁烟;如有需要可自备拖鞋上飞机,可自备充气枕。


第二天:悉尼

用餐:中、晚餐               住宿:当地四星酒店


抵达后乘车游览【海德公园Hyde Park】(约10-15分钟)位于悉尼市中心是个休闲的好去处,它初建于1810年已有超过200年的历史,那里有大片洁净的草坪,百年以上的参天大树,公园的中心是一个设计独特的喷水池,它是由一组青铜雕塑组成,中间高处的是一位手拿古琴的少年,他的后面有扇型的喷泉,水池里还有几组铜雕。

【圣玛利亚大教堂St Mary's Cathedral】(约10-15分钟)坐落于海德公园东侧,是悉尼大主教的所在地,大教堂是由当地的砂岩建成,哥特式的建筑风格是欧洲中世纪大教堂的建筑遗风。始建于1821年,被称为澳大利亚天主教堂之母。【悉尼皇家植物园The Royal Botanic Garden】(约20-30分钟)始建于1806年,占地24公顷,整体地形呈蟹钳状,由南向北将美丽的维多利亚港湾吞入腹中,著名的悉尼歌剧院位于植物园的西北面。【麦考里夫人椅子Mrs. Macquarie's Chair】(约10-15分钟)是为纪念麦考利夫人而由工匠雕刻的石椅,因为这里的观景台是观看歌剧院、悉尼大桥的最佳地点。【悉尼大学The University of Sydney】(约15-20分钟)是一所世界顶尖研究型学府,始建于1850年,为大洋洲第一所大学。悉尼大学是澳大利亚六所砂岩学府之一,也是澳大利亚八大名校的核心盟校成员。其主要院系有:悉尼法学院、悉尼医学院、人文与社会科学系、悉尼大学商学院等。


第三天:悉尼 -杰维斯湾-悉尼

用餐:早、中、晚餐 住宿:当地四星酒店


早餐后驱车前往【杰维斯湾Jervis Bay】——您将抵达另一个富有魅力的纯净世界,这里是新南威尔士州为数不多的海洋保护区之一,以超凡的原生态及纯天然著名。这里有最新鲜的空气、最明媚的阳光、最湛蓝的天空、最美丽的景色、最洁白的沙滩、最乖巧的澳洲动物、最可爱的海洋精灵、最精彩的出海体验……无一不成为开启您自然深度澳洲之旅的完美理由!

抵达后前往全世界最洁白的沙滩【海姆斯海滩Hyams Beach】(约20分钟)于2004年荣获《吉尼斯世界纪录大全Guinness World Record》被评为全世界最洁白的沙滩WorldsWhitest Sands,至今仍保持着全世界纪录。这里的白沙极为纯净,毫无杂质,整片沙滩都由晶莹剔透的粉末状白色石英沙聚成,沿海岸绵延数公里,宛如一条白色飘带点缀在大海与陆地之间。这一抹世间最纯粹的白色宛如上帝伊甸园里才有的景象,因此又被称为“伊甸园海滩Eden Beach”。每年全世界的游客慕名而来,几乎都要被它的洁白无暇所震撼折服。搭乘【杰维斯湾双体豪华观海豚游船JervisBay Dolphin Watch Cruises】(约60分钟)带您出海领略神奇的发现海豚及观鲸鱼之旅!在这里,拥有至少一百只以上的野生海豚常年栖息在杰维斯湾中,这里是观海豚的最理想地点,时而见海豚露出背鳍和大家打招呼,时而几只海豚同时跳跃出水面,给大家带来无尽快乐和惊喜。观海豚游船公司有23年的丰富游览经验,已经获得了超过35个旅游行业大奖。丰富经验的船长将带您驰骋在碧波海洋中,伴随高科技GPS卫星定位的指示,您将与可爱的海洋精灵们一起遨游在澳大利亚新南威尔士州最美丽的蔚蓝海洋之中!若幸运的话,更能看到巨大的鲸鱼在海中遨游!将给您留下一段最难忘的自然深度生态探索之旅!随后参观【贝利乡村小镇 Berry Town】(约20分钟)沿街漫步,亲身体验澳洲当地悠闲的生活。各种车辆拖着游艇,挂着运动自行车穿行而过,商店屋檐下,喝咖啡的聊天的比比皆是。小镇建筑错落有致,五光十色,整洁干净,很有特色。傍晚返回悉尼。


第四天:悉尼

用餐:早、晚         住宿:当地四星酒店


早餐后,游览【悉尼歌剧院】(外观)是澳大利亚全国表演艺术中心。又称中歌剧院。它矗立在新南威尔士州首府悉尼市贝尼朗岬角上,紧靠着世界著名的海港大桥的一块小半岛上,三面环海,建筑造型新颖奇特、雄伟瑰丽,外形犹如一组扬帆出海的船队,也像一枚枚屹立在海滩上的洁白大贝壳,与周围海上的景色浑然一体。【悉尼海港大桥】(约10-15分钟)早期悉尼的代表建筑,它像一道横贯海湾的长虹,巍峨俊秀,气势磅礴,与举世闻名的悉尼歌剧院隔海相望,成为悉尼的象征。中午来到【海鲜市场(Fish Market)】(约60分钟)各式各样鲜活肥美的海鲜鱼类在这里应有尽有,各种异域风味的餐厅可以最大限度满足您的味觉需求,让您尽情感受这海鲜美食的天堂。

(午餐自理)悉尼最著名的【邦迪海滩】(约30分钟):这里是日光浴和冲浪的绝佳地点,您可以尽情感受洁白、柔软、细腻的沙滩。【玫瑰湾】(约10-15分钟):是悉尼举行各种展览、文艺表演和庆祝活动最集中的地方;【双湾】(约10-15分钟):一个是悉尼内海海湾,悉尼的富人区;情人港:悉尼最著名的休闲港湾,每周末在这里都有机会看到烟火表演;傍晚特别安排【悉尼游船】,各团友可于豪华游船上饱览悉尼高级住宅区,畅游屈臣氏湾、玫瑰湾、双湾、伊丽莎白湾。在极美海岸,迎着每一道风,是一种全新的体验。享受黄昏日落美景,并于豪华游轮上享用晚餐。入住酒店休息。


第五天:悉尼-奥克兰

参考航班:待定    用餐:早、中、晚餐        住宿:当地四星酒店

抵达奥克兰。奥克兰为全国工商业枢纽,素有“帆船之都”美誉。前往黑沙滩游览,曾被《国家地理杂志》评为世界30大美景之一,这里也称“新西兰鸟岛”,沿着16号公路往西行60分钟即可看到往穆里怀沙滩 ( Muriwai Beach ) 的指标,因为这一带的地型地貌是由海底火山爆发所造成的,使得这儿的沙滩布满了黑色的沙子。这里是塘鹅的天然栖息地,无数的塘鹅密密麻麻的聚集在小岛上,也是很多电影的外景地。下午返回奥克兰。


市区游览:登上【伊甸山】:奥克兰最重要的象征之一。伊甸山景区位于奥克兰市中心以南约5公里处,是一座著名的死火山,形成于2-3万年以前,是奥克兰陆地火山带中最高的火山,高达196米。山顶设有瞭望台,视野开阔,是眺望市景的好地方。锥形的火山口就在山顶的脚下,而火山口底部总是有食草的牛群。市区内高耸的现代建筑与绿油油的“田园风光” 相互辉映,的确别有一番情趣。【工党纪念碑】(20分钟):为纪念新西兰第23任首相,也是工党第一任领袖迈克尔•乔瑟夫•萨文奇(Michael Joseph Savage)而建的。工党纪念碑旁边也都是绿草如茵,绿化非常好。


第六天:奥克兰→罗托鲁瓦

用餐:早、中、晚餐         住宿:当地四星酒店

酒店早餐后,乘车(4小时)前往著名的温泉之都—【罗托鲁瓦】,“罗托鲁阿"是毛利语火山口湖的意思,人们说:“没有去罗托鲁阿,就没到过新西兰。”一到罗托鲁阿立刻就能闻到它的空气中迷漫著浓郁的硫磺味。观赏位于【罗托鲁瓦湖】畔的【政府花园】(外观)和【原毛利皇宫】(外观)(共计20分钟);可在罗托鲁阿湖畔喂食可爱的黑天鹅及海鸟(15分钟),您还可以在此选择参加丰富多彩的休闲娱乐活动。【哈比人小镇】(20-30分钟)想找哈比人? 那就去玛塔玛塔。 大概没有人会忘记《魔戒》中小矮人“哈比族”居住的哈比村,现实中是一个叫做玛塔玛塔小镇。


参观【毛利族文化村】(50分钟),您可以在这参观到毛利人的日常生活,了解毛利人的历史,文化和传统。再此还可以看到【新西兰的国鸟—几维鸟(kiwi bird)】,目前除了这儿其他地方几乎看不到这种鸟。还有罗托鲁阿最为著名的【火山地热奇观和泥浆池】。傍晚时分,登上【女王号游船】畅游罗托鲁瓦湖,享罗托鲁瓦湖落日美景,并于湖上享用丰盛自助晚餐。后入住酒店休息.


第七天:罗托鲁瓦—奥克兰

用餐:早、中、晚餐          住宿:当地四星酒店


酒店早餐后,前往与美国黄石公园并称“世界三大地热公园”的【怀奥塔普国家公园】,"艺术家调色板"和"香槟池"是这儿的主要特征。国家公园里有为数众多的火山坑,根据不同的大小和特质赋予不同的名字:彩虹坑、地狱坑、雷雨坑等等。这儿就像打翻了的唐三彩,颜色流了一地。前往最为著名的香槟池,这是公园里最大的温泉池,直径65米、深62米,池里如刚开的香槟,令人惊艳的橙色池水,不停冒着细小气泡。前往世界十大农庄之一的【爱哥顿农庄】(60分钟),游览300公顷的真正农庄。乘车返回奥克兰(4小时),沿途欣赏一望无际的草场,阳光下点点牧牛,置身至美的风景画中。

【海港大桥】(远眺):奥克兰海港大桥是奥克兰极富代表性的一处景致。大桥连接奥克兰最繁忙的港口-怀提玛塔海港南北两岸,全长1020米。海港大桥与停泊在奥克兰艇俱乐部的万柱桅杆,组成了一幅壮观美丽的图画。在美丽的【战争湾】(15分钟)拍照留念。  

【美国帆船杯赛村】:这里是举行“美洲杯”帆船赛的地方,奥克兰是全球个人拥有帆船最多的城市,它的海港里您随时都可以看到数以千计的造型美观奇特而又干净整洁的各种帆船。晚餐后,入住酒店,团友亦可自由前往天空之城娱乐中心,内有豪华酒吧,歌剧院等,是一座享负盛名的综合式娱乐中心。


第八天:奥克兰-布里斯班—黄金海岸

参考航班:待定    用餐:早、中、晚餐   住宿:当地四星酒店

早餐后,乘机前往布里斯本,抵达后,布里斯本城市观光:【布里斯班市政厅】(20分钟)建于1930年,是一座具有意大利典型新古典主义派风格的棱柱型塔式建筑,通体用昆州特有的棕黄色砂石建成。市政厅的门庭有很多立柱,非常雄伟,顶部高插云霄的市政厅钟塔,深具南欧风情。它高106米,仍保持着澳大利亚钟塔之最,非常壮观。 【南岸公园】(约15-20分钟)位于布里斯班河南岸,占地16公顷,这里是享受布里斯班亚热带气候的最佳去处,园内有水质清澈的柯达海滩和青葱的林荫草地;【故事桥】(途径)故事桥是布里斯本最著名的大桥,建造于1940年6月6日,是澳洲设计并建造的最大的钢铁大桥。之所以叫故事桥是因为它是以桥的设计者的名字“Story”命名的,中文名字就叫“故事”了。故事桥之所以有名是因为story后来又设计了更著名的悉尼大桥;【袋鼠角】(途径)这里虽然叫袋鼠角,但是遗憾的是在这里你寻找不到袋鼠。它其实就是布里斯班河转弯儿形成的袋形地带。随后驱车前往黄金海岸,游览【冲浪者天堂Surfers Paradise】(约15-20分钟)位于黄金海岸的中心位置,是澳大利亚旅游宣传片里必拍之处。白沙滩足有百多米宽,岸边海水很浅,非常适合开展冲浪等各种水上运动。


第九天:黄金海岸—布里斯班-凯恩斯

参考航班:待定    用餐:早、晚餐      住宿:当地四星酒店

到达后,全天游览【华纳兄弟电影世界】它将美国的好莱坞搬至澳洲的黄金海岸,您可以参加惊险刺激的娱乐活动。例如:超人一飞冲天云霄飞车、致命武器云霄飞车、蝙蝠侠极速之旅、蝙蝠侠历险战弹车2、疯狂西部历险乘游等。这里还提供一些适合您全家欢乐游且不太惊险刺激的节目。例如:观看全新好莱坞飘移追车表演、怪物史莱克历险四维电影及华纳卡通村大汇演等。

随后前往参观【天堂农庄】(约90-120分钟)参照澳洲内陆最传统的农场建成,十二公顷的庄园面积,以栏栅给猪牛羊等小动物围起了各自的绿色居家。在那里你可以将考拉抱入怀中与其合影、亲手给袋鼠喂食、观看精彩的剪羊毛表演和牧羊狗表演、品尝传统的澳大利亚比利茶和丛林面包。让您体会真实的澳式农庄和澳式传统的农牧文化。您还可以免费品尝澳式面包与比利茶。随后驱车前往布里斯班,乘机前往澳大利亚大堡礁-凯恩斯,抵达后入住酒店休息。



第十天:凯恩斯—大堡礁绿岛—凯恩斯

用餐:早、中、晚餐     住宿:当地四星酒店

早餐后前往码头,乘船【大猫号Big Cat】邮轮出海前往被视为“世界第八大奇观”的【大堡礁绿岛】(游览约5小时):距离凯恩斯市15海里,位于世界遗产之列的澳大利亚大堡礁,这个美丽的珊瑚礁被誉为热带岛屿天堂。几千年来太平洋海浪和水流的亲抚,使得绿岛有着无与伦比的魅力。正是因为这点,这座最早由探险家詹姆斯.库克船长发现的岛屿,被誉为是大堡礁最绚丽的景致。水清沙幼的绿岛,更因其周围的珊瑚花园闻名天下。您还可通过在岛边浮潜或潜水,亲自体验探索大自然最脆弱最复杂的生态系统。特别安排团友坐在【玻璃底船】把海底七彩缤纷的鱼群和色彩斑斓的珊瑚美景尽收眼底;畅游世界上最纯净的海水、享受澳洲的热带阳光。抵达后自由活动。游客如果还想参加其他海上项目,费用需自理,例如海底漫步,水肺潜水,乘船出海浮潜或租个皮筏艇、沙滩躺椅,让您尽情享受度假的悠闲。我们同时也提醒客人参考自身身体状况来选择项目。下午乘船返回,入住酒店。


第十一天:凯恩斯 --悉尼

参考航班:待定     用餐:早、中餐       住宿:当地四星酒店


早餐后游览【查普凯土著文化中心】, 这里您可以观看土著舞蹈、钻木取火等表演,亲自体验投掷回力標、梭镖等项目,随后前往【热带雨林保护区】,生长在这里的数以万计的品种的植物,有的甚至远于盘古初开之时便已存在。置身于在这活生生的动植物博物馆之中悠然漫步,四周是高达八十尺,拥有两百多年岁的参天棕榈数,巍峨气势,高耸入云。更加上河流的孱孱水声,宁静的湖泊,让您依偎于大自然的怀抱,感受那份独有的祥和舒泰。您可乘坐【水陆两用军车】深入热带雨林之中(约30分钟),体验回归大自然的乐趣。

后前往【库兰达小镇】:您可以尽情享受自由休闲时光,逛逛当地的特色集市,给亲朋好友淘一些当地特色的旅游纪念品,或者找个咖啡店坐下发发呆,品尝一下本地醇香浓厚的咖啡。下午前往“热带雨林第一村” (Kuranda Village), 自由逛街和拍照, 收集一些土著纪念品如回力镖、袋鼠皮、手工艺画、木制的收纳盒, 品尝一些当地的美食或者冰淇淋. 最后您可以乘坐火车或者【缆车】(自费)观赏热带雨林和巴伦瀑布壮丽景观。随后乘机返回悉尼,入住酒店。


第十二天:悉尼-厦门

参考航班:MF802(1200—1800)       用餐:早餐          住宿: /

早餐后前往悉尼国际机场,乘机返回中国厦门,结束美好的澳洲之旅!



费用说明
请选择服务项目查看对应的服务内容:
拼团旅游

费用包含:

01)签证:ADS团队旅游签证费用;澳大利亚和新西兰签证为ADS团队另纸签证;

02)  机票:全程机票为团队经济舱,含机场建设费,新西兰离境税;

03)  餐食:行程中所列餐食的用餐标准如下:

①早餐为酒店内西式自助早餐,如客人因自身原因放弃用餐,餐费不退;如遇早航班,早餐一般安排为打包盒或机场快餐,视具体航班时间情况而定;

②午餐为中式六菜一汤,晚餐为中式六菜一汤;桌餐一般为10-12人一桌(自助餐除外);

③行程中未列及餐食的,以飞机餐为准,飞机餐食标准以各航空公司规定为准;

④根据国际航班团队搭乘相关规定,团队通常须提前3-3.5小时到机场办理登机手续,因此国际段航班在当地时间下午15点前(含15点),晚间21点前(含21点)起飞的,行程均不含午餐或晚餐;

⑤境外短程的VA及JQ航机上的酒水及小食品均须另付费;

⑥清真餐请于出票前向旅行社说明,国际段航班可提供清真餐饮,内陆航班及当地餐饮则很难特殊为您安排,敬请谅解。(澳新大多团餐均无猪肉都已鸡肉鱼肉为主)。

04)  酒店:

①行程中酒店均为澳大利亚及新西兰当地酒店评定标准的4星级酒店(个别度假村式酒店除外);澳大利亚及新西兰为度假旅游胜地,会有公寓式酒店住宿;为方便带小孩子的家庭旅行,当地酒店也会有大小床现象,不便之处,敬请谅解。遇散客拼团,若团体出现单间我社有权安排领队调整夫妻及亲属住宿安排或调整单人住三人间。(如遇大型活动或会议会展造成部分城市酒店资源紧张,可能会安排三星酒店)

②澳大利亚及新西兰提倡环保,所以部分酒店无空调设备;

③澳新大多城市均由卫星城组成,城区较大,酒店不一定都在市区,请客人谅解. 由于近期,澳洲会议、赛事等较多,故布里斯班/黄金海岸住宿可根据当地酒店情况进行互换,最终以地接社安排为准.

05)  用车标准:

人数

车型

5人以下

7座车

6-12人

12-14座车

13-19人

21座车

20-23人

25座车

24-28人

30座车

29-31人

33座车

32人以上

35-40座车

导游:全程委派中文全陪及境外各地优秀导游服务;16人以下的团队通常采用司机兼导游的服务形式;


费用不含:

01)护照费

02)计划外行程费用

03)境外消费税(G.S.T.)

04)单间差澳新全程另行报价

05)小费300元/人(人民币)


景点和购物:

1.景点标准:行程中标明:

l“入内参观”的景点时间请见行程中的描述,时间仅供参考,实际时间以

具体行程游览时间为准;

l“停留参观”的景点时间我社可根据具体行程安排做适当的调整;

l“外观”及“远观”的景点均不入内,停留时间视具体游览时间情况而定。

l“途径”的景点均不下车;

l游客因个人原因临时自愿放弃游览,景点门票费用、酒店住宿费用、餐费、

车费等均不退还。本社有权调整行程中景点的先后顺序,但游览内容不会减少,标准不会降低

l境外购物店介绍(购物表):

国家

购物店

所买商品

停留时间


澳大利亚

悉尼土特产店

澳洲特产

约1小时

悉尼珠宝店

澳洲粉钻、金珠

约1小时

黄金海岸澳宝店

澳洲宝石

约1小时

黄金海岸土特产店

澳洲特产

约1小时

墨尔本土特产店

澳洲特产

约1小时


新西兰

奥克兰土特产店

新西兰特产

约1小时

鹿产品加工厂

鹿产品和保健品

约1小时

被子加工厂

被子制品

约1小时

(DFS根据行程时间的具体情况来安排)  

特别说明

1.我社只收取持有ADS团队签证及600个人旅游签证的客人,根据澳洲现行法律,持ADS签证的客人不允许在境外有以下任何形式的脱团行为:

l探亲访友行为

l商务活动行为

l公务活动行为

l自由活动

在您递交资料后可能会接到澳、新使馆签证处或旅行社核查中心的电话,请您如实回答问题。

我社不允许客人的亲属在境外参团游览。持600签证的客人如脱团需补交AUD1000/人。

2. 如遇发生人力不可抗拒情况:天气、战争、罢工、航班延误等导致部份景点无法游览,造成的行程变更,敬请谅解。我社不承担任何责任及额外附加费用,有关损失请回国理赔,我们将会严格按照中国的旅游法规处理,敬请放心。

请所有团员尊重领队的工作,听从领队的安排,如遇紧急突发事件,请团员务必保持冷静,协助领队妥善处理好问题,保证旅程能够顺利完成。游客因个人原因临时自愿放弃游览,景点费用、酒店费用、餐费、车费等均无法退还。

3、客人因个人原因不能按期出团,产生一切损失由客人自己承担。

4、为保证大家护照安全,护照在境外均由领队保管


【特别约定】:

1)  具体的行程游览顺序将根据航班安排的首末站城市最终确定,并且以在出团说明会或出团前(集合地)派发的行程表为准。(或上述信息将于出发前1天由组团社领队电话通知)

2)  组团社可以根据实际情况,在保证行程景点游览的前提下,对景点游览的先后顺序作合理的调整。

3)  如遇塌方、大雪封山、台风、暴雨、塞车或航班延误等不可抗力因素造成的行程延误或不能完成景点游览,不视为旅行社违约。按《出境旅游组团合同》第六条处理。

4)  由于国际燃油价格不断变化,若航空公司书面通知因调整航空燃油价格而导致机票价格上升,自此通知之后报名的客人需另外补交此燃油差价,己签订旅游合同按原价执行,不另加收。

5)  客人报名后由于自身原因退团、延期出团或因个人资料问题被领馆拒签,客人须承担以下费用:
A. 已产生的签证费用

B. 除已产生的签证费用及手续费用外,还根据实际情况交纳实际的业务损失费

C. 出票前,我们有权扣除:团队机票定金淡季5000元/位、旺季8000元/位

D. 出票后,我们有权扣除:全额机票(视旅游航班而定,约6000-13000),其他将按实际损失计算:如住宿费、车费、餐费、门票费等。

【签证说明】:

1)参团客人关于护照有效期的要求:在团队回程日,护照有效期仍在半年或以上之有效护照。

2)若客人持澳洲"团体旅游签证(ADS签证)"的,全程必须随团旅游,团进团出,绝对不允许离团或延迟回国,移民局将会在当地检查团队情况,擅自或者强行离团或延迟回国者将会被遣送回来,后果自负,发生此类事件,客人应向我司支付违约金(每天按保证金20%的标准计算)。

3)若客人持其他"个人旅游签证的(非ADS签证)"的,在行程中离团的,视客人违约,不参加计划内的团队活动,视为自动放弃,所交费用不予退还。  

4)游客自备有效澳洲签证参团,团费另减签证费:澳签减¥800/人。

5)随我司旅游团队申请签证的游客,如果拒签,将会收取签证费及相应的实际费用。

6)   外籍护照申请签证说明:

A. 持香港护照(包括香港特区护照、BNO护照)、美国护照、加拿大护照、英国护照等可申请ETA电子签证。若航空公司是澳洲航空公司、新加坡航空公司、中国南方航空、国泰航空公司、维珍航空公司,可提供有效护照复印件尝试申请澳洲电子签证(ETA),需额外支付签证费用。收费标准为¥200/人。无论申请签证成功与否,需支付电子签证(ETA)费用。电子签证(ETA)若申请成功可退团签签证费¥800/人。若申请不成功则需将其护照原件送递领馆申请签证,具体所需资料需咨询领事馆而定,团签签证费用不退。

B. 台湾护照持有者如委托我司代为办理电子签证(ETA)(仅限澳大利亚驻广州总领事馆受理的区域(广东((不含香港/澳门))、

广西、海南、云南、贵州、湖南、福建省份常住),需写明委托书以及相关资料:A.护照个人资料页;B.联系方式(包括电子邮件地址和联系电话);C.18岁以下申请人,请提供出生证明、父母同意信、父母联系方式及其身份证件;具体签证资料请参阅《澳签港澳台人士办证及外籍人士ETA电子签证指引》。 无论是否能成功申请签证,都需额外支付电子签证(ETA)费用¥200/人。电子签证(ETA)若申请成功可退团签签证费¥800/人。若申请不成功则需将其护照原件送递领馆申请签证,具体所需资料需咨询领事馆而定,团签签证费用不退。

C. 持香港"CI""DI"签证身份书、澳门"CI""DI"签证身份书、澳门特区护照持有者需要申请澳洲个人旅游签证。如长期居住在澳大利亚驻广州总领事馆受理的区域(广东((不含香港/澳门))、广西、海南、云南、贵州、湖南、福建省份常住),可委托我司申请澳洲个人旅游签证,详细签证资料可参考《澳洲个体签证资料指引》。无论是否成功申请签证,团签费用不退。

7)   凡参加我司澳洲或澳纽团队且需要我司办理签证的客人,出团前必须缴付担保金(每人数额范围为3万-30万人民币)。

【特别说明和注意事项】:

1) 有效身份证件:游客出发时必须携带有效身份证件,参加国内旅游时须携带有效期内的身份证,出境游须带齐护照或通行证原件。如因个人原因没有带有效身份证件造成无法办理乘机(车船等)、入住手续造成的损失,游客自行承担责任。

2)健康说明:本次长途旅行,时间长、温差大, 报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件的前提下,确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡,旅行社不承担任何责任,现有的保险公司责任险和意外险条款中,此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构,无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动,游客在旅行社签订旅游合同,即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提,并征得专业医生的同意。①报名时旅游者应确保身体健康,保证自身条件能够完成旅游活动,身体健康状况不佳者,请咨询医生是否可以参加本次旅游活动,根据自身情况备好常用药和急救药品,因自身疾病而引起的后果,游客自行承担责任;出团前游客须签字确认《旅游者健康状况确认书》;②游客出现急症请主动联系导游(领队),旅行社将协助游客就近送往当地医疗机构检查治疗;③有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团;④个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。  

旅游者参加打猎、潜水、海边游泳、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦极、跳伞、滑翔、乘热气球、骑马、赛车、攀岩、水疗、水上飞机等属于高风险性游乐项目的,敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动;如旅游者不具备较好的身体条件及技能,可能会造成身体伤害。

参加出海活动时,请务必做好安全措施。参加水上活动应注意自己的身体状况,有心脏病、冠心病、高血压、感冒、发烧和饮酒及餐后不要参加水上活动及潜水。在海里活动时,严禁触摸海洋中各种鱼类,水母,海胆,珊瑚等海洋生物,避免被其蛰伤。老人和小孩必须有成年人陪同才能参加合适的水上活动。在海边游玩时,注意保管好随身携带的贵重物品。

3)安全防范:旅行社的导游(领队)人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务,旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求,旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全,保管好个人财务,贵重物品随身携带。

4)未成年人保护:旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。未成年人必须有成年人陪伴方可参团,一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人,有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。

5)、旅游保险说明:旅行社已经购买旅行社责任险,建议游客购买旅游人身伤害意外险,为自己提供全方位的保障。旅行社责任险是旅行社投保,投保人及受益人均为旅行社,保险公司承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种。旅游人身意外伤害险(请关注各保险公司对于投保游客年龄的限制,对于70岁以上游客,保险公司一般是不接受投保),游客自行缴费即为该保险的投保人和受益人(受益人为保单所载明的被保险人,如被保险人姓名、有效证件、生日有误,将无法获得理赔),由保险公司对游客受到的意外伤害进行承保,意外伤害的定义是【指遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害】。游客认真阅读旅游人身意外伤害险的具体条款并无异议后,自己在保险公司购买或委托旅行社代为购买。游客应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动,游客自身疾病不在保险赔付范围之列,由自身疾病所产生一切费用均自理,一切后果均自担,旅行社及保险公司均不承担责任。因道路交通事故造成游客人身及财产损失,将依据《道路交通事故处理办法》进行赔偿,我社给予协助。游客在旅游活动中,发生意外伤害时,旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案,游客或其家属自行缴付医疗费用,因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承担责任;治疗结束后,旅行社出具证明协助游客办理保险赔付手续。

6)   不可抗力免责说明:由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因,造成旅游者经济损失的,旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改,延误、滞留或提前结束时,旅行社不承担责任。因此发生的费用增减,按未发生费用退还游客,超支费用由游客承担的办法处理。

7)   行程中餐厅附近及途经的休息站、加油站、公共卫生间等地停留,仅供用餐、休息和方便之用,游客购物为个人自主行为,游客因购物产生的纠纷与本社无关。

8)  根据中国海关总署的规定,旅客在境外购买的物品,在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》。

澳洲购物可以享受一定比率的退税。任何一种退税方式都存在风险。我司领队和工作人员将会协助您办理退税手续。请务必详细阅读退税须知并认真根据领队指引,每一步退税事项必须清晰完成。因为退税流程复杂,任何一项步骤发生问题都会导致退税失败。能否退税成功并不取决于领队或旅行社甚至购物店。当地的退税按当地退税法规来操作,任何单位或个人不能作出保证。因此我司对退税失败导致的损失不承担任何赔偿。

9)   行李托运:建议出发时行李托运,贵重物品、常用物品、常用药品、御寒衣物等请随身携带,尽量不要托运。航班延误和行李延误属于不可抗力因素,我司将全力协助客人跟进后续工作,但我司对此不承担任何责任。

10)入住酒店注意检查酒店为你所配备的用品是否齐全,有无破损,如有不全或破损,请立即向酒店服务员或领队报告。入住酒店后请客人尽量不要外出,酒店附近有可能存在一定的危险,以免发生意外影响行程的顺利进行。

11)为防止在旅途中水土不服,游客应自备一些常用药品,以备不适之需。切勿随意服用他人所提供之食品或药品。

12)游览期间,游客应三两成群,不要独行。如果迷失方向,原则上应原地等候领队的到来或打电话求救、求助,千万不要着急。自由活动期间游客不要走得太远。带小孩的游客,请管好自己的小孩,千万不能让小孩单独行动,并注意安全。

13)客人在购物时要细心鉴别商品真伪,不要急于付款购物,并向商家索取正式票据。在热闹拥挤的场所购物或娱乐时,注意保管好自己的钱包、提包、贵重的物品及证件;应注意防止被诈骗、盗窃和抢劫事故的发生。不要单独行动,不要前往管理混乱的娱乐场所。参观景点或安排自由活动时,注意安全,并务必记清集合时间、地点,若欲离团上洗手间或其他事宜,也应向导游和团友们打个招呼。

14)参加澳洲团队客人须随团旅游,团进团出,不可探亲访友、商务等其他目的,同时保证不离团,纯旅游是此次参团目的。移民局将会在当地检查团队情况,客人擅自或者强行离团或延迟回国将会被遣送回国,发生此类情况一切后果请客人自负。自备个人签证或免签客人若需离团请于报名时与我社协商,并签相关离团协议和交纳相关的费用,客人离团期间的一切行为与旅行社无关。离团期间旅行社的原行程所有费用不退。

15)我社会根据酒店订房情况适当安排夫妻或情侣会入住大床房。

16)行程内的自由活动时间均本着游客自愿消费的原则,无任何强制消费。如有强迫消费的现象发生,请游客拨打质量监督电话。

17)行程中发生的纠纷,旅游者不得以拒绝登(下)机(车、船)、入住酒店等行为拖延行程或者脱团,否则,除承担给组团旅行社造成的实际损失外,还要承担旅游费用20-30%的违约金。

18)最终行程及价格以双方签定合同为准。


特别说明

1.我社只收取持有ADS团队签证及600个人旅游签证的客人,根据澳洲现行法律,持ADS签证的客人不允许在境外有以下任何形式的脱团行为:

l探亲访友行为

l商务活动行为

l公务活动行为

l自由活动

在您递交资料后可能会接到澳、新使馆签证处或旅行社核查中心的电话,请您如实回答问题。

我社不允许客人的亲属在境外参团游览。持600签证的客人如脱团需补交AUD1000/人。

2. 如遇发生人力不可抗拒情况:天气、战争、罢工、航班延误等导致部份景点无法游览,造成的行程变更,敬请谅解。我社不承担任何责任及额外附加费用,有关损失请回国理赔,我们将会严格按照中国的旅游法规处理,敬请放心。

请所有团员尊重领队的工作,听从领队的安排,如遇紧急突发事件,请团员务必保持冷静,协助领队妥善处理好问题,保证旅程能够顺利完成。游客因个人原因临时自愿放弃游览,景点费用、酒店费用、餐费、车费等均无法退还。

3、客人因个人原因不能按期出团,产生一切损失由客人自己承担。

4、为保证大家护照安全,护照在境外均由领队保管


【特别约定】:

1)  具体的行程游览顺序将根据航班安排的首末站城市最终确定,并且以在出团说明会或出团前(集合地)派发的行程表为准。(或上述信息将于出发前1天由组团社领队电话通知)

2)  组团社可以根据实际情况,在保证行程景点游览的前提下,对景点游览的先后顺序作合理的调整。

3)  如遇塌方、大雪封山、台风、暴雨、塞车或航班延误等不可抗力因素造成的行程延误或不能完成景点游览,不视为旅行社违约。按《出境旅游组团合同》第六条处理。

4)  由于国际燃油价格不断变化,若航空公司书面通知因调整航空燃油价格而导致机票价格上升,自此通知之后报名的客人需另外补交此燃油差价,己签订旅游合同按原价执行,不另加收。

5)  客人报名后由于自身原因退团、延期出团或因个人资料问题被领馆拒签,客人须承担以下费用:
A. 已产生的签证费用

B. 除已产生的签证费用及手续费用外,还根据实际情况交纳实际的业务损失费

C. 出票前,我们有权扣除:团队机票定金淡季5000元/位、旺季8000元/位

D. 出票后,我们有权扣除:全额机票(视旅游航班而定,约6000-13000),其他将按实际损失计算:如住宿费、车费、餐费、门票费等。

【签证说明】:

1)参团客人关于护照有效期的要求:在团队回程日,护照有效期仍在半年或以上之有效护照。

2)若客人持澳洲"团体旅游签证(ADS签证)"的,全程必须随团旅游,团进团出,绝对不允许离团或延迟回国,移民局将会在当地检查团队情况,擅自或者强行离团或延迟回国者将会被遣送回来,后果自负,发生此类事件,客人应向我司支付违约金(每天按保证金20%的标准计算)。

3)若客人持其他"个人旅游签证的(非ADS签证)"的,在行程中离团的,视客人违约,不参加计划内的团队活动,视为自动放弃,所交费用不予退还。  

4)游客自备有效澳洲签证参团,团费另减签证费:澳签减¥800/人。

5)随我司旅游团队申请签证的游客,如果拒签,将会收取签证费及相应的实际费用。

6)   外籍护照申请签证说明:

A. 持香港护照(包括香港特区护照、BNO护照)、美国护照、加拿大护照、英国护照等可申请ETA电子签证。若航空公司是澳洲航空公司、新加坡航空公司、中国南方航空、国泰航空公司、维珍航空公司,可提供有效护照复印件尝试申请澳洲电子签证(ETA),需额外支付签证费用。收费标准为¥200/人。无论申请签证成功与否,需支付电子签证(ETA)费用。电子签证(ETA)若申请成功可退团签签证费¥800/人。若申请不成功则需将其护照原件送递领馆申请签证,具体所需资料需咨询领事馆而定,团签签证费用不退。

B. 台湾护照持有者如委托我司代为办理电子签证(ETA)(仅限澳大利亚驻广州总领事馆受理的区域(广东((不含香港/澳门))、

广西、海南、云南、贵州、湖南、福建省份常住),需写明委托书以及相关资料:A.护照个人资料页;B.联系方式(包括电子邮件地址和联系电话);C.18岁以下申请人,请提供出生证明、父母同意信、父母联系方式及其身份证件;具体签证资料请参阅《澳签港澳台人士办证及外籍人士ETA电子签证指引》。 无论是否能成功申请签证,都需额外支付电子签证(ETA)费用¥200/人。电子签证(ETA)若申请成功可退团签签证费¥800/人。若申请不成功则需将其护照原件送递领馆申请签证,具体所需资料需咨询领事馆而定,团签签证费用不退。

C. 持香港"CI""DI"签证身份书、澳门"CI""DI"签证身份书、澳门特区护照持有者需要申请澳洲个人旅游签证。如长期居住在澳大利亚驻广州总领事馆受理的区域(广东((不含香港/澳门))、广西、海南、云南、贵州、湖南、福建省份常住),可委托我司申请澳洲个人旅游签证,详细签证资料可参考《澳洲个体签证资料指引》。无论是否成功申请签证,团签费用不退。

7)   凡参加我司澳洲或澳纽团队且需要我司办理签证的客人,出团前必须缴付担保金(每人数额范围为3万-30万人民币)。

【特别说明和注意事项】:

1) 有效身份证件:游客出发时必须携带有效身份证件,参加国内旅游时须携带有效期内的身份证,出境游须带齐护照或通行证原件。如因个人原因没有带有效身份证件造成无法办理乘机(车船等)、入住手续造成的损失,游客自行承担责任。

2)健康说明:本次长途旅行,时间长、温差大, 报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件的前提下,确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡,旅行社不承担任何责任,现有的保险公司责任险和意外险条款中,此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构,无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动,游客在旅行社签订旅游合同,即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提,并征得专业医生的同意。①报名时旅游者应确保身体健康,保证自身条件能够完成旅游活动,身体健康状况不佳者,请咨询医生是否可以参加本次旅游活动,根据自身情况备好常用药和急救药品,因自身疾病而引起的后果,游客自行承担责任;出团前游客须签字确认《旅游者健康状况确认书》;②游客出现急症请主动联系导游(领队),旅行社将协助游客就近送往当地医疗机构检查治疗;③有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团;④个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。  

旅游者参加打猎、潜水、海边游泳、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦极、跳伞、滑翔、乘热气球、骑马、赛车、攀岩、水疗、水上飞机等属于高风险性游乐项目的,敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动;如旅游者不具备较好的身体条件及技能,可能会造成身体伤害。

参加出海活动时,请务必做好安全措施。参加水上活动应注意自己的身体状况,有心脏病、冠心病、高血压、感冒、发烧和饮酒及餐后不要参加水上活动及潜水。在海里活动时,严禁触摸海洋中各种鱼类,水母,海胆,珊瑚等海洋生物,避免被其蛰伤。老人和小孩必须有成年人陪同才能参加合适的水上活动。在海边游玩时,注意保管好随身携带的贵重物品。

3)安全防范:旅行社的导游(领队)人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务,旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求,旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全,保管好个人财务,贵重物品随身携带。

4)未成年人保护:旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。未成年人必须有成年人陪伴方可参团,一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人,有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。

5)、旅游保险说明:旅行社已经购买旅行社责任险,建议游客购买旅游人身伤害意外险,为自己提供全方位的保障。旅行社责任险是旅行社投保,投保人及受益人均为旅行社,保险公司承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种。旅游人身意外伤害险(请关注各保险公司对于投保游客年龄的限制,对于70岁以上游客,保险公司一般是不接受投保),游客自行缴费即为该保险的投保人和受益人(受益人为保单所载明的被保险人,如被保险人姓名、有效证件、生日有误,将无法获得理赔),由保险公司对游客受到的意外伤害进行承保,意外伤害的定义是【指遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害】。游客认真阅读旅游人身意外伤害险的具体条款并无异议后,自己在保险公司购买或委托旅行社代为购买。游客应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动,游客自身疾病不在保险赔付范围之列,由自身疾病所产生一切费用均自理,一切后果均自担,旅行社及保险公司均不承担责任。因道路交通事故造成游客人身及财产损失,将依据《道路交通事故处理办法》进行赔偿,我社给予协助。游客在旅游活动中,发生意外伤害时,旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案,游客或其家属自行缴付医疗费用,因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承担责任;治疗结束后,旅行社出具证明协助游客办理保险赔付手续。

6)   不可抗力免责说明:由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因,造成旅游者经济损失的,旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改,延误、滞留或提前结束时,旅行社不承担责任。因此发生的费用增减,按未发生费用退还游客,超支费用由游客承担的办法处理。

7)   行程中餐厅附近及途经的休息站、加油站、公共卫生间等地停留,仅供用餐、休息和方便之用,游客购物为个人自主行为,游客因购物产生的纠纷与本社无关。

8)  根据中国海关总署的规定,旅客在境外购买的物品,在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》。

澳洲购物可以享受一定比率的退税。任何一种退税方式都存在风险。我司领队和工作人员将会协助您办理退税手续。请务必详细阅读退税须知并认真根据领队指引,每一步退税事项必须清晰完成。因为退税流程复杂,任何一项步骤发生问题都会导致退税失败。能否退税成功并不取决于领队或旅行社甚至购物店。当地的退税按当地退税法规来操作,任何单位或个人不能作出保证。因此我司对退税失败导致的损失不承担任何赔偿。

9)   行李托运:建议出发时行李托运,贵重物品、常用物品、常用药品、御寒衣物等请随身携带,尽量不要托运。航班延误和行李延误属于不可抗力因素,我司将全力协助客人跟进后续工作,但我司对此不承担任何责任。

10)入住酒店注意检查酒店为你所配备的用品是否齐全,有无破损,如有不全或破损,请立即向酒店服务员或领队报告。入住酒店后请客人尽量不要外出,酒店附近有可能存在一定的危险,以免发生意外影响行程的顺利进行。

11)为防止在旅途中水土不服,游客应自备一些常用药品,以备不适之需。切勿随意服用他人所提供之食品或药品。

12)游览期间,游客应三两成群,不要独行。如果迷失方向,原则上应原地等候领队的到来或打电话求救、求助,千万不要着急。自由活动期间游客不要走得太远。带小孩的游客,请管好自己的小孩,千万不能让小孩单独行动,并注意安全。

13)客人在购物时要细心鉴别商品真伪,不要急于付款购物,并向商家索取正式票据。在热闹拥挤的场所购物或娱乐时,注意保管好自己的钱包、提包、贵重的物品及证件;应注意防止被诈骗、盗窃和抢劫事故的发生。不要单独行动,不要前往管理混乱的娱乐场所。参观景点或安排自由活动时,注意安全,并务必记清集合时间、地点,若欲离团上洗手间或其他事宜,也应向导游和团友们打个招呼。

14)参加澳洲团队客人须随团旅游,团进团出,不可探亲访友、商务等其他目的,同时保证不离团,纯旅游是此次参团目的。移民局将会在当地检查团队情况,客人擅自或者强行离团或延迟回国将会被遣送回国,发生此类情况一切后果请客人自负。自备个人签证或免签客人若需离团请于报名时与我社协商,并签相关离团协议和交纳相关的费用,客人离团期间的一切行为与旅行社无关。离团期间旅行社的原行程所有费用不退。

15)我社会根据酒店订房情况适当安排夫妻或情侣会入住大床房。

16)行程内的自由活动时间均本着游客自愿消费的原则,无任何强制消费。如有强迫消费的现象发生,请游客拨打质量监督电话。

17)行程中发生的纠纷,旅游者不得以拒绝登(下)机(车、船)、入住酒店等行为拖延行程或者脱团,否则,除承担给组团旅行社造成的实际损失外,还要承担旅游费用20-30%的违约金。

18)最终行程及价格以双方签定合同为准。


取消政策

1、一日游旅游产品适用

旅游者在距约定出发时间12小时(含12小时)以上解除合同的,旅游者应向旅行社支付实际发生的费用;旅游者在距约定出发时间12小时以内解除合同的,还应向旅行社支付旅游费用总额20%的违约金(实际发生的费用与违约金总计最高不超过旅游费用总额)。旅游者未按约定时间到达约定集合出发地点,也未能在出发中途加入旅游团队的,视为旅游者在距约定出发时间12小时以内解除合同。


1、境内旅游产品适用

1、旅游者在行程开始前7日以内提出解除合同或者按照本合同第十二条第2款约定由旅行社在行程开始前解除合同的,按下列标准扣除必要的费用:

行程开始前6日至4日,按旅游费用总额的20%;

行程开始前3日至1日,按旅游费用总额的40%;

行程开始当日,按旅游费用总额的60%。

2、在行程中解除合同的,必要的费用扣除标准为:

旅游费用×行程开始当日扣除比例+(旅游费用-旅游费用×行程开始当日扣除比例)÷旅游天数×已经出游的天数。

如按上述第1款或者第2款约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用,旅游者按照实际发生的费用支付,但最高额不应当超过旅游费用总额。

解除合同的,旅行社扣除必要的费用后,应当在解除合同通知到达日起5个工作日内为旅游者办结退款手续。


2、出境旅游产品适用

1.旅游者在行程开始前30日以内提出解除合同或者按照本合同第十二条第2款约定由出境社在行程开始前解除合同的,按下列标准扣除必要的费用:

行程开始前29日至15日,按旅游费用总额的5%;

行程开始前14日至7日,按旅游费用总额的20%;

行程开始前6日至4日,按旅游费用总额的50%;

行程开始前3日至1日,按旅游费用总额的60%;

行程开始当日,按旅游费用总额的70%。

2.在行程中解除合同的,必要的费用扣除标准为:

旅游费用×行程开始当日扣除比例+(旅游费用-旅游费用×行程开始当日扣除比例)÷旅游天数×已经出游的天数。

如按上述第1款或者第2款约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用,旅游者按照实际发生的费用支付,但最高额不应当超过旅游费用总额。

解除合同的,出境社扣除必要的费用后,应当在解除合同通知到达日起5个工作日内为旅游者办结退款手续。


3、游轮旅游产品适用

因游轮产品比较特殊,结合游轮公司及航空公司的规定,报名后因个人原因导致的行程取消将依据以下具体的政策执行:

游轮起航前46-65天取消行程,收取船票全部费用的30%作为损失费;

游轮起航前30-45天取消行程,收取船票全部费用的50%作为损失费;

游轮起航前20-29天取消行程,收取船票全部费用的75%作为损失费;

邮轮启航前19天取消行程,收取全部费用的100%作为损失费。

如双人入住一间舱房,若其中一位出行人取消将按以上条款承担业务损失费,另一位出行人需承担单房差费用。


备注:具体旅游行程中另有约定的特殊取消政策从其约定


预定支付



一、预定流程:

1.报名提示:报名前请先通过客服电话、即时通讯工具等咨询。获得准确信息后即可预订。

2.网上预订:直接通过网站下单,在线选择产品并填写相关信息后,提交订单即可。

3.电话预订:拨打咨询/预订电话,由客服帮助您完成信息的确认和下单操作。

4.门市预订:在门市进行签约付款。


二、签约方式:

1.在线签约:国家旅游局在线监管平台电子合同在线签约。

2.传真签约:双方在合同上签字盖章后,通过传真进行旅游合同的签定,后按约定付清团款。

3.上门签约:我们将有专业团队为您提供上门签约、收团款服务。您确认合同并签字后完成签约(市中心免费服务)。

4.门市签约:可以提前预付定金,出团前在门市进行签定正式旅游合同并付清团款。


三、关于定金:

根据《中华人民共和国担保法》第八十九条和《中华人民共和国合同法》第一百一十五条一致规定:当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金。

同时《中华人民共和国担保法》第九十条规定:定金应当以书面形式约定。当事人在定金合同中应当约定交付定金的期限。定金合同从实际交付定金之日起生效。第九十一条规定:定金的数额由当事人约定,但不得超过主合同标的额的百分之二十。

《中华人民共和国合同法》第十条规定:当事人订立合同,有书面形式、口头形式和其他形式。法律、行政法规规定采用书面形式的,应当采用书面形式。当事人约定采用书面形式的,应当采用书面形式。第十一条规定:书面形式是指合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形地表现所载内容的形式。

特别说明:在本站支付定金之前请先和客服人员约定!


支付渠道及方式:

通过以下方式支付费用请备注所预定产品及相关出发日期。请与工作人员保持顺畅的沟通。


 开户行:工商银行贵阳市中西支行
 户 名:贵阳国际旅行社
 账 号:2402 0026 0900 6502 588

 平台:支付宝(中国)网络技术有限公司
 户称:罗朝强
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特别说明:本网站在线支付以人民币(¥/RMB)为结算货币,暂不支持其它币种。

关于退款:凡是通过第三方支付渠道在线支付的订单均会产生服务费(手续费),若产生退款时需要扣除相应的服务费2%。

常见问答
在线预订有哪些支付方式?
目前通过网站在线预订支持微信支付、网银支付、银联支付或者支付宝转账支付!
什么时间出发?在什么地方上车?
1.周边旅游:通常出发前一天晚21:00前导游会和你联系,告诉你具体出发的时间及地点(如行程无特别标注或者说明通常早上7:00左右在火车站前元和世纪酒店门口或者大昌隆超市门口上车,具体以导游通知为准)以及车牌号。如果超过时间没有接导游短信或者电话通知的(排除导游把电话号码记错的情况)请及时致电客服。通常不会有任何问题。

2.国内旅游:通常在出发前一天,导游会通知出的时间及集合地点为。

3.出境旅游:通常在出发前1-4天前导游或者领队会通知出发前的具体事宜。
可以不进购物店吗?
贵州是绿色旅游,不强制消费,喜欢就买一些不喜欢看一下就可以。国内或者出境旅游视具体的行程及约定。
有证件可以优惠吗?
国内大部分景区对70岁以上()的老年人、记者、士兵等凭证件是可以全免景区大门票(具体优惠政策以景区为准,如若产生优惠,无特别说明,按景区给旅行社折扣将优惠的费用退还)。
小孩怎么收费?
1.贵阳周边旅游:2岁以下的孩子仅产生旅游车座位费,2-12岁的小孩按儿童价收费(只含旅游车位费,餐费,不含景区门票)1.2米以上小孩会产生景区电瓶车费用自理。

2.国内或者出境:小孩报价通常只含当地旅游车、餐用往返机票(不含火车或者高铁票、景区环保车等,若产生现场自行购买)。不同目的地视具体约定为准。
贵阳周边旅游想当天赶火车飞机来得及吗?
在景区人流量及高速公路无特殊事件的正常情况在下午(淡季:18:30-19:30,旺季:19:00-21:00)左右到达贵阳(仅供参考,以实际到达为准),不同行程时间会有差异。同时介于交通及旅游过程种不可控因素较多影响,此时间仅作参考。请规划好自己的时间,留出较大的弹性空间。建议至少给自己留出3-4小时以上的时间空间。7-10月旅游旺季及节、假日除外。
能帮忙订酒店吗?住哪里出团上车方便?
如果人少建议自己通过各大电商网站自行预订酒店,有时还能订到价格实惠的酒店,旅行社订散客房没有什么优势。建议住贵阳火车站(贵阳站)附近,我们一、二日游的团大多都是从哪里发团,且附近酒店多。购物、小吃也方便,到市中心也不远,交通非常便利。当然我们也可以帮助你订商务型酒店或者三星级以上标准的酒店(费用自理)。
贵阳最近天气怎么样?
天气详细情况请关注天气预报。遇下雨时较凉,建议出门勤备雨具、衣物。以备及时需要。

“爽爽的贵阳”属亚热带湿润温和型气候,年平均气温15.1℃,极端最高温度为37.5℃,极端最低温度-7.8℃,春暖风和、冬无严寒、夏无酷暑、无霜期长、多云少照、立体气候明显,气候宜人。贵阳环城林带提供了富足的负氧离子,平均每立方厘米达2700个以上,超过正常值的几倍,居全国各著名景区的前列,可谓“天然氧吧”。重工业基本远离市区,城市污染轻,全年出现轻度污染日数少,空气质量良好,一年中城区空气质量优良的天数为94.8%,无灰霾天气发生,空气清新,一年四季空气不干燥,无风沙,博得了“上有天堂,下有苏杭,气候宜人数贵阳”之美誉
贵州的景区山路多吗?需要注意什么?
贵州的景区以喀斯特地形为主,山路较多,建议出游时穿上便于运动、休闲的服装、鞋等;同时体力消耗较大,建议适当带点干粮食品及时补充体力。
贵阳市内购物中心在哪?小吃街主要集中在哪里?
市内比较集中的购物中心主要集中在:喷水池、大十字、小十字等地方。小吃集中在:火车站旁二七路、青云路、陕西路、小十字等这些地方。

  • 1

    什么是纯玩团?

  • 所谓“纯玩”,意味着整个行程安排都是以游玩为目的,行程中不安排购物店,这样旅游团就是“纯玩团”。纯玩团是诸多旅游产品中能保证游玩品质的一类出游线路,纯玩旅游线路通常要比普通旅游线路产品(安排购物的)价格高一些。

    值得注意的是,很多游客有个错误的选择旅游产品倾向:以价格作为选择标准,只关注旅游线路的价格和大致的行程安排,行程相似的往往选择价格低的产品。然而这些游客却忽视了“游玩品质”的这个出游最关键的要素。出游的目的是为了游玩,放松,愉悦身心,如果为了省钱而参加了低价购物团,往往得不到愉悦身心的目的,反而经常闹心添堵。

  • 2

    什么是散客拼团?

  • “散客拼团”是旅行社组织散客旅游的一种形式,通常与之相对的是旅游团组团形式是“独立成团”。所谓的“散客拼团”是指多家旅行社或者全国各地旅行社,把各自组织的游客(散客)统一交给某一家旅游目的地地接旅行社或旅游机构,由地接旅行社或旅游机构代为实施目的地旅游服务。

    面对如此激烈的旅游市场竞争和如此丰富的旅游线路产品,在国内没有任何一家旅行社有实力能做到条条旅游线路都能形成自己的“独立团”,而“散客拼团”就成了旅游市场上最主要的一种团队旅游组团形式,这样各家旅行社相互协作,资源和优势互补,可以最大程度的搞活旅游市场,方便国内游客出行。

    “散客拼团”通常都要由招揽游客的旅行社与游客签约,并转交至地接旅行社实施旅游服务,组团社和地接社之间共同保障游客出游品质和服务。对游客而言并不需过多担心转团带来的问题。当然,“独立成团”的旅游产品更显尊贵以及更加有服务和品质的保障,但“散客拼团”最大的优点是灵活,出游时间选择很自由,出游团期选择很多。

  • 3

    什么是独立成团?
  • “独立成团”是旅行社组织散客旅游的一种形式,通常与之相对的是旅游团组团形式是“散客拼团”。所谓的“独立成团”是由同一家旅行社独立组织客源形成旅游团队,并指派组团社全陪导游的高品质旅游团。

    通常只有一些实力较强的大旅行社才有实力组织“独立成团”旅游产品。相对来说,独立成团由于游客都来自一家旅行社,都来自一个报名地区,由同一家旅行社统一操作管理,“独立成团”旅游产品竞争力更高一些,相对品质更有保障一些

  • 另外“独立成团”或者“独立包团”是可以根据游客的需要或者爱好私人定制的,没有人数、固定路线的限制,可以完全根据客人的需要设计旅游行程及服务内容。如果相同的旅游行程,当“独立成团”的人数越少,人均分摊的费用相应就会较高。

  • 4

    什么是单房差?

  • 所谓“单房差”是指单人住一个2人标间时产生的房费差额。通常旅游报价都是按照住2人标准间的标准制定,即两个床位的房间,如果您的出游人数(成人)为奇数时,有可能需要补足另外一个床位的费用。您也可以选择接受与其他报名游客拼房,当无法拼房或者您要求自己住一个标间时,就需要您补上单房差了。

  • 5

    什么是自由行?什么是半自助游?

  • “自由行”又被很多游客成为“半自助游”,是目前很受游客欢迎的一种旅游形式。自由行介于“自助游”和“跟团游”之间,这种出游形式让游客可以自主、自由游玩,没有了跟团游的诸多限制,所以被称为自由行。对游客来说,自由行旅游产品很好的兼顾了出游的自主性以及旅游预订的方便性和价格的经济性。

    自由行旅游产品通常是机票、酒店、景区门票、目的地精华一/二日游等其中一个或几个产品的组合产品,由旅行社或者旅游服务机构为游客组织票务及旅游资源,游客可以从旅行社或旅游服务机构预订。

文明公约
中国公民旅游文明指南

中国公民,出境旅游,注重礼仪,保持尊严。
讲究卫生,爱护环境;衣着得体,请勿喧哗。
尊老爱幼,助人为乐;女士优先,礼貌谦让。
出行办事,遵守时间;排队有序,不越黄线。
文明住宿,不损用品;安静用餐,请勿浪费。
健康娱乐,有益身心;赌博色情,坚决拒绝。
参观游览,遵守规定;习俗禁忌,切勿冒犯。
遇有疑难,咨询领馆;文明出行,一路平安。
中国公民旅游文明公约
营造文明、和谐的旅游环境,关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义务,请遵守以下公约:
1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖,不乱扔废弃物,不在禁烟场所吸烟。
2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹,排队遵守秩序,不并行挡道,不在公众场所高声交谈。
3、保护生态环境。不踩踏绿地,不摘折花木和果实,不追捉、投打、乱喂动物。
4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻,不攀爬触摸文物,拍照摄像遵守规定。
5、爱惜公共设施。不污损客房用品,不损坏公用设施,不贪占小便宜,节约用水用电,用餐不浪费。
6、尊重别人权利。不强行和外宾合影,不对着别人打喷嚏,不长期占用公共设施,尊重服务人员的劳动,尊重各民族宗教习俗。
7、讲究以礼待人。衣着整洁得体,不在公共场所袒胸赤膊;礼让老幼病残,礼让女士;不讲粗话。
8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动,拒绝黄、赌、毒。
免责声明

本网站上的部分内容(如:图片)来源于互联网,因互联网上的作品权利人身份不便确认,故可能有部分内容涉及版权问题。若经核实涉及版权问题,本网站将即时予以删除或更正

您在本网站所看到的行程为参考行程,价格及行程内容受限于包括(且不限于)航空公司、景区、酒店、交通服务企业、餐饮服务企业、天气、政策法规等诸多客观因素及主观因素、不可控的第三方因素的共同影响下,旅行社保留根据特殊情况对旅游行程进行变更及调整的权利。

行程中游览时间仅供参考,导游将根据实际情况做出合理调整。行程中所配置图片仅为让版面美观而配,不作为景点实际情况展示。

因此行程内容及价格可能随时变动,旅游者不得要求本网站以此来承担任何责任。最终的行程信息请以签订的旅游合同约定为准。

如不认同本声明请立即停止使用,当你继续使用本网站进行预订即表示您已经认真阅读完全理解并同意本条款。

◆本网站免责声明

◆《旅游安全提示确认书》

◆《高龄游客旅游补充免责声明》

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GF-2014-2402


团队出境旅游合同

(示范文本)









制定

国家工商行政管理总局


二〇一四年四月





使 用 说 明


1.本合同为示范文本,供中华人民共和国境内(不含港、澳、台地区)经营出境旅游业务或者边境旅游业务的旅行社(以下简称“出境社”)与出境旅游者(以下简称“旅游者”)之间签订团队出境包价旅游(不含赴台湾地区旅游)合同时使用。

2.双方当事人应当结合具体情况选择本合同协议条款中所提供的选择项,空格处应当以文字形式填写完整。

3.双方当事人可以书面形式对本示范文本内容进行变更或者补充,但变更或者补充的内容,不得减轻或者免除应当由出境社承担的责任。

4.本示范文本由国家旅游局和国家工商行政管理总局共同制定、解释,在全国范围内推行使用。











团队出境旅游合同


合同编号:


旅游者:人(名单可附页,需出境社和旅游者代表签字盖章确认);

出境社:

旅行社业务经营许可证编号:


第一章术语和定义

第一条 本合同术语和定义

1. 团队出境旅游服务,指出境社依据《中华人民共和国旅游法》、《中国公民出国旅游管理办法》和《旅行社条例》等法律法规,组织旅游者出国旅游及赴中外双方政府商定的国外边境区域和港、澳地区等旅游目的地旅游,代办旅游签证/签注,代订公共交通客票,提供餐饮、住宿、游览等两项以上服务活动。

2.旅游费用,指旅游者支付给出境社,用于购买本合同约定的旅游服务的费用。

旅游费用包括:

(1)必要的签证/签注费用(旅游者自办的除外);

(2)交通费(含境外机场税);

(3)住宿费;

(4)餐费(不含酒水费);

(5)出境社统一安排的景区景点的门票费;

(6)行程中安排的其他项目费用;

(7)导游服务费;

(8)边境旅游中办理旅游证件的费用;

(9)出境社、境外地接社等其他服务费用。

旅游费用不包括:

(1)办理护照、港澳通行证的费用;

(2)办理离团的费用;

(3)旅游者投保的人身意外伤害保险费用;

(4)合同未约定由出境社支付的费用,包括但不限于行程以外非合同约定项目所需的费用、自行安排活动期间发生的费用;

(5)境外小费;

(6)行程中发生的旅游者个人费用,包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费,住宿期间的洗衣、通讯 、饮料及酒类费用,个人娱乐费用,个人伤病医疗费,寻找个人遗失物品的费用及报酬,个人原因造成的赔偿费用。

3.履行辅助人,指与旅行社存在合同关系,协助其履行本合同义务,实际提供相关服务的法人、自然人或者其他组织。

4.自由活动,特指《旅游行程单》中安排的自由活动。

5.自行安排活动期间,指《旅游行程单》中安排的自由活动期间、旅游者不参加旅游行程活动期间、每日行程开始前、结束后旅游者离开住宿设施的个人活动期间、旅游者经领队或者导游同意暂时离团的个人活动期间。

6. 不合理的低价,指出境社提供服务的价格低于接待和服务费用或者低于行业公认的合理价格,且无正当理由和充分证据证明该价格的合理性。其中,接待和服务费用主要包括出境社提供或者采购餐饮、住宿、交通、游览、导游或者领队等服务所支出的费用。

7. 具体购物场所,指购物场所有独立的商号以及相对清晰、封闭、独立的经营边界和明确的经营主体,包括免税店,大型购物商场,前店后厂的购物场所,景区内购物场所,景区周边或者通往景区途中的购物场所,服务旅游团队的专门商店,商品批发市场和与餐饮、娱乐、停车休息等相关联的购物场所等。

8.旅游者投保的人身意外伤害保险,指旅游者自己购买或者通过旅行社、航空机票代理点、景区等保险代理机构购买的以旅行期间自身的生命、身体或者有关利益为保险标的的短期保险,包括但不限于航空意外险、旅游意外险、紧急救援保险、特殊项目意外险。

9.离团,指团队旅游者在境外经领队同意不随团队完成约定行程的行为。

10.脱团,指团队旅游者在境外未经领队同意脱离旅游团队,不随团队完成约定行程的行为。

11.转团,指由于未达到约定成团人数不能出团,出境社征得旅游者书面同意,在行程开始前将旅游者转至其他出境社所组的出境旅游团队履行合同的行为。

12.拼团,指出境社在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下,在签订合同时经旅游者同意,与其他出境社招徕的旅游者拼成一个团统一安排旅游服务的行为。

13.不可抗力,指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于因自然原因和社会原因引起的,如自然灾害、战争、恐怖活动、动乱、骚乱、罢工、突发公共卫生事件、政府行为。

14.已尽合理注意义务仍不能避免的事件,指因当事人故意或者过失以外的客观因素引发的事件,包括但不限于重大礼宾活动导致的交通堵塞,飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误或者取消,景点临时不开放。

15.必要的费用,指出境社履行合同已经发生的费用以及向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用, 包括乘坐飞机(车、船)等交通工具的费用(含预订金)、旅游签证/签注费用、饭店住宿费用(含预订金)、旅游观光汽车的人均车租等。

16.公共交通经营者,指航空、铁路、航运客轮、城市公交、地铁等公共交通工具经营者。


第二章合同的订立

第二条旅游行程单

出境社应当提供带团号的《旅游行程单》(以下简称《行程单》),经双方签字或者盖章确认后作为本合同的组成部分。《行程单》应当对如下内容作出明确的说明:

(1)旅游行程的出发地、途经地、目的地、结束地,线路行程时间(按自然日计算,含乘飞机、车、船等在途时间,不足24小时以一日计);

(2)旅游目的地地接社的名称、地址、联系人和联系电话;

(3)交通服务安排及其标准(明确交通工具及档次等级、出发时间以及是否需中转等信息);

(4)住宿服务安排及其标准(明确住宿饭店的名称、地址、档次等级及是否有空调、热水等相关服务设施);

(5)用餐(早餐和正餐)服务安排及其标准(明确用餐次数、地点、标准);

(6)出境社统一安排的游览项目的具体内容及时间(明确旅游线路内容包括景区点及游览项目名称、景区点停留的最少时间);

(7)自由活动的时间;

(8)行程安排的娱乐活动(明确娱乐活动的时间、地点和项目内容);

《行程单》用语须准确清晰,在表明服务标准用语中不应当出现“准×星级”、“豪华”、“仅供参考”、“以××为准”、“与××同级”等不确定用语。

第三条订立合同

旅游者应当认真阅读本合同条款和《行程单》,在旅游者理解本合同条款及有关附件后,出境社和旅游者应当签订书面合同。

由旅游者的代理人订立合同的,代理人需要出具被代理的旅游者的授权委托书。

第四条旅游广告及宣传品

出境社的旅游广告及宣传品应当遵循诚实信用的原则,其内容符合《中华人民共和国合同法》要约规定的,视为本合同的组成部分,对出境社和旅游者双方具有约束力。

第三章合同双方的权利义务

第五条出境社的权利

1.根据旅游者的身体健康状况及相关条件决定是否接纳旅游者报名参团;

2.核实旅游者提供的相关信息资料;

3.按照合同约定向旅游者收取全额旅游费用;

4.旅游团队遇紧急情况时,可以采取安全防范措施和紧急避险措施并要求旅游者配合;

5.拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求;

6. 要求旅游者对在旅游活动中或者在解决纠纷时损害出境社合法权益的行为承担赔偿责任;

7.要求旅游者健康、文明旅游,劝阻旅游者违法和违反社会公德的行为。

第六条出境社的义务

1.按照合同和《行程单》约定的内容和标准为旅游者提供服务,不擅自变更旅游行程安排,不降低服务标准;

2.向合格的供应商订购产品和服务;

3.不以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益;

组织、接待旅游者,不指定具体购物场所,不安排另行付费旅游项目,但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外;

4.在出团前采取行前说明会等方式,如实告知具体行程安排和有关具体事项。具体事项包括但不限于旅游目的地国家或者地区的相关法律、法规和风俗习惯、文化传统和宗教禁忌;旅游活动中的安全注意事项和安全避险措施、旅游者不适合参加旅游活动的情形;出境社依法可以减免责任的信息;境外小费标准、外汇兑换事项、应急联络方式(包括我驻外使领馆及出境社境内和境外应急联系人及联系方式);法律、法规规定的其他应当告知的事项;

5. 为旅游团队安排符合《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》、《中国公民出国旅游管理办法》等法律、法规规定的持证领队人员;

6.妥善保管旅游者交其代管的证件、行李等物品;

7.为旅游者发放用中英文固定格式书写、由旅游者填写的安全信息卡(内容包括旅游者的姓名、国籍、血型、应急联络方式等);

8.旅游者人身、财产权益受到损害时,应采取合理必要的保护和救助措施,避免旅游者人身、财产权益损失扩大;

9.积极协调处理旅游行程中的纠纷,采取适当措施防止损失扩大;

10.提示旅游者按照规定投保人身意外伤害保险;

11.向旅游者提供发票;

12.依法对旅游者个人信息保密。

第七条旅游者的权利

1.要求出境社按照合同及《行程单》约定履行相关义务;

2.拒绝出境社未经事先协商一致的转团、拼团行为;

3.有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝出境社未与旅游者协商一致或者未经旅游者要求而指定购物场所、安排旅游者参加另行付费旅游项目的行为,有权拒绝出境社的导游、领队强迫或者变相强迫旅游者购物、参加另行付费旅游项目的行为;

4.在支付旅游费用时要求出境社出具发票;

5.人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰得到尊重;

6.在人身、财产安全遇有危险时,有权请求救助和保护;人身、财产受到侵害的,有权依法获得赔偿;

7.在合法权益受到损害时向有关部门投诉或者要求出境社协助索赔;

8. 《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》和有关法律、法规赋予旅游者的其他各项权利。

第八条旅游者的义务

1.如实填写《出境旅游报名表》、签证/签注资料和游客安全信息卡等各项内容,告知与旅游活动相关的个人健康信息,并对其真实性负责,保证所提供的联系方式准确无误且能及时联系;

2.向出境社提交能有效使用的因私护照或者通行证,自办签证/签注者应当确保所持签证/签注在出游期间有效;

3.按照合同约定支付旅游费用;

4.按照合同约定随团完成旅游行程,配合领队人员的统一管理;

5. 遵守我国和旅游目的地国家(地区)的法律、法规和有关规定,不携带违禁物品出入境;不参与色情、赌博和涉毒活动;不擅自脱团;不在境外滞留不归;

6.遵守旅游目的地国家(地区)的公共秩序和社会公德,尊重当地的风俗习惯,文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源,保护生态环境,遵守《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》等文明行为规范;

7.对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施予以配合;

8.妥善保管自己的行李物品,随身携带现金、有价证券、贵重物品,不在行李中夹带;

9.在旅游活动中或者在解决纠纷时,应采取适当措施防止损失扩大,不损害当地居民的合法权益,不干扰他人的旅游活动,不损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益,不采取拒绝上、下机(车、船)、拖延行程或者脱团等不当行为

10.在自行安排活动期间,应当在自己能够控制风险的范围内选择活动项目,遵守旅游活动中的安全警示规定,对自己的安全负责


第四章合同的变更与转让

第九条合同的变更

1.出境社与旅游者双方协商一致,可以变更本合同约定的内容,但应当以书面形式由双方签字确认。由此增加的旅游费用及给对方造成的损失,由变更提出方承担;由此减少的旅游费用,出境社应当退还旅游者。

2.行程开始前遇到不可抗力或者出境社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件的,双方经协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,按照本合同第十四条处理;延期出行的,增加的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者

3.行程中遇到不可抗力或者出境社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,影响旅游行程的,按以下方式处理:

(1)合同不能完全履行的,旅行社经向旅游者作出说明,旅游者同意变更的,可以在合理范围内变更合同,因此增加的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者。

(2)危及旅游者人身、财产安全的,旅行社应当采取相应的安全措施,因此支出的费用,由出境社与旅游者分担。

(3)造成旅游者滞留的,旅行社应采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用由旅游者承担,增加的返程费用双方分担。

第十条合同的转让

旅游行程开始前,旅游者可以将本合同中自身的权利义务转让给第三人,出境社没有正当理由的不得拒绝,并办理相关转让手续,因此增加的费用由旅游者和第三人承担。

正当理由包括但不限于:对应原报名者办理的相关服务不可转让给第三人的;无法为第三人办妥签证/签注、安排交通等情形的;旅游活动对于旅游者的身份、资格等有特殊要求的。

第十一条不成团的安排

当未达到约定的成团人数不能成团时,旅游者可以与出境社就如下安排在本合同第二十三条中做出约定。

1.转团:出境社可以在保证所承诺的服务内容和标准不降低的前提下,经事先征得旅游者书面同意,委托其他旅行社履行合同,并就受委托出团的出境社违反本合同约定的行为先行承担责任,再行追偿。旅游者和受委托出团的出境社另行签订合同的,本合同的权利义务终止。

2.延期出团或者改签线路出团:出境社经征得旅游者书面同意,可以延期出团或者改签其他线路出团,因此增加的费用由旅游者承担,减少的费用出境社予以退还。需要时可以重新签订旅游合同。


第五章合同的解除

第十二条出境社解除合同

1.未达到约定的成团人数不能成团时,出境社解除合同的,应当采取书面等有效形式。出境社在行程开始前30日(按照出发日减去解除合同通知到达日的自然日之差计算,下同)以上(含第30日,下同)提出解除合同的,不承担违约责任,出境社向旅游者退还已收取的全部旅游费用(不得扣除签证/签注费用);出境社在行程开始前30日以内(不含第30日,下同)提出解除合同的,除向旅游者退还已收取的全部旅游费用外,还应当按照本合同第十七条第1款的约定承担相应的违约责任。

2.旅游者有下列情形之一的,出境社可以解除合同(相关法律、行政法规另有规定的除外):

(1)患有传染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的;

(2) 携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的;

(3)从事违法或者违反社会公德的活动的;

(4)从事严重影响其他旅游者权益的活动,且不听劝阻、不能制止的;

(5)法律规定的影响合同履行的其他情形。

出境社因上述情形解除合同的,应当以书面等形式通知旅游者,按照本合同第十五条的相关约定扣除必要的费用后,将余款退还旅游者。

第十三条旅游者解除合同

1.未达到约定的成团人数不能成团时,旅游者既不同意转团,也不同意延期出行或者改签其他线路出团的,出境社应及时发出不能成团的书面通知,旅游者可以解除合同。旅游者在行程开始前30日以上收到旅行社不能成团通知的,旅行社不承担违约责任,向旅游者退还已收取的全部旅游费用;旅游者在行程开始前30日以内收到旅行社不能成团通知的,按照本合同第十七条第1款相关约定处理。

2.除本条第1款约定外,在行程结束前,旅游者亦可以书面等形式解除合同(相关法律、行政法规另有规定的除外)。旅游者在行程开始前30日以上提出解除合同的,未办理签证/签注的,出境社应当向旅游者退还全部旅游费用;已办理签证/签注的,应当扣除签证/签注费用(旅游者自办的除外);旅游者在行程开始前30日以内提出解除合同的,出境社按照本合同第十五条相关约定扣除必要的费用后,将余款退还旅游者。

3.旅游者未按约定时间到达约定集合出发地点,也未能在出发中途加入旅游团队的,视为旅游者解除合同,按照本合同第十五条相关约定处理。

第十四条因不可抗力或者已尽合理注意义务仍不能避免的事件解除合同

因不可抗力或者出境社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,影响旅游行程,合同不能继续履行的,出境社和旅游者均可以解除合同;合同不能完全履行,旅游者不同意变更的,可以解除合同(因已尽合理注意义务仍不能避免的事件提出解除合同的,相关法律、行政法规另有规定的除外)。

合同解除的,出境社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者。

第十五条必要的费用扣除

1.旅游者在行程开始前30日以内提出解除合同或者按照本合同第十二条第2款约定由出境社在行程开始前解除合同的,按下列标准扣除必要的费用:

行程开始前29日至15日,按旅游费用总额的5%;

行程开始前14日至7日,按旅游费用总额的20%;

行程开始前6日至4日,按旅游费用总额的50%;

行程开始前3日至1日,按旅游费用总额的60%;

行程开始当日,按旅游费用总额的70%。

2.在行程中解除合同的,必要的费用扣除标准为:

旅游费用×行程开始当日扣除比例+(旅游费用-旅游费用×行程开始当日扣除比例)÷旅游天数×已经出游的天数。

如按上述第1款或者第2款约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用,旅游者按照实际发生的费用支付,但最高额不应当超过旅游费用总额。

解除合同的,出境社扣除必要的费用后,应当在解除合同通知到达日起5个工作日内为旅游者办结退款手续。

第十六条出境社协助旅游者返程及费用承担

旅游行程中解除合同的,出境社应协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。因旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的,返程费用由出境社承担;行程中按照本合同第十二条第2款,第十三条第2款约定解除合同的,返程费用由旅游者承担;按照本合同第十四条约定解除合同的,返程费用由双方分担。


第六章违约责任

第十七条 出境社的违约责任

1.出境社在行程开始前30日以内提出解除合同的,或者旅游者在行程开始前30日以内收到出境社不能成团通知,不同意转团、延期出行和改签线路解除合同的,出境社向旅游者退还已收取的全部旅游费用(不得扣除签证/签注等费用),并按下列标准向旅游者支付违约金:

行程开始前29日至15日,支付旅游费用总额2%的违约金;

行程开始前14日至7日,支付旅游费用总额5%的违约金;

行程开始前6日至4日,支付旅游费用总额10%的违约金;

行程开始前3日至1日,支付旅游费用总额15%的违约金;

行程开始当日,支付旅游费用总额20%的违约金。

如按上述比例支付的违约金不足以赔偿旅游者的实际损失,出境社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。

出境社应当在取消出团通知或者旅游者不同意不成团安排的解除合同通知到达日起5个工作日内,为旅游者办结退还全部旅游费用的手续并支付上述违约金。

2.出境社未按合同约定提供服务,或者未经旅游者同意调整旅游行程(本合同第九条第3款规定的情形除外),造成项目减少、旅游时间缩短或者标准降低的,应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

3.出境社具备履行条件,经旅游者要求仍拒绝履行本合同义务的,出境社向旅游者支付旅游费用总额30%的违约金,旅游者采取订同等级别的住宿、用餐、交通等补救措施的,费用由出境社承担;造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅游者还可以要求出境社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。

4.未经旅游者同意,出境社转团、拼团的,出境社应向旅游者支付旅游费用总额25%的违约金;旅游者解除合同的,出境社还应向未随团出行的旅游者退还全部旅游费用,向已随团出行的旅游者退还尚未发生的旅游费用。如违约金不足以赔偿旅游者的实际损失,出境社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。

5.出境社有以下情形之一的,旅游者有权在旅游行程结束后30日内,要求出境社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用:

(1)出境社以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的;

(2)未经双方协商一致或者未经旅游者要求,出境社指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目的。

6.与旅游者出现纠纷时,出境社应当积极采取措施防止损失扩大,否则应当就扩大的损失承担责任。

第十八条旅游者的违约责任

1.因不听从出境社及其领队的劝告、提示而影响团队行程,给出境社造成损失的,应当承担相应的赔偿责任。

2.旅游者超出本合同约定的内容进行个人活动所造成的损失,由其自行承担。

3.由于旅游者的过错,使出境社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者遭受损害的,应当由旅游者赔偿损失。

4.旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时,应采取措施防止损失扩大,否则应当就扩大的损失承担相应的责任。

5.旅游者违反安全警示规定,或者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不予配合,造成旅行社损失的,应当依法承担相应责任。

第十九条其他责任

1.因旅游者提供材料存在问题或者自身其他原因被拒签、缓签、拒绝入境和出境的,相关责任和费用由旅游者承担,出境社将未发生的费用退还旅游者。如给出境社造成损失的,旅游者还应当承担赔偿责任。因出境社原因导致旅游者被拒签而解除合同的,依据本合同第十七条第1款处理。

2.由于旅游者自身原因导致本合同不能履行或者不能按照约定履行,或者造成旅游者人身损害、财产损失的,出境社不承担责任。

3.旅游者自行安排活动期间人身、财产权益受到损害的,出境社在事前已尽到必要警示说明义务且事后已尽到必要救助义务的,出境社不承担赔偿责任。

4.由于第三方侵害等不可归责于出境社的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的,出境社不承担赔偿责任。但因出境社不履行协助义务致使旅游者人身、财产权益损失扩大的,应当就扩大的损失承担赔偿责任。

5.由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失依法应承担责任的,出境社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。

第七章协议条款

第二十条线路行程时间

出发时间时,结束时间时;共天,饭店住宿夜。

第二十一条旅游费用及支付(以人民币为计算单位

成人元/人,儿童(不满14岁)元/人;其中,导游服务费元/人

旅游费用合计元。

旅游费用支付方式:

旅游费用支付时间:

第二十二条人身意外伤害保险

1.出境社提示旅游者购买人身意外伤害保险;

2.旅游者可以做以下选择:

□委托出境社购买(出境社不具有保险兼业代理资格的,不得勾选此项):保险产品名称(投保的相关信息以实际保单为准);

□自行购买;

□放弃购买。

第二十三条成团人数与不成团的约定

成团的最低人数:人。

如不能成团,旅游者是否同意按下列方式解决:

1.(同意或者不同意,打勾无效)出境社委托

出境社履行合同;

2.(同意或者不同意,打勾无效)延期出团;

3.(同意或者不同意,打勾无效)改签其他线路出团

4.(同意或者不同意,打勾无效)解除合同。

第二十四条拼团约定

旅游者(同意或者不同意,打勾无效)采用拼团方式拼至出境社成团。

第二十五条自愿购物和参加另行付费旅游项目约定

1.旅游者可以自主决定是否参加出境社安排的购物活动、另行付费旅游项目;

2.出境社可以在不以不合理的低价组织旅游活动、不诱骗旅游者、不获取回扣等不正当利益,且不影响其他旅游者行程安排的前提下,按照平等自愿、诚实信用的原则,与旅游者协商一致达成购物活动、另行付费旅游项目协议;

3.购物活动、另行付费旅游项目安排应不与《行程单》冲突;

4.地接社及其从业人员在行程中安排购物活动、另行付费旅游项目的,责任由订立本合同的出境社承担;

5.购物活动、另行付费旅游项目具体约定见《自愿购物活动补充协议》(附件3)、《自愿参加另行付费旅游项目补充协议》(附件4)。

第二十六条争议的解决方式

本合同履行过程中发生争议,由双方协商解决,亦可向合同签订地的旅游质监执法机构、消费者协会、有关的调解组织等有关部门或者机构申请调解。协商或者调解不成的,按下列第种方式解决:

1.提交 仲裁委员会仲裁;

2.依法向人民法院起诉。 

第二十七条其他约定事项

未尽事宜,经旅游者和出境社双方协商一致,可以列入补充条款。(如合同空间不够,可以另附纸张,由双方签字或者盖章确认。)

第二十八条 合同效力

本合同一式份,双方各持份,具有同等法律效力,自双方当事人签字或者盖章之日起生效。


旅游者代表签字(盖章):出境社盖章:

证件号码:签约代表签字(盖章):

址:营业地址

联系电话:联系电话

真:真:

编:编:

电子信箱:电子信箱:

签约日期:签约日期:

签约地点:

出境社监督、投诉电话:


市旅游质监执法机构:

投诉电话:

电子邮箱:

址:

编:


附件1:出境旅游报名表

旅游线路及编号旅游者出团意向时间

姓 名


性别


民族


出生日期


身份证件号码


联系电话


国籍


出境证件号


身体状况





(需注明是否有身体残疾、精神疾病、高血压、心脏病等健康受损病症、病史,是否为妊娠期妇女。)

旅游者全部同行人名单及分房要求(所列同行人均视为旅游者要求必须同时安排出团):

同住,同住,同住,

同住,同住,同住,

为单男/单女需要安排与他人同住,不占床位,

全程要求入住单间(同意补交房费差额)。

其他补充约定:





旅游者确认签名(盖章):                 年    月    日

备  注

(年龄低于18周岁,需要提交监护人书面同意出行书)

以  下  由  出  境  社  工  作  人  员  填  写

服务网点名称


出境社经办人



附件2:带团号的《旅游行程单》
















旅游者:(代表人签字)出境社:(盖章)

经办人:(签字)


附件3:


自愿购物活动补充协议


具体时间

地点

购物场所名称

主要商

品信息

最长停留时间(分钟)

其他

说明

旅游者

签名同意

年  月 日 时






签名:

年  月 日 时






签名:

年  月 日 时






签名:

出境社经办人签名



附件4:


自愿参加另行付费旅游项目补充协议


具体时间

地点

项目名称

和内容

费用(元)

项目时长(分钟)

其他说明


旅游者

签名同意

年  月 日 时






签名:

年  月 日 时






签名:

年  月 日 时






签名:

出境社经办人签名

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